Lỗi này khá cụ thể vì nó xảy ra khi người dùng cố gắng cài lại hệ điều hành hiện tại hoặc cài mới bằng DVD hoặc USB cài đặt. Thông báo cho thấy driver trên media cài đặt bị thiếu hoặc hỏng nhưng chúng tôi sẽ chỉ ra rằng không phải lúc nào cũng vậy.

Có khá nhiều giải pháp khác nhau cho vấn đề này nên hãy thử tất cả và chúng tôi chắc chắn một trong số chúng sẽ thành công. Chúc may mắn!
Giải pháp 1: Chuyển sang cổng USB 2.0
Nếu bạn cắm USB cài đặt vào cổng USB 3.0, hãy thử rút ra và cắm vào cổng 2.0. Đây là cách khắc phục kỳ lạ nhưng đã giúp nhiều người và chắc chắn là điều dễ kiểm tra nhất. Tiến hành các giải pháp khác nếu cách này không hiệu quả.
Giải pháp 2: Đặt Partition thành Active
Đặt partition nơi bạn muốn cài Windows thành Active cũng đã giúp vô số trường hợp người dùng gần như bỏ cuộc. Cần thực hiện qua công cụ Recovery xuất hiện như tùy chọn trước khi chọn cài Windows.
- Cắm media cài đặt và khởi động máy tính. Các bước sau khác nhau tùy hệ điều hành nên làm theo tương ứng:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup mở, nhắc nhập ngôn ngữ, thời gian, ngày. Nhập chính xác và chọn Repair your computer ở dưới màn hình. Giữ radio button ban đầu khi được nhắc Use recovery tools hoặc Restore your computer và nhấn Next. Chọn Command Prompt khi được nhắc Choose a recovery tool selection.
- WINDOWS 8, 8.1, 10: Bạn sẽ thấy cửa sổ Choose your keyboard layout, chọn cái bạn muốn. Màn hình Choose an option xuất hiện, nhấn Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt.

- Khi Command Prompt mở thành công, gõ các lệnh sau và nhớ nhấn Enter sau mỗi lệnh:
diskpart select disk X list partition select partition X
- Lưu ý X là tên ổ đĩa trong lệnh "select disk X" và X trong "select partition X" nơi bạn định cài Windows. Sau đó chỉ còn một lệnh:
active
- Bây giờ bạn có thể thoát và khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi và bắt đầu quá trình cài đặt với hệ điều hành mới.
Giải pháp 3: Tạo đĩa cài đặt mới
Nếu lý do lỗi đơn giản là driver không được burn thành công hoặc đĩa/USB bị hỏng, không có lựa chọn nào khác ngoài việc burn bản sao mới của hệ điều hành. Điều quan trọng là giữ serial key vì nó chỉ dùng một lần. Dưới đây là hướng dẫn tạo Windows 10 installation DVD hoặc USB:
- Tải Media Creation Tool từ trang web chính thức Microsoft. Mở file MediaCreationTool.exe để mở file cài đặt và bắt đầu quy trình. Nhấn Accept để đồng ý điều khoản Microsoft.
- Chọn Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC từ cửa sổ ban đầu.

- Ngôn ngữ, kiến trúc và edition của bootable drive sẽ được chọn dựa trên cài đặt máy tính của bạn, nhưng bạn nên bỏ tích Use the recommended options for this PC để chọn cài đặt đúng cho PC gặp lỗi (nếu bạn tạo trên PC khác).
- Nhấn Next và chọn USB drive hoặc DVD khi được nhắc chọn giữa USB hoặc DVD, tùy thiết bị bạn muốn lưu image.

- Nhấn Next và chọn ổ từ danh sách hiển thị các thiết bị lưu trữ kết nối.
- Nhấn Next và Media Creation Tool sẽ tải file cần thiết để tạo thiết bị cài đặt.
- Thử cài Windows 10 dùng ổ này và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không.
Giải pháp 4: Bật tùy chọn xHCI hand-off trong BIOS
Tùy chọn này khá tranh cãi và có nhiều quan điểm về nó thực sự làm gì. Tuy nhiên, câu trả lời được chấp nhận nhiều nhất là: khi Disabled, nó để BIOS quản lý thiết bị và cổng USB; khi Enabled, nó để hệ điều hành quản lý. Nhiều người khẳng định bật tùy chọn này khắc phục ngay lập tức vấn đề. Cũng được khuyến nghị cho hệ điều hành mới như Windows 10 hoặc Windows 8.
- Tắt máy tính bằng Start Menu >> Power Button >> Shut down.
- Bật PC lại và thử vào cài đặt BIOS bằng cách nhấn phím BIOS khi hệ thống sắp khởi động. Phím BIOS thường hiển thị trên màn hình boot, nói "Press ___ to enter Setup". Có phím khác. Phím BIOS thường gặp: F1, F2, Del, Esc, F10. Lưu ý bạn phải nhanh vì thông báo biến mất nhanh.

- Cài đặt bạn cần bật thường nằm dưới tab Advanced (có thể gọi khác tùy nhà sản xuất). Cài đặt gọi là BIOS xHCI Hand-Off hoặc BIOS EHCI Hand-OFF và thường nằm ngay dưới USB Configuration trong tab Advanced.

- Khi tìm thấy cài đặt đúng, đặt thành Enabled. Điều hướng đến phần Exit và chọn Exit Saving Changes. Máy tính sẽ tiếp tục boot. Đảm bảo bạn thử chạy cài đặt lại.
- Đừng quên đổi cài đặt về trạng thái ban đầu sau khi hoàn tất và cài đặt Windows 10 thành công.
Giải pháp 5: Chuyển mọi thứ sang Legacy và đặt Boot Device thành DVD hoặc USB
Đặt một số cài đặt hỗ trợ Legacy đã thành công trong nhiều trường hợp và đôi khi máy tính cố gắng boot từ HDD trước, bỏ qua media cài đặt Windows, dẫn đến đọc thiết bị kém. Đó là lý do bạn cần đánh giá các bước dưới đây để giải quyết.
- Điều hướng đến BIOS bằng bước 1 và 2 của giải pháp trên.
- Dùng phím mũi tên phải chọn menu Security, dùng phím mũi tên xuống chọn Secure Boot Configuration, nhấn Enter.

- Trước khi dùng tùy chọn này, cảnh báo xuất hiện. Nhấn F10 để tiếp tục đến menu Secure Boot Configuration.
- Dùng phím mũi tên xuống chọn Secure Boot và dùng phím mũi tên phải sửa cài đặt thành Disable.
- Dùng phím mũi tên xuống chọn Legacy Support, dùng phím mũi tên phải sửa cài đặt thành Enable. Nhấn F10 để chấp nhận thay đổi.

- Dùng phím mũi tên trái chọn menu File, dùng phím mũi tên xuống chọn Save Changes and Exit, nhấn Enter chọn Yes.
- Computer Setup Utility đóng và máy tính khởi động lại. Khi máy đã khởi động lại, dùng nút nguồn để tắt máy.
Nếu bạn không chắc cách boot từ media cài đặt, bạn chỉ cần biết tùy chọn nào khi menu boot mở. Nó sẽ hỏi bạn muốn boot từ thiết bị nào. Làm theo hướng dẫn dưới để boot từ thiết bị lưu trữ dễ dàng.
- Bật máy tính. Ngay khi máy bắt đầu, thông báo xuất hiện cho biết boot mode đã thay đổi.
- Gõ mã 4 chữ số hiển thị trong thông báo, nhấn Enter để xác nhận thay đổi.

- Nhấn nút nguồn để tắt máy, chờ vài giây, bật máy và nhấn liên tục phím Escape, khoảng một lần mỗi giây, cho đến khi Startup menu mở. Nhấn F9 để mở Boot Menu.
- Dùng phím mũi tên xuống chọn ổ cứng từ boot menu và đảm bảo chọn nó bằng Enter. Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không.