Lỗi Outlook 0x800ccc92 có ảnh hưởng đến khả năng làm việc hiệu quả của bạn trong Microsoft Outlook không? Lỗi này có thể rất khó chịu. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho lỗi Microsoft Outlook 0x800ccc92, thì bài đăng này là dành cho bạn.
Lỗi 0x800CCC92 là đại diện thập lục phân của lỗi. Đây là một mã lỗi phổ biến được liên kết với Windows Live Mail và Outlook. Khi thông báo lỗi xuất hiện, điều đó thường có nghĩa là ứng dụng e-mail không thể kết nối với máy chủ lưu trữ, địa chỉ máy chủ lưu trữ không thể truy cập được hoặc máy chủ e-mail từ chối đăng nhập. Tất cả những điều này đều hướng đến một nguyên nhân chính:kết nối với máy chủ e-mail của bạn.
Giải pháp tốt nhất có thể tùy thuộc vào tình huống của bạn và có thể được tìm thấy tại đây. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một loạt các bước đã được chứng minh là có lợi cho những người dùng khác.
Lỗi Outlook 0x800ccc92 là gì?
Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8Một số người dùng Microsoft Outlook báo cáo rằng họ đang gặp phải lỗi 0x800ccc92 khi gửi hoặc nhận email. Họ không thể truy cập dữ liệu Outlook của mình do lỗi này. Ngoài ra, ứng dụng Microsoft Outlook đôi khi có thể bị đóng băng bất ngờ và cuối cùng ngừng phản hồi. Lỗi này cũng xuất hiện khi thiết lập tài khoản POP3, IMAP hoặc các tài khoản email khác trong Outlook.
Bạn có thể nhận được thông báo lỗi sau:
Lỗi nhận được báo cáo (0x800ccc92):Máy chủ email của bạn đã từ chối đăng nhập của bạn. Xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn cho tài khoản này trong Cài đặt tài khoản. Máy chủ đã phản hồi:ERR (AUTH) Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác
Thông báo này cho biết rằng sự cố là do tên người dùng và mật khẩu không chính xác. Do đó, khi bạn cố gắng gửi / nhận email, Outlook liên tục nhắc bạn nhập mật khẩu.
Sau đây là các triệu chứng của Lỗi Outlook 0x800ccc92:
- Nó khiến cửa sổ chương trình đang hoạt động bị sập.
- Cửa sổ trở nên chậm chạp, với việc nhập liệu bằng bàn phím bị trễ và con trỏ chậm chạp.
- Hệ thống đóng băng định kỳ trong vài giây hoặc vài phút
Ngoài Outlook, người dùng cũng có thể gặp phải lỗi 0x800ccc92 khi sử dụng Live Mail và nhận được id lỗi thư trực tiếp của windows:0x800ccc92.
Các lỗi Outlook có liên quan khác là Thông báo lỗi CẦN MẬT KHẨU, Mã lỗi 3253, Lỗi 0x800CCC0E và ID Lỗi Windows Live Mail 0x800ccc0f.
Lý do tại sao Lỗi 0x800ccc92 xảy ra
Lỗi Outlook 0x800ccc92 này thường xảy ra do tệp PST bị hỏng, cài đặt cấu hình Outlook không chính xác hoặc đồng bộ hóa không đúng giữa Outlook và máy chủ. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này.
- Tệp PST đã vượt quá giới hạn kích thước cố định –Chúng ta đều biết rằng tệp dữ liệu Outlook PST có giới hạn về kích thước. Khi tệp PST vượt quá giới hạn kích thước cố định của nó, lỗi Outlook 0x800ccc92 sẽ xảy ra.
- Tên người dùng và mật khẩu không hợp lệ - Khi người dùng cố gắng mở tài khoản Microsoft Outlook bằng cách nhập thông tin không chính xác. Đây có thể là nguyên nhân khiến Outlook gửi, nhận lỗi 0x800ccc92.
- Lỗi giao thức POP3 và SMTP - Người dùng có thể gặp phải sự cố này do lỗi giao thức POP3 và SMTP trong kết nối máy chủ cơ sở dữ liệu.
- Nhiễm phần mềm độc hại - Khi vi-rút lây nhiễm vào tệp hệ thống Windows và tệp chương trình liên quan đến Microsoft Outlook, lỗi sẽ xảy ra. Có khả năng người dùng sẽ gặp phải lỗi này.
- Tắt Outlook không chính xác hoặc đột ngột - Đôi khi, người dùng sẽ tắt ứng dụng Microsoft Outlook một cách mạnh mẽ hoặc đột ngột. Đây có thể là nguyên nhân gây ra hỏng tệp PST. Do đó, người dùng gặp phải mã lỗi Outlook 0x800ccc92.
Khắc phục lỗi Outlook này không phải là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng các giải pháp phải được thực hiện cẩn thận để thành công. Bây giờ bạn đã biết về các nguyên nhân có thể gây ra mã lỗi Outlook 2007 0x800ccc92. Trong phần sau, bạn sẽ tìm hiểu về các phương pháp khác nhau để sửa lỗi này.
Cách sửa lỗi 0x800ccc92 trên Windows 10/11
Trước khi thử bất kỳ phương pháp sửa lỗi Outlook thủ công hoặc tự động nào, hãy thử đóng ứng dụng Outlook và khởi động lại sau vài giây. Gửi email để xem lỗi người dùng đã được giải quyết chưa.
Điều đầu tiên chúng tôi cần kiểm tra là máy chủ web của email đang hoạt động và bạn có thể truy cập tài khoản của mình qua trình duyệt của mình. Nếu bạn không biết địa chỉ email trực tuyến của mình là gì, hãy thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google cho “đăng nhập hotmail”, “đăng nhập gmail”, “đăng nhập yahoo” hoặc “đăng nhập comcast”, sẽ trả về tìm kiếm phù hợp nhất (99% thời gian, kết quả đầu tiên là chính xác), nhấp vào nó và cố gắng đăng nhập vào tài khoản e-mail của bạn. Nếu nó hoạt động, chúng tôi có thể tiếp tục, nhưng nếu không, có một vấn đề với tên người dùng hoặc mật khẩu phải được giải quyết trước khi chúng tôi có thể tiếp tục.
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể giải quyết bằng các phương pháp được liệt kê bên dưới:
Giải pháp # 1:Xác minh tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Như đã nêu trước đây, lỗi nhận gửi trong Outlook 0x800ccc92 thường xảy ra khi bạn nhập thông tin xác thực đăng nhập không chính xác (tên người dùng và mật khẩu). Do đó, hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập đúng thông tin đăng nhập cho tài khoản Outlook của mình chưa. Đây là cách nó hoạt động:
- Khi định cấu hình tài khoản trong Outlook, hãy đảm bảo rằng địa chỉ email đầy đủ của tài khoản được nhập làm tên người dùng của bạn. Ví dụ:nếu bạn có tài khoản Gmail được định cấu hình với POP3 trong Outlook, hãy nhập địa chỉ Gmail đầy đủ của bạn, chẳng hạn như admin@wsxdn.com, vào trường tên người dùng.
- Đảm bảo rằng các thông tin đăng nhập giống nhau được sử dụng cho cả máy chủ thư đến và thư đi. Ví dụ:sử dụng cùng một tên người dùng, chẳng hạn như admin@wsxdn.com và cùng một mật khẩu, ‘yourpwd,’ cho:
- Máy chủ thư đến:pop.gmail.com
- Máy chủ thư đi:smtp.gmail.com
Nếu bạn đã xác nhận rằng chi tiết tài khoản của mình là chính xác nhưng bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy dọn dẹp tệp bộ nhớ cache của máy tính bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa PC như Outbyte PC Repair. Có thể có các tệp rác can thiệp vào ứng dụng Outlook hoặc Thư, gây ra lỗi này.
Giải pháp # 2:Xác minh cài đặt máy chủ của tài khoản email của bạn trong Outlook.
Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng cài đặt máy chủ trong Outlook cho tài khoản email của mình chưa (ví dụ:Gmail, Hotmail, AOL, v.v.). Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt Máy chủ Tài khoản trong Outlook và kiểm tra cài đặt máy chủ thư đến và đi, cũng như số cổng máy chủ đến và đi, đối với cài đặt POP3, IMAP hoặc SMTP của tài khoản Outlook.
Dưới đây là các cài đặt khác nhau mà bạn nên kiểm tra:
Cài đặt POP3 cho Gmail
Loại tài khoản:POP3
Máy chủ thư đến:pop.gmail.com
Máy chủ thư đi:smtp.gmail.com
Máy chủ đến (POP3):995 (yêu cầu SSL)
Máy chủ thư đi:465 (SSL) hoặc 587 (TLS)
Cài đặt IMAP cho Gmail
Loại tài khoản:IMAP
Máy chủ thư đến:imap.gmail.com
Máy chủ thư đi:smtp.gmail.com
Máy chủ đến (IMAP):993 (yêu cầu SSL)
Máy chủ thư đi:465 (SSL) hoặc 587 (TLS)
Cài đặt POP3 cho Outlook.com (Hotmail)
Loại tài khoản:POP3
Máy chủ thư đến:outlook.office365.com
Máy chủ thư đi:smtp.office365.com
Máy chủ đến (POP3):995 (yêu cầu TSL)
Máy chủ thư đi:587 (yêu cầu SSL / TLS)
Cài đặt IMAP cho Outlook.com (Hotmail)
Loại tài khoản:IMAP
Máy chủ thư đến:outlook.office365.com
Máy chủ thư đi:smtp.office365.com
Máy chủ đến (IMAP):993 (yêu cầu TSL)
Máy chủ thư đi:587 (yêu cầu SSL / TLS)
Nếu bạn sử dụng tài khoản email không phải Gmail hoặc Hotmail, hãy đảm bảo cài đặt máy chủ cho tài khoản email được định cấu hình Outlook của bạn là chính xác.
Giải pháp # 3:Đăng xuất khỏi tài khoản email khỏi các thiết bị khác.
Nếu bạn đã định cấu hình cùng một tài khoản email trên bất kỳ thiết bị nào khác (ví dụ:Điện thoại thông minh, PDA) bên cạnh PC của mình, hãy xóa tài khoản đó khỏi các thiết bị đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp # 4:Cho phép các ứng dụng không an toàn chạy trên máy tính của bạn.
Gmail coi các ứng dụng email như Outlook là kém an toàn hơn. Để có quyền truy cập vào tài khoản Outlook của mình, bạn có thể cần bật tùy chọn “Cho phép ứng dụng kém an toàn hơn”. Để làm như vậy, hãy thực hiện các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản Gmail mà bạn đã thiết lập trong Outlook.
- Nhấp vào Cài đặt ở góc trên bên phải.
- Nhấp vào Tài khoản &Nhập từ tab Cài đặt trang.
- Nhấp vào Cài đặt Tài khoản Google khác trong liên kết Tài khoản &Nhập cửa sổ.
- Trên trang tiếp theo, nhấp vào Cài đặt rồi cuộn xuống phần Quyền truy cập ứng dụng kém an toàn hơn phần.
- Đặt tùy chọn Cho phép các ứng dụng kém an toàn hơn thành BẬT.
Bây giờ, hãy thử định cấu hình tài khoản Gmail của bạn trong Outlook hoặc nếu bạn đã làm như vậy, hãy thử gửi và nhận email.
Giải pháp # 5:Giảm kích thước tệp PST.
Bạn càng gửi và nhận nhiều email, hộp thư Outlook của bạn sẽ càng lớn. Các hộp thư lớn có thể mất nhiều thời gian hơn để mở và tìm kiếm và nhiều nhà cung cấp dịch vụ email, bao gồm cả Microsoft 365, có giới hạn kích thước hộp thư. Nếu bạn nhận được thư thông báo rằng hộp thư của bạn đã vượt quá giới hạn kích thước, việc xóa thư và thư mục có thể hữu ích, nhưng nếu bạn lưu trữ thông tin của mình trong Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) hoặc Tệp Dữ liệu Outlook Ngoại tuyến (.ost), thì dữ liệu tệp có thể không tự động thu nhỏ.
Nếu bạn sử dụng tài khoản POP, tất cả thông tin tài khoản email của bạn, bao gồm thư mục, email, danh bạ, lịch và thông tin tác vụ, sẽ được lưu trong Tệp Dữ liệu Outlook (.pst). Nếu bạn có tài khoản Microsoft 365, Exchange, IMAP hoặc Outlook.com, Tệp Dữ liệu Outlook Ngoại tuyến chứa bản sao hộp thư của bạn (.ost).
Để xem kích thước của hộp thư và các thư mục riêng lẻ, hãy sử dụng công cụ Dọn dẹp Hộp thư. Công cụ này cũng có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm các thư cũ hơn hoặc cực kỳ lớn mà bạn có thể muốn xóa hoặc chuyển sang Tệp Dữ liệu Outlook (.pst).
Một tùy chọn khác là thu nhỏ kích thước của Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) hoặc Tệp Dữ liệu Outlook Ngoại tuyến (.ost).
Khi bạn xóa các mục khỏi Tệp Dữ liệu Outlook (.pst) hoặc Tệp Dữ liệu Outlook Ngoại tuyến (.ost), Outlook sẽ tự động thu gọn tệp trong nền trong thời gian nhàn rỗi, đó là khi máy tính của bạn không được sử dụng nhưng Outlook vẫn đang chạy.
Lưu ý rằng Outlook chỉ thu gọn tệp nếu nó chứa nhiều hơn 20% ‘khoảng trắng’ (không gian chưa sử dụng).
Bạn cũng có thể sử dụng các bước sau để bắt đầu quy trình thu gọn theo cách thủ công, có thể mất vài phút:
- Xóa bất kỳ mục nào bạn không muốn giữ lại, sau đó làm trống Các mục đã xóa thư mục.
- Cài đặt Tài khoản có thể được truy cập bằng cách đi tới Tệp> Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản.
- Nhấp vào tệp dữ liệu bạn muốn thu gọn trên Tệp dữ liệu rồi nhấp vào Cài đặt .
- Nếu bạn sử dụng tài khoản email Exchange hoặc Outlook.com, bạn cũng phải đi tới tab Nâng cao> Cài đặt Tệp Dữ liệu Outlook.
- Nhấp vào Thu gọn ngay> OK trong hộp thoại Tệp dữ liệu Outlook.
Không cần thiết phải thoát khỏi Outlook sau khi thu gọn Tệp Dữ liệu Outlook.
Giải pháp # 6:Dọn dẹp thư mục các mục đã xóa.
Nếu bạn vô tình xóa bất kỳ thư quan trọng nào, hãy khôi phục chúng trước khi xóa thư mục các mục đã xóa của bạn.
Bạn có thể nhanh chóng khôi phục nó bằng cách kéo và thả tệp dữ liệu OST hoặc PST từ thư mục các mục đã xóa vào vị trí mong muốn.
Khi bạn hoàn tất khôi phục tệp, hãy làm theo các bước bên dưới để dọn dẹp thư mục các mục đã xóa của bạn:
- Mở Tab Nâng cao bằng cách đi tới Tệp> Tùy chọn> Nâng cao.
- Chọn Bắt đầu và Thoát khỏi Outlook hộp kiểm. Chọn tùy chọn Làm trống các mục đã xóa nữa.
- Khi bạn nhấp vào OK , thư mục các mục đã xóa của bạn sẽ tự động bị xóa.
- Nếu bạn muốn nhận thông báo trước khi xóa các mục, hãy chuyển đến Nâng cao và chọn hộp Nhắc trước khi xóa các mục.
Điều này cũng giúp giải quyết lỗi Outlook 0x800ccc92.
Giải pháp # 7:Tắt Tường lửa tạm thời và quét vi-rút.
Điều gì sẽ xảy ra nếu Outlook chứa email hoặc tệp đính kèm độc hại? Liệu chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa có cho phép kết nối đến hoặc đi qua Outlook không? Hầu như không. Vì vậy, lựa chọn của bạn trong tình huống này là gì? Câu trả lời là đơn giản. Quét sâu Outlook của bạn bằng công cụ chống vi-rút đáng tin cậy hoặc Công cụ sửa chữa hệ thống nâng cao, sau đó tạm thời vô hiệu hóa tường lửa. Sau đó, mở Outlook và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường hay không. Bạn không thể nhận được mã lỗi 0x800CCC92.
Giải pháp # 8:Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
Kết nối internet kém cũng có thể gây ra vấn đề tương tự. Nếu một thứ gì đó đang chạy trong nền sử dụng nhiều băng thông internet, Outlook sẽ không thể sử dụng lượng dữ liệu thích hợp. Các bản cập nhật Windows, bản cập nhật chống vi-rút, tải lên hoặc tải xuống tệp từ internet, v.v. đều là những ví dụ về việc sử dụng nhiều internet trong nền. Bạn phải dừng ứng dụng đang sử dụng internet hoặc đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.
Giải pháp # 9:Tạo hồ sơ Outlook mới.
Lỗi Outlook 0x800ccc92 cũng có thể xảy ra do hồ sơ Outlook bị hỏng. Tạo một hồ sơ Outlook mới và sau đó thêm lại tài khoản email của bạn. Để thực hiện điều này, hãy thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào Thư trong Bảng điều khiển.
- Chọn Hiển thị cấu hình.
- Trong hộp thoại kết quả, nhấp vào Mới , rồi nhập tên của bạn làm tên cho hồ sơ Outlook mới của bạn. Nhấp vào nút OK nút.
- Thêm lại tài khoản của bạn vào hồ sơ Outlook mới để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Kết luận
Khi nhấp vào gửi / nhận email hoặc định cấu hình tài khoản trong Outlook, lỗi 0x800ccc92 có thể xuất hiện. Bạn có thể gặp lỗi nếu nhập tên người dùng và mật khẩu không chính xác trong Outlook, đã định cấu hình cài đặt máy chủ không chính xác, hCó kích thước tệp PST lớn hoặc vì bất kỳ lý do nào khác được thảo luận trong bài đăng này. Để khắc phục lỗi, hãy thử các giải pháp thủ công được đề cập trong bài đăng này theo thứ tự như được cung cấp.