Một số người dùng Windows gặp mã lỗi 1910 khi chạy quét DISM (Deployment Image Servicing and Management). Lỗi không xuất hiện ở cuối quá trình, mà được tìm thấy trong file log do quét để lại. Vấn đề xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Sau điều tra kỹ, có một số kịch bản có thể tạo ra mã lỗi này. Danh sách nguyên nhân tiềm ẩn:
- Không nhất quán DISM (DISM Inconsistency) – Theo một số người dùng, lỗi có thể do vấn đề với tiện ích DISM hoặc DISM Host Process sử dụng CPU cao. Nếu hỏng file hệ thống ảnh hưởng đến tiện ích DISM, chạy quét SFC có thể sửa chữa.
- Xung đột phần mềm (Software conflict) – Nếu vấn đề bắt đầu sau khi cài bản cập nhật Windows mới, cập nhật driver hoặc cài chương trình thứ 3, dùng System Restore (Khôi phục hệ thống) có thể đưa hệ thống về thời điểm trước khi lỗi xuất hiện.
- Hỏng file hệ thống (System file corruption) – Dưới một số hoàn cảnh, lỗi do hỏng file OS. Lúc này, đặt lại mọi thành phần Windows bằng sửa chữa cài đặt (repair install) và cài đặt sạch (clean install) có thể khắc phục.
Dưới đây là các phương pháp người dùng khác đã khắc phục thành công lỗi 1910 với DISM:
Phương pháp 1: Chạy quét SFC
Nếu gặp lỗi này khi chạy quét DISM, bạn có thể sửa phụ thuộc hỏng bằng cách quét file hệ thống dùng System File Checker (SFC). Một số người dùng xác nhận chạy quét này cho phép sửa mọi trường hợp file hệ thống hỏng – sau đó quét DISM không còn trả về lỗi 1910.
Nếu chưa thử, làm theo hướng dẫn chạy quét SFC khắc phục lỗi 1910 DISM:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Tại UAC, nhấn Yes.
- Trong CMD nâng cao, gõ lệnh sau để chạy quét SFC:
sfc /scannow
- Chờ đợi quét SFC hoàn tất. Không đóng cửa sổ hoặc ngắt quãng trước khi hoàn tất – việc đó có thể gây ra sự không nhất quán logic tạo thêm lỗi hệ thống.
- Sau khi xong, đóng CMD nâng cao an toàn và khởi động lại máy.
- Chạy lại quét DISM và xem kết quả có vẫn là lỗi DISM 1910 không.
Nếu vẫn gặp sự cố, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)
Nếu vấn đề chỉ bắt đầu sau khi hệ thống trải qua thay đổi (cài ứng dụng mới, bản cập nhật Windows mới, driver mới...), bạn có thể khắc phục bằng System Restore để đưa máy về trạng thái trước đó không gặp lỗi.
Trong hầu hết trường hợp, lỗi thực sự do sự không nhất quán do bản cập nhật Windows mới mang lại.
Tuy nhiên, lưu ý dùng System Restore về bản snapshot sẽ đưa máy về trạng thái trước đó. Tức là mọi ứng dụng, driver, bản cập nhật Windows đã cài sẽ bị khôi phục lại.
Nếu hiểu cách System Restore hoạt động và muốn tiến hành, làm theo hướng dẫn khởi động thủ tục System Restore.
Nếu tìm thấy bản snapshot khôi phục khả thi và dùng thành công, khởi động lại máy và kiểm tra lỗi DISM đã khắc phục chưa.
Nếu không tìm thấy điểm khôi phục khả thi, chuyển sang phương pháp dưới.
Phương pháp 3: Thực hiện Sửa chữa cài đặt (Repair Install) / Cài đặt sạch (Clean Install)
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, điều cuối cùng có thể làm là làm mới mọi thành phần OS để đảm bảo không có file hệ thống hỏng gây lỗi với DISM.
Giải pháp thanh lịch nhất là sửa chữa cài đặt (repair install). Tuy nhiên, cần phương tiện cài đặt tương thích để làm sửa chữa tại chỗ (in-place repair).
Quy trình hơi phức tạp nhưng cho phép hoàn tất mà không mất dữ liệu trên ổ hệ điều hành. Nghĩa là bạn giữ được dữ liệu cá nhân, game, ứng dụng, thậm chí một số tùy chọn người dùng.
Lưu ý: Nếu không có phương tiện cài đặt tương thích, bạn có thể tự tạo. Cách làm trên Windows 7 và Windows 10.
Ngoài ra, cũng có thể cân nhắc cài đặt sạch (clean install) – Thủ tục dễ hơn, có thể khởi động trực tiếp từ menu GUI của Windows 10 mà không cần phương tiện cài đặt. Nhưng nhược điểm chính: nếu không sao lưu trước, bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân đang lưu trên phân vùng Windows.