Bạn đang dùng máy tính bình thường thì bỗng màn hình xanh toàn trắng chữ, máy tự khởi động lại? Bạn đã gặp Blue Screen of Death (BSOD) - màn hình xanh chết chóc - dù đôi khi dễ bỏ lỡ!
Màn hình xanh không chỉ hiện khi crash. Chúng thường chứa "mã lỗi" (error codes) cho biết chính xác gì bị sai. Nếu may mắn, nó cho biết file nào gây crash để sửa dễ hơn. Tuy nhiên, đôi khi Windows thiết lập tự khởi động ngay khi crash. Rất khó chịu cho người muốn đọc mã lỗi để fix.
Nếu hiếm xảy ra, mọi người không quan tâm. Nhưng nếu máy lặp lại crash kiểu này, bạn muốn biết nguyên nhân. May mắn là có thể tìm ra nguyên nhân bằng cách đổi cài đặt. Cách làm:
Ngăn PC Tự Khởi Động Sau Crash
- Vào Control Panel. Nếu xem Small/Large Icon, thấy System ngay. Nếu Category, chọn System & Security rồi System.
- Màn hình thống kê máy tính. Bên trái thanh menu, click "Advanced System Settings".
- Cửa sổ System Properties hiện ra, tab Advanced mặc định. Click nút "Settings..." dưới mục "Startup and Recovery".
- Cửa sổ mới hiện ra, quan tâm phần dưới cùng.
Các tùy chọn:
- Write an event to the system log (Ghi sự kiện vào nhật ký hệ thống): Nên tick. Event Viewer lưu log Windows/app. Tick này ghi crash vào Event Viewer - hữu ích chẩn đoán.
- Automatically restart (Tự động khởi động): Đây là nguyên nhân bạn đến đây! Bỏ tick để đọc mã lỗi và file gây crash (nếu hiển thị) khi BSOD. Sau đó khởi động thủ công (giữ nút nguồn tắt máy). Tìm mã lỗi online để tìm giải pháp.
- Write debugging information (Ghi thông tin gỡ lỗi): Tạo log độc lập chi tiết hơn Event Viewer khi crash. Trên diễn đàn chẩn đoán BSOD, thường yêu cầu file dump này. Các loại dump:
Các Loại Memory Dump (Bộ Nhớ Dump)
- Small memory dump (256KB): Tốt để bắt đầu. Dễ chia sẻ với chuyên gia/diễn đàn. Không nói nhiều nhưng đủ chẩn đoán hầu hết.
- Kernel memory dump (~1/3 RAM): Chi tiết hơn. Ví dụ 4GB RAM → ~1.3GB dump. Tốt nếu biết phân tích, nhưng khó chia sẻ.
- Complete memory dump: Toàn bộ RAM. Không khuyến khích - quá lớn, khó chia sẻ.
- Automatic memory dump: Tương tự kernel dump, nhưng Windows đảm bảo đủ bộ nhớ ghi dump sau crash. 4 tuần sau crash, Windows tăng pagefile để "bắt" crash tiếp theo.
Nên Chọn Loại Nào?
Lý tưởng: có nhiều log crash để so sánh tìm xu hướng. Nếu ổ cứng rộng, dùng chương trình như BlueScreenView đọc dump lớn → chọn "kernel" hoặc "automatic". Nếu ổ cứng chật hoặc muốn chia sẻ dễ dàng → small dump đủ dùng mostly. Luôn bỏ tick "overwrite any existing file" để log không ghi đè nhau!
Crash khó giải quyết, nhất khi máy không cho xem lỗi. Với các bước này, bạn trang bị tốt hơn để xử lý vấn đề máy tính. Chúc may mắn!
Image credit: blue screen death windows 8