Nếu cài đặt cập nhật Skype bị treo hoặc liên tục thất bại, hoặc cài đặt phiên bản Skype mới bị kẹt trong vòng lặp trên Windows 7, đừng hoang mang. Bạn không đơn độc: nhiều người dùng Windows 7 cũng báo cáo vấn đề này. Nhưng không có gì phải lo lắng vì có thể khắc phục được.
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề tốc độ cập nhật liên quan đến các yếu tố kỹ thuật như thông số phần cứng, tốc độ đọc ghi ổ cứng, tốc độ kết nối internet, và dung lượng ổ đĩa. Nhưng nếu cài đặt mất quá nhiều thời gian đến mức cập nhật Skype dường như bị lặp vô tận, đó là chuyện khác.
Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu làm bất cứ điều gì, hãy chú ý đến trạng thái máy tính trước. Bạn có nghe tiếng ồn không cần thiết không? Bạn có nhận thấy LED máy tính nhấp nháy hay chớp tắt không? Nếu bạn trả lời có cho cả hai câu hỏi, hãy tiếp tục chờ đợi thêm vài phút vì mọi chuyện sẽ xong sớm. Ngược lại, hãy cân nhắc khắc phục sự cố cài đặt Skype mới bằng chính mình.
Dưới đây là một số mẹo và chiến thuật bạn có thể dùng nếu bao giờ rơi vào vòng lặp cài đặt Skype trên Windows 7 hoặc thiết bị khác:
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
1. Kiểm tra yêu cầu hệ thống.
Với Skype, bạn có thể tận hưởng cuộc gọi và trò chuyện không giới hạn với bạn bè và người thân. Nhưng để dùng Skype, bạn phải đảm bảo máy tính Windows 7 đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu.
Windows 7
Đối với thiết bị Windows 7, Skype hỗ trợ cả hệ điều hành 32-bit và 64-bit. Nhưng nói chung, máy tính của bạn phải có các thông số sau:
- Bộ xử lý 1 GHz
- 256MB RAM
- Microphone nội/ngoài hoặc headset
- Phần mềm DirectX phiên bản 9.0 hoặc cao hơn
- Tốc độ tải xuống/tải lên tối thiểu 30kbps
Windows 8
Skype có phiên bản phần mềm đặc biệt dành cho thiết bị Windows 8. Tuy nhiên, nó có thông số kỹ thuật nhất định để phần mềm chạy hiệu quả. Các thông số này là:
- Loa và microphone đã cài đặt
- Tốc độ tải xuống/tải lên tối thiểu 100kbps
- Bộ xử lý 1 GHz
- Bộ xử lý Core 2 Duo
Mac
Mặc dù Microsoft tạo ra Skype, người dùng Mac vẫn có thể tận dụng công nghệ gọi video và trò chuyện này. Nếu bạn là người dùng Mac, hãy kiểm tra xem máy của bạn có đáp ứng các yêu cầu sau không và bạn sẽ tốt để đi:
- 100MB dung lượng ổ cứng trống
- Microphone tích hợp hoặc headset USB
- Bộ xử lý 1 GHz
- Mac OS X 10.5.8 hoặc cao hơn
- Tốc độ tải xuống/tải lên tối thiểu 30kbps
2. Đảm bảo bạn đang cập nhật lên phiên bản Skype mới nhất.
Microsoft luôn cải tiến Skype, bao gồm chất lượng, bảo mật và độ tin cậy.畢竟, họ muốn người dùng có trải nghiệm Skype tốt nhất, do đó họ luôn ngừng hỗ trợ các phiên bản cũ.
Bây giờ, nếu bạn không thể cập nhật Skype trên Windows 7, có lẽ bạn cần kiểm tra xem bạn có đang cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không. Cài đặt phiên bản Skype cũ có thể không tương thích với phiên bản hệ điều hành của bạn.
Để cập nhật lên phiên bản Skype mới nhất, bạn có hai lựa chọn. Đó là:
Tải phiên bản Skype mới nhất từ trang web Skype
- Kiểm tra trước phiên bản Skype bạn đang dùng trên máy tính.
- Nếu bạn đang chạy phiên bản 7 hoặc thấp hơn, tải phiên bản mới nhất tại đây.
- Sau khi tải Skype xong, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Tải phiên bản Skype mới nhất từ bên trong ứng dụng Skype
- Đăng nhập vào tài khoản Skype của bạn.
- Đi đến Help (Trợ giúp). Nếu bạn không thấy tùy chọn Help, nhấn phím ALT và nó sẽ hiện ra.
- Chọn Check for Updates Manually (Kiểm tra cập nhật thủ công).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Thay đổi cài đặt hệ thống.
Bạn vừa cập nhật Skype và nhận thấy cài đặt chạy mượt mà nhưng lặp lại liên tục? Khi đó bạn có thể cần thay đổi cài đặt hệ thống. Cách làm:
- Nhấn phím Windows để khởi chạy và mở menu Start.
- Trong hộp Search (Tìm kiếm), nhập %temp% và nhấn Enter.
- Cửa sổ Windows File Explorer sẽ hiện ra.
- Nếu bạn thấy tệp tên SkypeSetup hoặc tương tự, hãy xóa nó.
- Bây giờ, cài đặt phiên bản mới nhất bằng cách làm theo mẹo thứ 2 trong bài viết này.
4. Chẩn đoán hệ thống Windows.
Một lý do có thể khiến cài đặt Skype trên thiết bị Windows bị kẹt trong vòng lặp là có vấn đề hệ thống ngầm do tệp rác hoặc cache không cần thiết, hoặc lỗi ứng dụng hoặc crash.
Để xác định được các lỗi này, tốt nhất bạn nên chẩn đoán hệ thống Windows. Cho việc này, bạn có thể dùng công cụ hoặc phần mềm bên thứ ba như Outbyte PC Repair. Với công cụ này, bạn có thể chạy kiểm tra toàn diện hệ thống và định vị tệp rác và vấn đề làm chậm tốc độ, tất cả đều có thể gỡ bỏ an toàn mà không làm hỏng hệ điều hành.
Tóm tắt
Đã xong! Hy vọng các giải pháp trên sẽ giúp khắc phục các vấn đề cài đặt Skype bị treo của bạn. Nếu không cái nào hiệu quả, chúng tôi đề xuất bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ Skype. Họ có thể cung cấp hướng dẫn chi tiết hơn về cách giải quyết vấn đề cài đặt của bạn.
Bạn có biết cách khác để giải quyết cài đặt Skype bị kẹt trong vòng lặp? Chúng tôi rất tò mò! Hãy chia sẻ với chúng tôi bên dưới.