Sau khi cài đặt bản cập nhật tính năng Windows mới nhất, PC của bạn có thể bị mắc kẹt trong vòng lặp sửa chữa tự động. Bài viết này cung cấp nhiều kỹ thuật khắc phục sự cố nếu bạn đang cố gắng tìm cách giải quyết vấn đề Diagnosing your PC Windows 10. Hãy tiếp tục đọc để sửa lỗi Diagnosing your PC stuck trên Windows 10.
Cách sửa lỗi bị kẹt ở Diagnosing your PC trên Windows 10
Chúng tôi đã điều tra vấn đề này qua nhiều báo cáo người dùng và thử các chiến lược sửa chữa được đề xuất. Có nhiều điều kiện khiến hệ thống bị kẹt ở màn hình Diagnosing your PC. Danh sách nguyên nhân:
- Hỏng file hệ thống: File hệ thống bị hỏng có thể khiến công cụ System Diagnostic xuất hiện mỗi khi khởi động. Nếu tiện ích này cũng bị hỏng, nó sẽ lặp vô tận.
- Không gian hệ thống không đủ: Vấn đề cũng xảy ra khi hệ thống thiếu dung lượng lưu trữ để load tất cả chương trình/dịch vụ cần thiết cho khởi động.
- Tiện ích Sửa chữa tự động bị lỗi: Nhiều người dùng báo lỗi do sự cố bí ẩn trên ổ hệ thống. Automatic Repair sẽ cố gắng mở ở mỗi lần restart để sửa nhưng không tìm thấy nguyên nhân.
- Dữ liệu BCD lỗi: Dữ liệu boot bị hỏng cũng gây ra vấn đề nghiêm trọng, ngăn quá trình khởi động hoàn tất.
Một số người dùng thử khởi động lại nhưng máy vào màn hình đen, hiện logo, rồi quay lại trang Diagnostic PC. Hệ điều hành báo đã chẩn đoán nhưng không có tiến trình nào. Hãy làm theo các phương pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Thực hiện Hard Reboot (Khởi động cứng)
Nếu Windows không boot do Preparing Automatic Repair hoặc Diagnosing your PC.
- Rút adapter AC và tháo pin khỏi thiết bị.
- Nhấn giữ nút nguồn trong 20 giây để xả điện còn dư.
- Cắm lại nguồn, bật máy xem có boot bình thường không.
Nếu thất bại, thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Boot vào Safe Mode và dọn dẹp dung lượng
Vấn đề có thể do thiếu dung lượng. Nhiều người khắc phục bằng cách boot Safe Mode và giải phóng không gian. Xem hướng dẫn Cách boot vào Safe Mode trên Windows 10 và Cách chạy Disk Cleanup.
Phương pháp 3: Sửa chữa file hệ thống
File hệ thống bị hỏng có thể ngăn quá trình boot. Bạn phải chạy quét SFC/DISM trước giai đoạn Boot vì không thể qua màn hình Diagnostics. Xem hướng dẫn Cách sửa chữa file hệ thống trên Windows 10.
Phương pháp 4: Chạy tiện ích System Restore
Nếu gặp hỏng hóc nghiêm trọng không sửa truyền thống được, hãy khôi phục hệ thống về trạng thái khỏe mạnh.
- Cắm đĩa cài đặt Windows (USB/DVD) và khởi động lại PC.
- Nhấn phím bất kỳ khi thấy màn hình boot để vào installation media.
- Khi Windows Setup load xong, nhấp Repair your computer.
- Chọn Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt.
- Gõ lệnh rstrui.exe → Enter để mở System Restore.
- Nhấp Next ở màn hình đầu.
- Tích Show more restore points.
- Chọn snapshot restore point trước khi lỗi Diagnostics xuất hiện.
- Nhấp Next → Finish.
Hệ thống sẽ tự restart sau khi khôi phục, và máy sẽ khởi động bình thường lần sau.
Phương pháp 5: Rebuild BCD (Khôi phục dữ liệu boot)
Nếu file boot bị thiếu/hỏng, sẽ gặp Preparing Automatic Repair. Rebuild BCD như sau:
- Cắm USB/DVD cài đặt Windows bootable vào PC báo lỗi.
- Boot từ đĩa cài đặt.
- Chọn ngôn ngữ → Next.
- Chọn Repair your computer.
- Chọn Troubleshoot → Command Prompt.
- Gõ lần lượt các lệnh sau, Enter sau mỗi lệnh:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
- Gõ exit → Enter.
- Khởi động lại PC.
Phương pháp 6: Tắt Automatic Startup Repair
Nếu Automatic Startup Repair bị lỗi, nó sẽ chạy mỗi lần boot và kẹt ở màn hình Diagnosing. Vô hiệu hóa nó:
- Ngay khi thấy màn hình khởi động, nhấn liên tục F8 để vào Advanced Boot Options.
- Chọn Safe Mode with Networking (nhấn F5 hoặc dùng phím mũi tên).
- Khi boot xong, nhấn Windows + R mở Run dialog.
- Gõ cmd → nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt quyền Admin.
- Nhấn Yes tại prompt UAC.
- Gõ lệnh: bcdedit /set recoveryenabled NO → Enter.
- Khởi động lại thiết bị.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc xuất hiện lỗi khác, tiếp tục phương pháp sau.
Phương pháp 7: Gỡ cài đặt bản cập nhật
Nếu cập nhật không cài đặt đúng cách, có thể gây lỗi này.
- Nhấn phím Windows, gõ Control Panel → Open.
- Chọn Uninstall a program dưới mục Programs.
- Nhấp View installed updates ở ngăn trái.
- Tìm và chọn bản cập nhật gần nhất (theo cột Installed On) → Uninstall.
- Xác nhận prompt → Khởi động lại PC.
Kiểm tra xem lỗi Diagnosing your PC stuck còn không.
Phương pháp 8: Thực hiện Repair Install (Cài đặt sửa chữa)
Nếu không phương pháp nào hiệu quả, bạn đối mặt với hỏng hóc hệ thống nghiêm trọng. Cách duy nhất là reset mọi thành phần Windows, bao gồm các tác vụ liên quan boot gây vòng lặp Automatic Repair. Bạn có thể clean install nhưng sẽ mất tất cả dữ liệu cá nhân, ứng dụng, game, tài liệu, media trong hệ thống Windows. Xem hướng dẫn Cách cài đặt sạch Windows 10.
Bài viết liên quan:
- Cách cài đặt CouchPotato trên Windows 10
- Sửa lỗi Windows 10 Update Error 0XC1900200
- Sửa lỗi ETD Control Center High CPU Usage trên Windows 10
- Cách điều khiển tốc độ quạt trên Windows 10
Hy vọng thông tin này hữu ích và bạn đã giải quyết được vấn đề bị kẹt ở Diagnosing your PC trên Windows 10. Cho chúng tôi biết kỹ thuật nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc/góp ý, hãy dùng form dưới. Cũng cho biết bạn muốn học gì tiếp theo!