Lỗi 0xc000021a là lỗi Màn hình xanh chết chóc (BSOD) xảy ra ngẫu nhiên, thông báo "Máy tính của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại". Có thể sau khi restart vẫn không vào được Windows. Lỗi xảy ra khi file WinLogon (Winlogon.exe) hoặc Client Server-Run Time Subsystem (Csrss.exe) bị hỏng. Winlogon quản lý đăng nhập/đăng xuất, Csrss thuộc subsystem client/server của Microsoft. Nếu hai file này hỏng, sẽ thấy thông báo:
STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Windows subsystem system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005.
The system has been shut down.
Các nguyên nhân khác:
- File hệ thống bị hỏng.
- Phần mềm thứ 3 không tương thích.
- Driver hỏng, cũ hoặc không tương thích.
Lưu ý: Cần DVD cài Windows hoặc đĩa khôi phục trước khi tiếp tục.
Khắc phục BSOD lỗi 0xc000021a trên Windows 10
Trên Windows 10, hãy bật màn hình Advanced Boot Options (Legacy).
Phương pháp 1: Chạy Sửa chữa khởi động/Tự động
- Cắm DVD cài Windows 10, restart.
- Boot từ DVD (nhấn phím bất kỳ).
- Chọn ngôn ngữ > Next > Sửa chữa máy tính (góc trái dưới).
- Chọn Khắc phục sự cố.
- Chọn Tùy chọn nâng cao.
- Chọn Sửa chữa tự động/Khởi động.
- Đợi hoàn tất > Restart. Nếu vẫn lỗi, thử cách khác.
Phương pháp 2: Boot vào Last Known Good Configuration
Cách bật Legacy Advanced Boot Menu:
- Restart Windows 10.
- Vào BIOS, boot từ CD/DVD.
- Cắm DVD cài Windows 10, restart.
- Boot từ DVD.
- Chọn ngôn ngữ > Next > Sửa chữa máy tính.
- Chọn Khắc phục sự cố.
- Chọn Tùy chọn nâng cao.
- Chọn Command Prompt.
- Gõ C: > Enter.
- Nhập: BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY > Enter.
- Đóng CMD, quay lại Chọn tùy chọn > Continue restart.
- Tháo DVD để hiện Boot options.
- Chọn Last Known Good Configuration (Advanced).
Phương pháp 3: Gỡ phần mềm thứ 3 trong Safe Mode
Sử dụng hướng dẫn trên để vào Safe Mode, sau đó gỡ bỏ phần mềm thứ 3 có thể gây xung đột.
Phương pháp 4: Chạy Khôi phục hệ thống
- Cắm phương tiện cài đặt/USB khôi phục > chọn ngôn ngữ > Next.
- Chọn Sửa chữa máy tính.
- Chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thống.
- Làm theo hướng dẫn > Reboot.
Phương pháp 5: Chạy lệnh DISM
- Mở Command Prompt từ phương pháp trên.
- Nhập lần lượt:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Đợi hoàn tất.
- Nếu thất bại, thử:
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
Lưu ý: Thay C:\RepairSource\Windows bằng vị trí nguồn sửa chữa (DVD cài/Recovery Disc).
- Reboot.
Phương pháp 6: Vô hiệu hóa kiểm tra chữ ký driver
- Mở Command Prompt với quyền Admin (từ phương pháp trên).
- Nhập lần lượt:
bcdedit -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit -set TESTSIGNING ON
- Reboot. Nếu muốn bật lại sau này:
bcdedit -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit /set testsigning off
Phương pháp 7: Chạy SFC và CHKDSK
- Mở Command Prompt từ Tùy chọn nâng cao (như phương pháp 1).
- Nhập (thay C: bằng ổ cài Windows nếu khác):
sfc /scannow chkdsk C: /f /r /x
Lưu ý: /f sửa lỗi, /r tìm sector hỏng & khôi phục, /x ngắt ổ trước khi kiểm tra.
- Thoát CMD > Restart.
Phương pháp 8: Làm mới hoặc Đặt lại máy tính
- Khi menu Boot hiện ra, chọn Khắc phục sự cố.
- Chọn Làm mới hoặc Đặt lại.
- Làm theo hướng dẫn. Cần đĩa cài OS mới nhất (ưu tiên Windows 10).
Bài viết liên quan:
- Lỗi 0xc000000f: Lỗi đọc dữ liệu cấu hình boot
- Khắc phục lỗi 2502 và 2503 khi cài/gỡ chương trình
- Lỗi 0x80070035: Không tìm thấy đường dẫn mạng
- Cách sửa Chrome không mở được
Chúc bạn khắc phục thành công! Hãy bình luận nếu cần hỗ trợ.