Microsoft thường xuyên tung ra các bản cập nhật cho Windows 10 để cải thiện hệ điều hành trên các chức năng khác nhau như hiệu quả hệ thống, bảo mật, độ ổn định, v.v. Mặc dù mỗi lỗi mang lại một loạt cải tiến cho hệ điều hành, nhưng nó cũng mang đến nhiều lỗi mới gây hại cho nhiều người dùng. Một trong số đó là bản cập nhật Windows được phát hành vào tháng 3 năm 2021, bản cập nhật KB500080. Bản cập nhật này gây ra nhiều sự cố với trình điều khiển máy in đã được cài đặt trong hệ thống. Người dùng đã báo cáo các lỗi như cập nhật Windows cho trình điều khiển máy in không hoạt động. Các vấn đề cài đặt máy in này nổi bật và nghiêm trọng đến mức một số người dùng thậm chí đã báo cáo nhận được BSOD (Blue-Screen of Death - màn hình hiển thị sau sự cố hệ thống do lỗi Windows) trong khi in. Điều này làm cho việc in ấn không thể thực hiện được. Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để giải quyết vấn đề cập nhật Windows không thể nhận được danh sách thiết bị này, bạn đang ở ngay bài viết. Ở đây, chúng tôi thảo luận về các nguyên nhân có thể xảy ra và một số giải pháp tiềm năng để chúng tôi có thể khắc phục lỗi này. Hãy bắt đầu!
Cách khắc phục sự cố cài đặt máy in trong Windows 10
Trước khi bắt đầu các bản sửa lỗi, hãy cùng chúng tôi xem một số nguyên nhân gây ra sự cố này:
- Máy in đã cũ và không được hỗ trợ phần mềm mới nhất
- Lỗi cập nhật Windows
- Sự cố với dịch vụ máy in
- Sự cố với trình điều khiển máy in và phần mềm
- Máy in được kết nối không chính xác
Tiếp tục đọc để giải quyết vấn đề cập nhật Windows không thể nhận được danh sách thiết bị.
Phương pháp 1:Xả máy in
Bạn có thể thử xả hết điện cho máy in bằng cách tháo nó khỏi công tắc chính, tháo nó khỏi máy tính trong 2–5 phút và kết nối lại lại. Đảm bảo kết nối đúng cách máy in với công tắc chính và máy tính trước khi tắt, đồng thời kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 2:Chạy Trình gỡ rối Máy in
Có một trình gỡ rối Windows được tích hợp sẵn cho các sự cố máy in. Bạn có thể truy cập dễ dàng bằng cách truy cập cài đặt. Chạy trình khắc phục sự cố máy in sẽ giải quyết vấn đề cập nhật Windows cho trình điều khiển máy in không hoạt động.
1. Nhấn phím Windows + I đồng thời để khởi chạy Cài đặt .
2. Nhấp vào Cập nhật &Bảo mật gạch, như được hiển thị.
3. Đi tới Khắc phục sự cố trong ngăn bên trái.
4. Chọn Máy in trình gỡ rối và nhấp vào Chạy trình gỡ rối nút hiển thị được đánh dấu bên dưới.
5. Chờ trình khắc phục sự cố phát hiện và khắc phục sự cố. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này và khởi động lại PC của bạn .
Windows sẽ tự động tìm kiếm bất kỳ sự cố nào và cố gắng tự khắc phục chúng. Ngoài ra, bạn có thể chạy Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị trên Windows 10 để giải quyết vấn đề.
Phương pháp 3:Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Vì người dùng Windows đã báo cáo lỗi sau khi cập nhật Windows, có thể có sự cố với trình điều khiển máy in. Cập nhật trình điều khiển máy in có thể là một sửa chữa tiềm năng. Các phương pháp khác nhau để cập nhật trình điều khiển máy in được đánh dấu bên dưới nếu một trong số chúng không hoạt động với bạn.
Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách cập nhật Trình điều khiển Thiết bị trên Windows 10 và triển khai các phương pháp khác nhau được cung cấp trong liên kết này cho các thiết bị máy in.
Lưu ý :Nếu máy in của bạn đi kèm với đĩa cài đặt, đó có thể là đĩa cài đặt trình điều khiển. Chèn nó vào trình điều khiển DVD / CD của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Phương pháp 4:Cài đặt Thủ công Trình điều khiển Chung
Nếu bạn có một máy in cũ hoặc nhà sản xuất của bạn chưa phát hành trình điều khiển cho Windows 10, sự cố cài đặt máy in có thể xảy ra. Đây có thể là một vấn đề đang diễn ra vì máy in sẽ không thể sử dụng được nếu không có phần mềm trình điều khiển có thể sử dụng thích hợp. Trong trường hợp này, Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển Chung phù hợp với máy in của bạn. Nếu không, bạn có thể cài đặt chúng theo cách thủ công.
1. Nhấn phím Windows , nhập Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Mở .
2. Trong Hàng đợi in , nhấp chuột phải vào Microsoft XPS writer và chọn Cập nhật trình điều khiển tùy chọn.
3. Nhấp vào nút Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển tùy chọn.
4. Tiếp theo, nhấp vào Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi .
5. Cuối cùng, chọn Thiết bị phần mềm chung và nhấp vào Tiếp theo .
Thao tác này sẽ cài đặt trình điều khiển cần thiết và khắc phục sự cố cài đặt máy in.
Phương pháp 5:Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm In
Khi người dùng Windows gửi yêu cầu in đến máy in, bộ đệm in là phần mềm quản lý các yêu cầu này do người dùng gửi. Đặt lại nó có thể là một giải pháp tiềm năng. Thực hiện theo các bước sau:
1. Nhấn phím Windows + R cùng nhau để mở Run hộp thoại.
2. Nhập services.msc và nhấp vào OK để khởi chạy Dịch vụ cửa sổ.
3. Nhấp chuột phải vào Print Spooler và nhấp vào Dừng để dừng dịch vụ.
4. Bây giờ, điều hướng đến Run lại hộp thoại bằng cách nhấn đồng thời phím Windows + R .
5. Nhập lệnh dưới đây và nhấp vào OK .
%WINDIR%\system32\spool\printers
6. Chọn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách giữ Ctrl + A phím đồng thời.
7. Bây giờ, nhấn Shift + Delete để xóa vĩnh viễn tất cả các tệp có trong thư mục đó.
8. Quay lại Dịch vụ cửa sổ và nhấp đúp trên Print Spooler dịch vụ.
9. Đảm bảo Loại khởi động trình đơn thả xuống được đặt thành Tự động .
10. Cuối cùng, nhấp vào Bắt đầu trong Trạng thái dịch vụ phần.
11. Nhấp vào Áp dụng> OK để xác nhận.
Kiểm tra xem Windows Update không thể tải danh sách các sự cố thiết bị đã được giải quyết hay chưa.
Phương pháp 6:Cài đặt Trình điều khiển từ Danh mục Windows Update
Đôi khi, việc sử dụng trình điều khiển chung không hữu ích và vẫn có thể gây ra sự cố cài đặt máy in. Nếu bạn gặp sự cố với máy in và bạn có một máy in cũ, thì bạn có thể dùng thử Danh mục Microsoft Windows Update chính thức. Tại đây, các bản cập nhật được lưu trữ để các trình điều khiển lâu đời có thể dễ dàng tải xuống và sử dụng chúng. Hãy để chúng tôi xem cách sử dụng nó.
1. Truy cập trang web Danh mục Microsoft trong trình duyệt.
2. Nhập kiểu máy của bạn máy in (ví dụ: HP LaserJet 4000 ) và nhấp vào Tìm kiếm để tìm kiếm trình điều khiển cho phần cứng của bạn.
3. Nếu bạn tìm thấy trình điều khiển cho phần cứng của mình, hãy nhấp vào Tải xuống .
4. Tại đây, hãy nhấp vào liên kết taxi để tải xuống trình điều khiển.
5. Nhấp chuột phải vào tệp đã tải xuống và chọn Trích xuất .
6. Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn theo cách thủ công bằng cách định vị thư mục nơi bạn trích xuất các trình điều khiển.
Phương pháp 7:Cài đặt lại Máy in
Bạn có thể cài đặt lại máy in hoàn toàn từ đầu để xem có hoạt động không. Điều này liên quan đến việc xóa trình điều khiển máy in và thiết bị với tất cả các quyền hạn và kết nối chúng trở lại.
1. Nhấn phím Windows , nhập Bảng điều khiển , sau đó nhấp vào Mở .
2. Đặt Xem theo> Danh mục , sau đó nhấp vào Xem thiết bị và máy in .
3. Trong Máy in , nhấp chuột phải vào máy in của bạn .
4. Chọn Xóa thiết bị tùy chọn.
5. Nhấp vào Có trong lời nhắc UAC để xóa thiết bị.
6. Bây giờ, khởi động lại PC và kết nối lại máy in của bạn.
7. Đi tới Thiết bị và Máy in và nhấp chuột phải vào máy in và chọn Đặt làm máy in mặc định .
Điều này sẽ giải quyết các vấn đề cài đặt máy in.
Được đề xuất:
- Khắc phục sự cố Công cụ Daemon không thể truy cập MDF tệp hình ảnh
- Khắc phục sự cố Máy quét Epson Không thể giao tiếp trong Windows 10
- Sửa lỗi in trong Windows 10
- Nút WPS trên Máy in Canon ở đâu?
Chúng tôi hy vọng rằng bài viết này hữu ích và bạn có thể giải quyết sự cố cài đặt máy in trong Windows 10. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ hoặc đề xuất nào, hãy bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết bạn muốn học gì tiếp theo.