Netflix là một trong dịch vụ streaming được đăng ký nhiều nhất thế giới, với hàng nghìn phim và chương trình TV. Nó được đăng nhập bởi hàng triệu người dùng mỗi ngày. Người dùng có thể xem video qua trang web Netflix, app di động, app Windows và iOS trên máy tính. Thường, vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix có thể gây lỗi với app Netflix trên Windows 10. Lỗi này có thể hiển thị sebagai mã lỗi u7363 1260 8004b823 trên Windows 10. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thảo luận lỗi do thông tin hoặc cài đặt đã lưu Netflix gây ra.
Cách khắc phục vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix
App Netflix Windows thường bị ảnh hưởng bởi nhiều lỗi, hầu hết lỗi này liên quan đến lỗi mạng và lỗi file hệ thống. Tuy nhiên, đôi khi lỗi Netflix có thể do vấn đề trong thông tin lưu trữ Netflix, thường lỗi này gọi là Netflix error code u7121 3202 hoặc u7363 1260 8004b823 trong app Netflix. Đây là lỗi phổ biến và có thể khắc phục bằng vài phương pháp đơn giản.
Lý do gây ra vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix?
Có thể có vài lý do cho lỗi này, một số lý do có thể liệt kê dưới.
- Vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix có thể do lỗi cập nhật Windows
- Phiên bản Silverlight cũ cũng có thể gây lỗi này
- File mspr.hds bị hỏng là một trong lý do chính cho lỗi này
- Các bug và lỗi trong app Netflix Windows cũng có thể gây lỗi này
Hướng dẫn sau sẽ cung cấp phương pháp giải quyết vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix.
Phương pháp 1: Khởi động lại PC
Thường vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix do bug trong Windows OS. Vì vậy, để khắc phục bạn có thể thử khởi động lại PC. Làm theo bước cho để reboot hệ thống.
- Nhấn phím Windows.
- Nhấp vào Biểu tượng nguồn (Power icon).
- Ở đây, chọn tùy chọn Khởi động lại (Restart) để reboot PC.
Phương pháp 2: Khởi động lại Router
Bạn cũng có thể thử khởi động lại router internet nếu có vấn đề với mạng bạn kết nối để khắc phục vấn đề dữ liệu lưu trữ Netflix.
- Nhấn Nút nguồn (Power button) ở sau router/modem để tắt Off.
- Bây giờ, ngắt kết nối cáp nguồn Router/Modem và đợi cho đến khi nguồn hoàn toàn cạn từ tụ điện.
- Sau đó, cắm lại cáp nguồn và bật lại sau một phút.
- Đợi cho đến khi kết nối mạng thiết lập lại và thử đăng nhập lại.
Phương pháp 3: Xóa Cookie Netflix
Xóa cache và cookie Netflix có thể khắc phục Netflix error code u7363 1260 8004b823 và vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix. Làm theo bước liệt kê dưới để làm vậy.
- Điều hướng đến trang xóa cookie Netflix. Sau khi vào trang, tất cả cookie sẽ bị xóa từ trang web.
- Bây giờ, nhấp vào Đăng nhập (Sign In) và đăng nhập với thông tin đăng nhập.
Phương pháp 4: Cập nhật ứng dụng Netflix
Làm theo bước cho để cập nhật app Netflix.
- Nhấn phím Windows, gõ Microsoft Store, sau đó nhấp Mở (Open).
- Nhấp vào Thư viện (Library).
- Nhấp vào Lấy cập nhật (Get updates) ở góc trên bên phải.
Cập nhật sẽ tự động bắt đầu và khi hoàn tất, thử chạy app Netflix trên PC để kiểm tra xem mã lỗi u7363 1260 8004b823 đã khắc phục chưa.
Phương pháp 5: Xóa file mspr.hds
Netflix dùng Chương trình Quản lý Quyền Số (Digital Rights Management), chương trình này giúp dịch vụ streaming như Netflix bảo vệ tài liệu bản quyền. Netflix dùng chương trình này với phần mềm Microsoft PlayReady. Phần mềm này chứa file tên mspr.hds, khi file này bị hỏng vì lý do nào đó, nó gây ra vài lỗi bao gồm vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix. Bạn có thể ngăn vấn đề này bằng cách đơn giản xóa file mspr.hds từ máy tính.
- Nhấn tổ hợp phím Windows + E để mở File Explorer và điều hướng đến This PC.
- Bây giờ, tìm thanh tìm kiếm, gõ mspr.hds và nhấn phím Enter.
- Một khi tìm thấy file, chọn nó và nhấn phím xóa (delete).
- Xác nhận xóa file và khởi động lại PC.
Phương pháp 6: Đặt lại ứng dụng Netflix (Reset Netflix App)
Nếu lỗi tiếp diễn với app Netflix, bạn có thể thử khắc phục bằng cách đặt lại app Netflix. Đặt lại app sẽ đặt về cài đặt mặc định và khắc phục bug và cuối cùng khắc phục vấn đề.
- Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Cài đặt.
- Nhấp vào cài đặt Ứng dụng (Apps).
- Trong cửa sổ Ứng dụng & tính năng (Apps & feature) tìm và nhấp vào ứng dụng Netflix.
- Sau đó, nhấp vào Tùy chọn nâng cao (Advanced options).
- Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại (Reset).
- Đợi quá trình kết thúc và khởi động lại máy tính.
Đặt lại app Netflix nên khắc phục hầu như tất cả lỗi Netflix và bạn nên tận hưởng streaming; tuy nhiên, nếu lỗi vẫn không khắc phục bạn có thể thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 7: Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu không phương pháp trước hiệu quả, và vấn đề trong dữ liệu lưu trữ Netflix vẫn chưa khắc phục, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại app Netflix.
- Nhấn phím Windows, gõ Netflix trong thanh tìm kiếm Windows.
- Trong bảng bên phải, tìm và nhấp vào Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Gỡ cài đặt.
- Đợi quá trình gỡ cài đặt kết thúc.
- Một khi gỡ cài đặt xong, khởi chạy ứng dụng Microsoft Store.
- Trong Microsoft Store, tìm Netflix.
- Nhấp vào nút Lấy (Get) để cài đặt app Netflix trên thiết bị.
- Đợi cài đặt kết thúc.
Phương pháp 8: Liên hệ Dịch vụ khách hàng
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào khắc phục vấn đề, bạn có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng Netflix và giải quyết lỗi.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Tại sao tôi không thể xem Netflix?
Trả lời. Có thể có vài lý do Netflix không phát trên máy tính, một số lý do có thể bao gồm lỗi mạng, bug app và lỗi, file hệ thống hỏng, v.v.
Q2. Cách khắc phục lỗi lưu trữ Netflix?
Trả lời. Có vài cách khắc phục lỗi lưu trữ Netflix, một cách hiệu quả là cập nhật Microsoft Silverlight, bạn cũng có thể thử xóa file mspr.hds từ máy tính.
Q3. Nguyên nhân gây lỗi dữ liệu lưu trữ Netflix?
Trả lời. Có thể có nhiều lý do lỗi dữ liệu lưu trữ Netflix, một số lý do có thể bao gồm lỗi do cập nhật Windows và lỗi app Netflix Windows 10.
Khuyến nghị:
- Khắc phục Xbox One Game Invites Not Working
- Khắc phục Error Code u7121 3202 trong Netflix
- Khắc phục Unexpected Error trên Netflix
- Khắc phục Netflix Error Code NSES-404 trong Windows 10
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi issue in Netflix stored data. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có đề xuất hoặc thắc mắc, viết ở phần bình luận.