Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi BSOD 0x00000116: Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước

Bạn đã từng gặp lỗi màn hình xanh stop 0x00000116 chưa? Khi Windows phát hiện vấn đề phần cứng hoặc phần mềm, nó sinh ra lỗi xác định chuyện gì xảy ra với máy tính/sổ tay. Một vấn đề người dùng đặc biệt ghét là Màn hình xanh tử thần (BSOD). BSOD chứa mã lỗi giúp xác định vấn đề. 0x00000116 là một trong những mã BSOD phổ biến.

Bug Check 0x00000116 là gì?

0x00000116 là gì? Giá trị bug check VIDEO_TDR_FAILURE là 0x00000116. Nghĩa là: cố gắng reset driver hiển thị và khôi phục từ timeout không thành công. Bug check này chỉ ra driver card đồ họa cố reset card đồ họa nhưng thất bại trong khoảng thời gian quy định, dẫn đến timeout với Stop Code 0x116. Có vài nguyên nhân tiềm ẩn: card đồ họa lỗi, driver hỏng, driver cũ, và các vấn đề khác.

Bạn có thể nhận thông báo lỗi sau hoặc phiên bản nào đó của nó:

The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x00000116.

Mẹo: Chạy công cụ tối ưu PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại, mối đe dọa bảo mật gây sự cố hệ thống hoặc chậm máy.

Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Nguyên nhân gây Bug Check 0x00000116

Vấn đề ổn định đồ họa phổ biến xảy ra khi hệ thống dường như hoàn toàn đóng băng/treo khi xử lý lệnh/thao tác của người dùng. Khi chơi game, GPU thường bận xử lý đồ họa chuyên sâu. Không có cập nhật màn hình, người dùng tưởng máy treo. Thường chờ vài giây rồi restart bằng nút nguồn. Windows cố gắng phát hiện tình huống treo khó khăn này và khôi phục desktop phản hồi động态.

Quy trình phát hiện và khôi phục này gọi là Timeout Detection and Recovery (TDR). Timeout mặc định là 2 giây. GPU scheduler của hệ điều hành gọi hàm DxgkDdiResetFromTimeout của display miniport driver để tái khởi tạo driver và reset GPU trong quy trình TDR cho card video.

Trong quá trình này, hệ điều hành chỉ thị driver không truy cập phần cứng/bộ nhớ và cho thời gian ngắn hoàn thành các thread đang chạy. Nếu thread không kết thúc trong timeout, hệ thống kiểm tra bug với 0x116 VIDEO TDR FAILURE. Xem Thread Synchronization và TDR để biết thêm.

Nếu nhiều sự kiện TDR xảy ra trong thời gian ngắn (nhiều hơn 5 TDR trong một phút), hệ thống có thể bug check với VIDEO TDR FAILURE.

Nếu khôi phục thành công, thông báo "Display driver stopped responding and has recovered" sẽ hiển thị.

Khi gặp lỗi này, nghĩa là GPU mất nhiều thời gian hơn cho phép để hiển thị đồ họa trên màn hình. Hành vi này có thể do một hoặc nhiều yếu tố sau:

Bạn có thể cần cài bản cập nhật mới nhất cho display driver để hỗ trợ đúng quy trình TDR.

Vấn đề phần cứng ảnh hưởng khả năng hoạt động card video:

  • Thành phần đã overclock, như mainboard
  • Tương thích và cấu hình thành phần không đúng (đặc biệt cấu hình và timing bộ nhớ)
  • Hệ thống làm mát không đủ
  • Nguồn cấp điện không đủ
  • Phần bị lỗi (module RAM, mainboard, v.v.)
  • Hiệu ứng hình ảnh hoặc quá nhiều chương trình chạy ngầm làm chậm PC đến mức card video không phản hồi kịp.

Cách khắc phục lỗi The bugcheck was: 0x00000116

Bạn có lỗi màn hình xanh 0x00000116? Có thể cực kỳ khó chịu, đặc biệt khi xảy ra khi chơi game. Đừng hoảng. Bạn không phải chịu đựng nó mãi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.

Khi gặp lỗi, điều đầu tiên thử là khởi chạy lại app/game bạn đang chơi khi sự cố xảy ra. Restart PC cũng giúp rất nhiều loại bỏ glitch gây BSOD.

Chạy quét bằng công cụ PC Repair như Outbyte PC Repair tối ưu máy và ngăn chặn lỗi như stop 0x00000116. Nếu các bước cơ bản không giúp, chuyển đến giải pháp dưới:

Cách 1: Chạy game khác

Game bạn đang chơi có thể là nguyên nhân chính BSOD. Ví dụ: chạy Minecraft và Windows dừng do BSOD 0x116 > hãy thử chạy game khác như World of Warcraft xem Windows có hoạt động bình thường không hay vẫn BSOD. Nếu Windows dừng do BSOD, vấn đề không phải game mà phải tập trung phương pháp khác: khắc phục sự cố phần cứng/phần mềm.

Tuy nhiên, nếu chơi được game khác (World of Warcraft), vấn đề không phải card đồ họa/driver mà là game đầu tiên (Minecraft). Gỡ game > restart > cài phiên bản mới nhất game yêu thích. Hướng dẫn gỡ Minecraft. Quy trình gỡ game giống nhau từ Windows XP đến Windows 10/11.

  1. Giữ logo Windows + nhấn R.
  2. Nhập appwiz.cpl vào thanh địa chỉ.
  3. Chọn game, trường hợp này Minecraft.
  4. Chuột phải Minecraft > Uninstall.
  5. Đợi Windows hoàn tất.
  6. Restart máy.
  7. Cài phiên bản mới nhất game.
  8. Tải và cài game.
  9. Restart máy.
  10. Chơi game.

Nếu vẫn gặp vấn đề khi chơi lại game gây lỗi, có thể xung đột giữa cài đặt game, driver, và hệ điều hành.

Cách 2: Rollback driver đã cài trước đó

Nếu cập nhật card đồ họa và giờ không chơi được game do stop error 0x00000116, cần rollback driver đồ họa. Hướng dẫn qua Device Manager. Quy trình revert driver về phiên bản trước giống nhau từ Windows XP đến Windows 10/11.

  1. Giữ logo Windows + nhấn R.
  2. Nhập devmgmt.msc vào ô tìm kiếm.
  3. Mở rộng Display adapters.
  4. Chuột phải card đồ họa > Properties.
  5. Tab Driver.
  6. Nhấn Roll Back Driver. Nếu chưa cập nhật driver mới, tùy chọn này không có.
  7. Đợi Windows rollback xong driver về phiên bản trước.
  8. Restart máy > chơi game.

Cách 3: Cập nhật driver card đồ họa

Nếu nhóm phương pháp đầu không giải quyết, bước tiếp theo: cập nhật driver đồ họa. Hướng dẫn gỡ cài đặt NVIDIA graphics card - một trong GPU phổ biến nhất cho Windows. Bước 1: gỡ thiết bị đồ họa, bước 2: cài driver mới nhất. Quy trình cập nhật driver giống nhau từ Windows XP đến Windows 10/11.

  1. Giữ logo Windows + nhấn R.
  2. Nhập devmgmt.msc vào ô tìm kiếm.
  3. Mở rộng Display adapters.
  4. Chuột phải card NVIDIA > Uninstall driver.
  5. Chọn Delete the driver software for this device > Uninstall.
  6. Đợi Windows gỡ xong card đồ họa.
  7. Restart máy.

Nếu không muốn làm thủ công, có thể dùng driver updater thứ ba tự động cập nhật hệ thống luôn. Xem đề xuất tại đây.

Cách 4: Tắt ATI Catalyst Gaming Overclocking

Nếu dùng card ATI Radeon và cài ATI Catalyst, phải tắt Gaming Overclocking hoặc Graphic OverDrive. Cách làm:

  1. Nhập ATI Catalyst Control Center trong menu Start.
  2. Tab Performance > ADM Overdrive.
  3. Bỏ tích Enable Graphics OverDrive.
  4. Click Apply.
  5. Restart máy > chơi game.

Cách 5: Giảm nhiệt độ card video

Có thể nguyên nhân do làm mát không đủ bên trong máy. Kiểm tra dễ dàng theo chuẩn: nghỉ nhiệt độ ~35-45°C, làm việc ~70-80°C. Nếu nhiệt độ cao hơn bình thường, nên mua keo dẫn nhiệt (thermal paste). Nếu không thay đổi sau khi dùng, nên mua hệ thống làm mát tăng cường.

Cách 6: Kiểm tra RAM hỏng

Nếu các cách trước không hiệu quả, tình huống nghiêm trọng hơn. Trước khi bỏ cuộc, kiểm tra RAM. Vặn ra khối RAM > kiểm tra xước, tiếp điểm rách, nứt, hỏng hóc nghiêm trọng khác. Mẹo khác: nếu có nhiều module RAM, thử chỉ cắm 1 module > restart máy.

Cách 7: Tắt chức năng ngủ của màn hình

Theo báo cáo người dùng Windows khác, đôi khi gặp lỗi màn hình xanh 0x00000116 khi chức năng ngủ màn hình đang bật. Thử tắt chức năng ngủ màn hình xem có giúp không.

Cách làm:

  1. Nhấn phím Windows logo trên bàn phím.
  2. Nhập power vào ô tìm kiếm > click Choose a power plan.
  3. Chọn Choose when to turn off the display.
  4. Thay cài đặt Turn off the display = Never.
  5. Restart máy > kiểm tra lỗi màn hình xanh đã biến mất chưa.

Cách 8: Sửa Windows Image dùng DISM

Phương pháp này cần công cụ DISM (Deployment Image Servicing and Management). Công cụ dòng lệnh DISM cho phép mount file image Windows (install.wim) và thực hiện tác vụ service image: cài đặt, gỡ, cấu hình, cập nhật Windows. DISM là thành phần của Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit), tải từ trang Microsoft. Quy trình sửa Windows image giống nhau từ Windows 7 đến Windows 10/11.

  1. Mở trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge...) > tải Windows ADK từ link trên.
  2. Chạy Windows ADK.
  3. Chọn DISM (Deployment Image Servicing and Management) > Install.
  4. Gõ DISM trong menu Start.
  5. Chuột phải Deployment Image Servicing and Management > Run as Administrator.
  6. Click Yes cho phép DISM chạy admin.
  7. Nhập Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth vào ô tìm kiếm.
  8. Restart máy > tiếp tục chơi game.

Cách 9: Tắt ảo hóa (Virtualization)

Ảo hóa cho phép chạy nhiều hệ điều hành trên một máy vật lý. Có nhiều loại: server virtualization, network, storage, application... Để chạy Hyper-V hoặc VMware, phải bật hỗ trợ ảo hóa trong BIOS/UEFI. Hướng dẫn tắt Intel Virtualization Technology qua BIOS và UEFI. Quy trình tắt ảo hóa khác nhau tùy mainboard. Tham khảo phần Virtualization trong tài liệu kỹ thuật mainboard.

  1. Restart hoặc bật máy.
  2. Khi boot, nhấn F2 hoặc Delete vào BIOS/UEFI.
  3. Nhấn F7 vào Advanced mode.
  4. Click OK xác nhận Advanced mode.
  5. Chọn tab Advanced.
  6. Chọn CPU Configuration.
  7. Vào Intel Virtualization Technology.
  8. Tắt Intel Virtualization Technology.
  9. Nhấn Exit, lưu cài đặt > restart máy.

Cách 10: Dùng một màn hình (Single Monitor)

Nếu có 2 màn hình, khuyên ngắt kết nối một khỏi card đồ họa. Thử chơi game chỉ với 1 màn hình. Nếu chơi ổn, ngắt màn hình hiện tại > cắm lại màn hình đã ngắt. Nếu chơi ổn với 1 màn hình, card đồ họa có thể lỗi, cần thay thế.

Cách 11: Cập nhật BIOS hoặc UEFI

Khi máy tính/sổ tay gặp vấn đề mã BSOD, một giải pháp là cập nhật firmware BIOS/UEFI. Trước tiên, cần biết phiên bản BIOS/UEFI hiện tại. Quy trình cập nhật BIOS/UEFI khác nhau tùy mainboard. Tham khảo tài liệu kỹ thuật mainboard, phần BIOS/UEFI.

Cách 12: Cài lại hệ điều hành (Reinstall OS)

Sau khi thử tất cả cách và không khắc phục được lỗi 0x00000116, khuyến nghị cài đặt sạch Windows, cài driver mới nhất và phiên bản game mới nhất muốn chơi. Chạy và chơi game. Nếu cách này không giải quyết, chuyển cách tiếp theo.

Cách 13: Thay card đồ họa

Lựa chọn cuối: thay card đồ họa. Nếu dùng PC, khuyên mua card tương thích. Có thể chọn NVIDIA hoặc AMD. Đọc tài liệu kỹ thuật mainboard đảm bảo card đang xem tương thích. Nếu dùng laptop, khuyên mang đi dịch vụ sửa PC.

Tóm tắt

Lỗi 0x00000116 phổ biến nhưng không khó khắc phục. Người dùng có thể sửa lỗi và giảm nguy cơ tái phát bằng cách hiểu nguyên nhân và học các phương pháp chi tiết trong bài viết.

Bạn từng sửa lỗi màn hình xanh 0x00000116? Dùng cách nào? Hãy chia sẻ kinh nghiệm ở phần bình luận bên dưới.