Khi đăng nhập Windows, thông tin và cài đặt profile được lấy từ registry entry và file cấu hình trên ổ cứng. Hỏng một file có thể khiến Windows không truy cập được, buộc đăng nhập vào Temporary Profile (hồ sơ tạm). Bạn dùng được nhưng mọi thay đổi không lưu, load profile mới mỗi lần đăng nhập. Chậm đọc profile cũng cho kết quả tương tự.
Nguyên nhân hỏng: cập nhật mới, phần mềm mới, hoặc tắt máy không đúng cách. Nếu đã thử restart 3-4 lần (đã giúp một số người) mà không hết, làm theo các giải pháp dưới.
Một số bước cần tài khoản Administrator built-in để có quyền admin.
- Nhấn Windows + X → click Command Prompt (Admin).
- Trong cửa sổ đen, gõ lệnh sau và Enter:
net user Administrator /active:yes
- Restart máy. Màn hình đăng nhập sẽ có tài khoản Administrator mới. Đăng nhập bằng nó. Sau khi xong troubleshooting, chạy lại Command Prompt Admin (Win + X) và gõ:
net user Administrator /active:no
Sau đó, tải và chạy Restoro quét và khôi phục file hỏng/thiếu tại đây.
Giải pháp 1: Dùng Check Disk Tool
Nếu hỏng không sâu, Check Disk có thể sửa bằng cách link file đến đích đúng. Đăng nhập bằng tài khoản Administrator built-in (theo cách trên).
- Giữ Windows + E mở Explorer. Chuột phải ổ C: (nếu không thấy, click This PC bên trái → chọn ổ C:\ nơi cài Windows).
- Click Properties.
- Tab Tools. Dưới Error checking, click Check now. Click Start quét. Nếu báo không quét được khi ổ đang dùng, click Schedule disk check và Restart. Sẽ quét và sửa sau restart, KHÔNG NHẤN PHÍM GÌ ĐỂ HỦY.
Để quét xong, tự restart khi xong. Kiểm tra đăng nhập tài khoản gốc. Nếu vẫn lỗi, sang giải pháp 2.
Giải pháp 2: Sửa entry Registry
Đăng nhập bằng Administrator built-in (kích hoạt nếu cần). Entry registry sai có thể dẫn Windows đi sai vị trí profile.
- Windows + R, gõ regedit → Enter. Click Yes nếu UAC cảnh báo.
- Khung trái: double-click HKEY_LOCAL_MACHINE mở rộng. Click Software. Điều hướng đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- Dưới ProfileList khung trái, tìm các khóa SID dạng S-1-5-21..số dài. Sẽ thấy 2 hoặc hơn, một có .bak cuối, một không. Khóa có .bak = link đến profile bị khóa, khóa kia = profile tạm đang dùng.
- Xác nhận: click khóa SID bất kỳ. Khung phải, cột Data cạnh ProfileImagePath sẽ là C:\Users\Tên_Profile_Bị_Khóa. Click tất cả khóa SID dạng S-1-5-21…số dài và XÓA các khóa có tên profile của bạn cạnh ProfileImagePath TRỪ khóa có .bak cuối. Xác nhận → OK.
- Chuột phải khóa S-1-5-21…số dài có .bak cuối → Rename.
- Xóa .bak khỏi cuối khóa. Đóng cửa sổ. Restart máy.
- Thử đăng nhập profile gốc. Nếu vẫn lỗi, xóa luôn khóa còn lại để registry tạo khóa mới.
- Đăng nhập bằng Administrator built-in.
- Backup tất cả thư mục từ C:\Users\Tên_Profile_Bị_Khóa bằng copy sang ổ khác. Sau này paste lại cùng vị trí để giữ icon Desktop, My Documents đúng chỗ. Sau backup, xóa thư mục Tên_Profile_Bị_Khóa khỏi C:\Users.
- Điều hướng lại khóa S-1-5-21…số dài. Khóa .bak sẽ xuất hiện lại. XÓA CẢ 2 KHÓA SID có giá trị ProfileImagePath = C:\Users\Tên_Profile_Bị_Khóa.
Giải pháp 3: Chạy System File Checker
SFC sửa file hệ thống hỏng nặng, thay bằng bản mới. Xem hướng dẫn chạy SFC tại đây.
Giải pháp 4: Chạy Windows Update
Windows + R, gõ ms-settings:windowsupdate → Enter. 
Kiểm tra và cài tất cả cập nhật. Đã giúp được một số người.