Nếu cắm thiết bị USB ngoài vào Windows 10 bị lỗi "USB không được nhận diện. Yêu cầu bộ mô tả thiết bị thất bại" (Device Descriptor Request Failed) thì bạn đã đến đúng nơi. Vấn đề chính: không thể truy cập thiết bị USB do lỗi này. Click thông báo lỗi hoặc vào Device Manager click chuột phải thiết bị lỗi chọn Thuộc tính sẽ thấy: "Thiết bị USB cuối cùng bạn kết nối với máy tính này bị lỗi, và Windows không nhận diện nó."
Thiết bị lỗi sẽ được gắn nhãn "Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)" với tam giác vàng - xác nhận thiết bị không hoạt động đúng hoặc USB không được nhận diện. Hãy xem Cách Sửa lỗi Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).
Lỗi Device descriptor request failed là gì?
Bộ mô tả thiết bị USB (USB device descriptor) lưu trữ thông tin các thiết bị USB và nhận diện chúng khi kết nối lại. Nếu USB không được nhận diện, bộ mô tả thiết bị USB không hoạt động đúng trên Windows 10 => lỗi Device Descriptor Request Failed. Tùy cấu hình hệ thống, bạn có thể gặp một trong các lỗi:
USB thiết bị không được nhận diện. Thiết bị USB cuối cùng bạn kết nối bị lỗi, Windows không nhận diện. Một trong các thiết bị USB gắn vào máy tính này bị lỗi, Windows không nhận diện. Thử kết nối lại. Nếu Windows vẫn không nhận diện, thiết bị có thể không hoạt động đúng. Unknown USB device (device descriptor request failed) code 43 USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Nguyên nhân lỗi Device Descriptor Request Failed
- Driver thiết bị USB lỗi thời, hỏng hoặc không tương thích
- Virus/malware làm hỏng hệ thống
- Cổng USB hỏng hoặc không hoạt động đúng
- BIOS không cập nhật có thể gây lỗi
- Thiết bị USB có thể bị hỏng
- Windows không tìm thấy mô tả thiết bị USB bạn đang dùng
Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device)
Hãy tạo điểm khôi phục trước phòng khi có sự cố.
Phương pháp 1: Thay đổi cài đặt Treo chọn lọc USB
1. Click chuột phải biểu tượng pin trên Thanh tác vụ chọn Tùy chọn nguồn.
2. Bên cạnh Kế hoạch nguồn hiện tại, click Thay đổi cài đặt kế hoạch.
3. Click Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.
4. Tìm Cài đặt USB click biểu tượng Plus (+) mở rộng.
5. Mở rộng Cài đặt treo chọn lọc USB chọn Đã tắt cho cả "Pin" và "Cắm nguồn".
6. Click Apply > OK và Khởi động lại PC lưu thay đổi.
Phương pháp 2: Sử dụng Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
1. Nhấn Windows + R nhập Control nhấn Enter mở Control Panel.
2. Trong ô tìm Control Panel gõ khắc phục sự cố chọn Khắc phục sự cố.
4. Click Liên kết Cấu hình thiết bị dưới Phần cứng và Âm thanh làm theo hướng dẫn.
5. Nếu tìm thấy vấn đề, click Áp dụng sửa chữa này.
Kiểm tra Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device), nếu chưa khắc phục thì tiếp.
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt Driver Unknown USB
1. Nhấn Windows + R nhập devmgmt.msc mở Device Manager.
2. Mở rộng Bộ điều khiển Serial Bus chung.
4. Cắm thiết bị không được nhận diện bởi Windows.
5. Sẽ thấy Unknown USB device (Device Descriptor Request Failed) với dấu chấm than vàng dưới Bộ điều khiển Serial Bus chung.
6. Click chuột phải chọn Gỡ cài đặt.
Lưu ý: Làm cho tất cả thiết bị dưới Bộ điều khiển Serial Bus chung có dấu chấm than vàng.
7. Khởi động lại PC, driver sẽ tự cài lại.
Phương pháp 4: Tắt Khởi động nhanh (Fast Startup)
1. Windows + R nhập control mở Control Panel.
2. Click Phần cứng và Âm thanh > Tùy chọn nguồn.
3. Bên trái chọn "Chọn chức năng nút nguồn".
4. Click "Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng".
5. Bỏ tích "Bật khởi động nhanh" click Lưu thay đổi.
6. Khởi động lại lưu thay đổi, kiểm tra Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device).
Phương pháp 5: Cập nhật Generic USB Hub
1. Nhấn Windows + R nhập devmgmt.msc mở Device Manager.
2. Mở rộng Bộ điều khiển Serial Bus chung.
3. Click chuột phải Generic USB Hub chọn "Cập nhật Driver."
4. Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver.
5. Click Để tôi chọn từ danh sách driver trên máy tính của tôi.
6. Chọn Generic USB Hub từ danh sách driver click Tiếp theo.
7. Đợi Windows cài xong click Đóng.
8. Làm bước 4-8 cho tất cả "Generic USB Hub" dưới Bộ điều khiển Serial Bus chung.
9. Nếu chưa khắc phục, làm cho tất cả thiết bị dưới Bộ điều khiển Serial Bus chung.
Phương pháp này có thể Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device), nếu không thì tiếp.
Phương pháp 6: Ngắt nguồn điện để sửa USB không được nhận diện
Nếu laptop không cấp điện cho cổng USB, cổng USB có thể không hoạt động. Để khắc phục: tắt máy hoàn toàn. Rút cáp nguồn, tháo pin. Nhấn giữ nút nguồn 15-20 giây. Gắn pin lại (không cắm cáp nguồn). Bật máy kiểm tra Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device).
Phương pháp 7: Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất
Cập nhật BIOS là tác vụ quan trọng, nếu sai có thể hỏng hệ thống; khuyên có giám sát chuyên gia.
1. Xác định phiên bản BIOS: Windows + R nhập "msinfo32" mở System Information.
2. Tìm BIOS Version/Date ghi lại nhà sản xuất và phiên bản BIOS.
3. Vào web nhà sản xuất (VD: Dell) nhập serial number hoặc auto-detect.
4. Từ danh sách driver, click BIOS tải bản cập nhật khuyến nghị.
Lưu ý: Không tắt máy hoặc ngắt nguồn khi cập nhật BIOS. Máy sẽ khởi động lại, màn hình đen 잠시.
5. File tải xong, double-click file .exe chạy.
6. Nếu làm đúng các bước, có thể cập nhật BIOS thành công.
Khuyến nghị:
- 7 Cách sửa lỗi Critical Process Died trong Windows 10
- Xóa "Give access to" khỏi Menu chuột phải Windows 10
- Sửa lỗi Ứng dụng không thể khởi động đúng (0xc000007b)
Đã xong, bạn đã Sửa lỗi Device Descriptor Request Failed (Unknown USB Device). Thắc mắc hãy bình luận bên dưới.