Apex Legends là một trò chơi phổ biến, nhưng nó gặp phải một số lỗi ngăn cản người chơi tham gia.
Lỗi phổ biến nhất người chơi gặp phải là lỗi engine Apex Legends 0x887a0006, ngăn cản họ khởi chạy game. Vấn đề có thể liên quan đến kết nối internet hoặc thông tin đăng nhập tài khoản. Người chơi đã thử nhiều cách khắc phục với tỷ lệ thành công khác nhau, như đổi mật khẩu hoặc xóa và cài lại ứng dụng.
Trước khi thảo luận các cách khắc phục, hãy hiểu sơ qua về Apex Legends.
Tổng quan về Apex Legends
Apex Legends là trò chơi battle royale miễn phí (F2P) do Respawn Entertainment tạo ra. Nó có sẵn cho thiết bị như Microsoft Windows, PlayStation 4, và Xbox One. Game phát hành toàn cầu cho các nền tảng này vào ngày 4 tháng 2 năm 2019 và nhận được đánh giá tích cực từ các nhà phê bình.
Game có nhiều nhân vật với khả năng khác nhau để người chơi lựa chọn chơi theo đội ba người hoặc đơn độc. Cách chơi bao gồm nhặt vũ khí và vật phẩm để sống sót cũng như利用 môi trường để hạ đối thủ nhằm trở thành người sống sót cuối cùng. Game cũng có hệ thống cấp độ với "Perks" có thể mua và tiền tệ trong game.
Giống như game khác, Apex Legends cũng gặp vấn đề. Một trong số đó là lỗi Apex 0x887a0006. Vậy lỗi này là gì và gì kích hoạt nó? Có thể khắc phục không? Tất cả sẽ được trình bày dưới đây.
Lỗi 0x887a0006 dxgi_error_device_hung trên Apex Legends là gì?
Trong vài năm qua, người chơi phàn nàn về việc thấy lỗi engine Apex 0x887a0006 ngẫu nhiên. Đôi khi nó kèm thông báo: "unreal engine is exiting due to d3d device being lost. (error: 0x887a0006 – 'hung')"
Vậy nó có nghĩa gì?
Lỗi Apex Legends 0x887a0006 xuất hiện khi cố gắng khởi chạy engine, ngăn người dùng tận hưởng game. Khi engine khởi chạy, nó tự thoát và thông báo lỗi trên hiển thị.
Có nhiều lý do có thể gây ra lỗi 0x887a0006 dxgi_error_device_hung. Chúng tôi liệt kê dưới đây:
- Trình điều khiển lỗi thời (Outdated Drivers) – Trình điều khiển thiết bị là chương trình cho phép một loại phần cứng giao tiếp với loại phần cứng khác. Khi chúng lỗi thời, có thể gây ra vấn đề giao tiếp. Vì game khá mới, có nghĩa là nó có thể không hỗ trợ trình điều khiển lỗi thời, đặc biệt cho card đồ họa. Do đó, nếu bạn dùng driver cũ, bạn có thể gặp crash và treo ngẫu nhiên, hoặc lỗi 0x887a0006.
- Thiếu tệp (Missing Files) – Có trường hợp tệp game bị mất và hỏng. Khi các tệp này không còn, game không hoạt động hiệu quả. Tệ hơn, game có thể crash. Hãy đảm bảo không thiếu tệp game để tránh lỗi này.
- Thiếu quyền quản trị (Lack of Administrator Access) – Một số yếu tố của Apex Legends cần quyền quản trị để đọc/ghi trên tệp nhạy cảm. Nếu người chơi không có quyền admin, có thể gặp crash ngẫu nhiên. Điều này cũng kích hoạt lỗi.
- Vấn đề với Registry – Windows registry là cơ sở dữ liệu phân cấp lưu cài đặt cấu hình và tùy chọn trên Windows. Registry cung cấp vị trí trung tâm cho cài đặt hệ thống, bao gồm cả liên quan đến ứng dụng phần mềm, thiết bị phần cứng, tùy chọn người dùng, và thành phần OS. Khi registry gặp vấn đề, lỗi engine Apex 0x887a0006 có thể xuất hiện vì thông tin thiết yếu để tải đồ họa game nằm ở đây.
- Malware và Virus – Thực thể malware như virus rất nổi tiếng gây vấn đề với game máy tính. Chúng có thể làm rối cài đặt và cấu hình game, ngăn nó tải hoặc gây crash.
Cách khắc phục lỗi Apex 0x887a0006
Bây giờ chúng ta đã hiểu nguyên nhân gây ra lỗi Apex Legends 0x887a0006, hãy nói về các giải pháp tiềm năng bạn có thể thử. Hầu hết các giải pháp này đã được chứng minh hiệu quả bởi nhiều người chơi bị ảnh hưởng, và bạn tự quyết định thử cách nào trước! Đây là các cách:
Cách 1: Cập nhật Game
Apex Legends có thể cập nhật theo hai cách: tự động hoặc thủ công. Nếu bạn đặt game cập nhật tự động, bạn đã có phiên bản mới nhất miễn là Steam chạy ngầm. Nhưng nếu muốn cách thủ công, chỉ cần nhấp vào biểu tượng Apex Legends trong Thư viện Steam. Tiếp theo, thay vì nhấn Play, chọn Cập nhật (Update). Và xong!
Nếu bạn muốn đảm bảo nhận bản cập nhật mới nhất sớm nhất, hãy làm một số điều sau:
- Kết nối internet ổn định bằng cáp Ethernet.
- Thoát tất cả ứng dụng và game đang chạy ngầm.
- Không dùng dịch vụ VPN.
- Bật Cập nhật tự động cho Apex Legends trên Steam.
Cách 2: Cài đặt các bản cập nhật Windows đang chờ
Microsoft phát hành bản cập nhật bảo mật cho tất cả sản phẩm hàng tháng. Nếu bạn dùng Windows một thời gian, bạn biết không cần kiểm tra cập nhật liên tục vì Windows Update lo việc đó. Công cụ này đáng tin cậy khi tải và cài đặt bản cập nhật Windows có sẵn.
Tuy nhiên, bạn có thể thủ công tải bản cập nhật chờ nếu muốn. Hướng dẫn:
- Khởi chạy menu Bắt đầu và vào Microsoft System Center.
- Chọn Software Center.
- Tiếp theo, mở phần Cập nhật (Updates) và chọn tùy chọn Cài đặt tất cả (Install All).
- Sau khi cập nhật được cài đặt, khởi động lại máy tính.
Bạn có thể thắc mắc tại sao cần cập nhật Windows khi vấn đề là Apex Legends. Nhiều thành phần Windows không hoạt động tốt với hệ điều hành lỗi thời. Apex Legends không ngoại lệ. Vì vậy, cách này đáng thử.
Cách 3: Cấp đặc quyền Quản trị viên
Để tất cả yếu tố game chạy và hoạt động đúng, nó cần đặc quyền quản trị. Nếu quyền này không được cấp ban đầu, game có thể gặp sự cố và không khởi chạy.
Vì vậy, trong cách này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cấp đặc quyền quản trị cho game:
- Trước hết, nhấp chuột phải vào biểu tượng game và chọn Mở vị trí tệp (Open File Location).
- Sau đó nhấp chuột phải vào tệp EXE r5apex và chọn Thuộc tính (Properties).
- Mở tab Tương thích (Compatibility) và tích vào ô Chạy với tư cách quản trị viên (Run as Administrator).
- Nhấn nút Áp dụng (Apply) và chạy game.
- Xem lỗi còn hiển thị không.
Cách 4: Xác minh tệp Game
Đôi khi, tệp game Apex Legends bị hỏng hoặc mất. Nếu vậy, game không tải đúng và cuối cùng crash. Vì vậy, trong cách này, chúng tôi hướng dẫn bạn dùng client Origin để xác minh tệp game:
- Khởi chạy client Origin và đăng nhập bằng thông tin tài khoản.
- Điều hướng đến tùy chọn Thư viện Game (Game Library).
- Mở tab Thư viện Game và nhấp chuột phải vào Apex Legends.
- Chọn Sửa chữa Game (Repair Game).
- Lúc này, Origin sẽ bắt đầu xác minh tệp game.
- Khi xong, client sẽ tự động tải xuống tệp thay thế cho tệp hỏng hoặc thiếu.
- Cuối cùng, khởi chạy game và xem lỗi 0x887a0006 có còn tồn tại không.
Cách 5: Kiểm tra lệnh Registry bị thiếu
Windows registry là cơ sở dữ liệu chứa tất cả cài đặt máy tính. Nó là phần quan trọng của cấu hình hệ thống vì lưu thông tin về phần cứng, phần mềm, cài đặt và cấu hình của chúng, tùy chọn người dùng, và nhiều hơn. Nó cũng lưu thông tin về lỗi xảy ra trong quá trình khởi động hoặc chạy ứng dụng.
Nếu bất kỳ lệnh nào liên quan đến game bị thiếu trong registry, lỗi Apex Legends 0x887a0006 có thể bật lên. Để khắc phục, bạn cần thêm lệnh vào registry. Làm theo các bước:
- Nhấp chuột phải vào màn hình nền (desktop).
- Từ danh sách tùy chọn, chọn Mới (New) và nhấp Văn bản (Text Document).
- Sau đó gõ lệnh này vào trường trống:
- Windows Registry Editor Version 5.00
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers] "TdrDelay"=hex(b):08,00,00,00,00,00,00,00
- Sau đó, vào menu File và chọn Lưu dưới dạng (Save as).
- Chọn file.reg làm tên tệp và Tất cả tệp (All Files) làm định dạng.
- Nhấp Lưu (Save) để áp dụng thay đổi.
- Khi xong, nhấp đúp vào tệp vừa tạo để chạy.
- Nhấp Có (Yes) nếu cảnh báo xuất hiện.
- Cuối cùng, khởi chạy game và kiểm tra lỗi 0x887a0006 có còn xuất hiện không.
Cách 6: Underclock Card đồ họa
Bạn có overclock card đồ họa để nó chạy tần số cao hơn cài đặt mặc định? Nếu vậy, bạn đã tìm thấy nguyên nhân khác cho lỗi.
Overclock card đồ họa có thể gây vấn đề với game Apex Legends. Theo người chơi, nhà sản xuất card đồ họa thiết kế card chạy ở tần số giới hạn tại một clock nhất định. Nếu bạn tăng nó, có thể gây vấn đề nhiệt độ và dẫn đến bất ổn và kém hiệu quả. Vì vậy, hãy thử khôi phục cài đặt card đồ họa về mặc định.
Cách 7: Cập nhật Card đồ họa
Như đã nói, game phát hành vài năm trước, nghĩa là nó không được tối ưu để chạy và hỗ trợ card đồ họa lỗi thời. Hầu hết thời gian, game crash và treo nếu hệ thống dùng card đồ họa cũ.
Vậy làm sao cập nhật driver card đồ họa?
Dùng card NVIDIA:
- Đi đến trường Tìm kiếm và nhập Geforce Experience. Nhấn Enter.
- Chọn kết quả tìm kiếm phù hợp nhất để khởi chạy ứng dụng.
- Sau đó nhập thông tin đăng nhập khi được nhắc.
- Bây giờ, chọn Drivers và chọn Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Ứng dụng sẽ bắt đầu kiểm tra cập nhật có sẵn.
- Nếu có cập nhật, nút Tải xuống (Download) sẽ hiện. Nhấp vào nút đó để bắt đầu tải.
- Khi tải thành công, bạn sẽ có tùy chọn cài đặt Express hoặc Custom.
- Chọn Express để trình điều khiển mới được cài ngay.
- Sau đó, khởi chạy Apex Legends và kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
Dùng card AMD:
- Nhấp chuột phải vào khoảng trống trên màn hình nền và chọn AMD Radeon Settings.
- Đi đến Settings và chọn Updates.
- Sau đó nhấp Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Nếu phát hiện cập nhật, tùy chọn sẽ hiện. Nhấp vào nó và chọn Cập nhật (Update).
- Trình hướng dẫn cài đặt sẽ hiện.
- Chọn Nâng cấp (Upgrade) khi được hỏi.
- Trình cài sẽ chuẩn bị gói. Đảm bảo tích tất cả hộp và nhấp Cài đặt (Install).
- Khởi động lại máy tính và chạy lại Apex Legends.
Cách 8: Quét Malware
Malware là loại phần mềm độc hại được thiết kế để phá hỏng hoặc phá vỡ hoạt động hệ thống máy tính, thu thập thông tin nhạy cảm, hoặc truy cập trái phép hệ thống riêng tư.
Về cơ bản, nó là phần mềm được tạo ra với ý định gây hại. Nó có thể là virus, spyware, hoặc trojan. Nó có thể đến dưới dạng tệp đính kèm và liên kết trong email, hoặc tệp thực thi trên internet. Malware có thể đến dưới dạng tệp đính kèm và liên kết trong email, hoặc tệp thực thi tải từ internet.
Có nhiều cách loại bỏ malware khỏi hệ thống. Một cách là dùng chương trình diệt virus sẽ quét malware và tự động xóa nó. Cách khác là dùng công cụ Windows Defender tích hợp trên thiết bị Windows để quét malware và xóa.
Sau khi xóa thực thể malware khỏi thiết bị, bạn có thể thực hiện quét PC bằng công cụ sửa chữa PC để loại bỏ tệp rác và không mong muốn có thể ảnh hưởng trải nghiệm game.
Kết thúc
Lỗi Apex Legend 0x887a0006 có thể khó chịu vì nó ngăn bạn chơi game hoặc thậm chí cản trở khởi chạy. Và nó có thể được kích hoạt bởi nhiều yếu tố, như thiếu tệp game, driver lỗi thời, và thậm chí thực thể malware.
May mắn thay, giống như các lỗi game Windows khác, nó dễ dàng khắc phục. Ở đây, chúng tôi cung cấp tám cách khắc phục. Hãy chắc chắn game và hệ điều hành Windows của bạn được cập nhật. Bạn cũng có thể quét malware nếu muốn. Bạn cũng có thể xác minh tính toàn vẹn tệp game và cấp quyền quản trị cho game. Chọn cách khắc phục tốt nhất áp dụng cho tình huống của bạn.
Bạn biết cách khắc phục khác cho mã lỗi 0x887a0006 trên Apex Legends? Bình luận bên dưới!