Đôi khi, tải xuống và cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi từ Microsoft Store dẫn đến lỗi. Trong phần này, chúng ta sẽ xem cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp khi cố gắng cài đặt Dịch vụ Trò chơi (Gaming Services). Đây là mã lỗi 0x80073D26, thường gặp ở người dùng chạy Game Pass cho PC.
Dịch vụ Trò chơi có thể được tải xuống từ Microsoft Store để cải thiện hiệu suất của các trò chơi Xbox. Tuy nhiên, đôi khi khi bạn cố gắng cài đặt ứng dụng, mã lỗi 0x80073D26 xuất hiện và quá trình cài đặt bị gián đoạn. May mắn thay, bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi bằng cách làm theo các giải pháp liệt kê bên dưới.
Lỗi Dịch vụ Trò chơi 0x80073d26 là gì?
Mặc dù dựa trên đăng ký hàng tháng, Xbox Game Pass là cơ hội tuyệt vời cho những ai muốn truy cập nhanh danh sách 300 trò chơi để lựa chọn. Sau khi mua đăng ký, người dùng có thể truy cập trò chơi qua máy chơi Xbox hoặc máy Windows. Để cài đặt trò chơi trên máy tính để bàn, người chơi trước hết phải đảm bảo Dịch vụ Trò chơi được cài đặt và hoạt động qua Microsoft Store. Rất tiếc, đây là lúc cố gắng tải trò chơi có thể bị dừng lại do lỗi 0x80073D26.
Nhiều người dùng Windows đã báo cáo bị chuyển hướng đến Microsoft Store khi cố gắng cài đặt, cập nhật hoặc khởi chạy trò chơi Xbox Game Pass trên hệ thống của họ. Khi họ cố gắng cập nhật hoặc cài đặt Dịch vụ Trò chơi, họ được chào đón bằng thông báo lỗi sau.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Đã xảy ra sự cố bất ngờ
Việc báo cáo vấn đề này sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn. Bạn có thể chờ một chút và thử lại hoặc khởi động lại thiết bị. Điều đó có thể giúp ích.
Mã lỗi: 0x80073d26
0x00000001 đôi khi được dùng thay cho 0x80073D26/0x8007139F.
Nhiều người dùng báo cáo rằng họ đã hoàn thành tải xuống trước khi lỗi xuất hiện. Sau đó, họ cho rằng ứng dụng đã được tải xuống và cài đặt tại thời điểm này, nhưng nó không xuất hiện trong phần Ứng dụng và Tính năng (Apps and Features).
Rõ ràng, điều đầu tiên bạn nên làm nếu không thể cài đặt Dịch vụ Trò chơi do lỗi 0x80073D26 là đảm bảo Microsoft Store đang hoạt động. Khởi động lại ứng dụng, ví dụ, đôi khi có tác dụng kỳ diệu.
Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân nằm ở Windows, giả định rằng phiên bản mới hơn của dịch vụ đã được cài đặt, dẫn đến lỗi 0x80073D26. Để khắc phục, bạn sẽ cần mở trình chỉnh sửa Sổ đăng ký (Registry Editor) của Windows và thực hiện một số thay đổi – hãy nhớ rằng bạn cần tạo bản sao lưu sổ đăng ký trước.
Chúng tôi khuyên bạn nên chạy công cụ sửa chữa PC, như Outbyte PC Repair, trước khi bắt đầu áp dụng các cách sửa trong hướng dẫn từng bước của chúng tôi.
Nguyên nhân gây ra lỗi Dịch vụ Trò chơi 0x80073d26
Ứng dụng xung đột (như EVGA Precision) và giá trị sổ đăng ký Dịch vụ Trò chơi bị hỏng có thể gây ra lỗi Dịch vụ Trò chơi 0x80073D26. Hơn nữa, hệ điều hành Windows cũ hoặc bị hỏng của hệ thống bạn cũng có thể là nguồn gốc của vấn đề.
Bạn có thể khắc phục lỗi 0x80073D26 bằng cách chỉnh sửa các giá trị sổ đăng ký liên quan hoặc sử dụng lệnh PowerShell, nhưng trước hết, hãy tạo điểm khôi phục hệ thống (phòng khi). Kiểm tra xem việc tải Dịch vụ Trò chơi từ Cửa hàng Windows (thay vì trang web Xbox) có giải quyết được vấn đề không.
Cách khắc phục Mã lỗi 0x80073d26
Nếu bạn không thể tải xuống/cài đặt ứng dụng trò chơi từ Microsoft Store, hãy thử các cách sửa dưới đây theo thứ tự liệt kê.
Giải pháp 1: Cài đặt bản cập nhật Windows KB5004476.
Xbox Game Pass yêu cầu bản cập nhật Windows KB5004476. Do đó, hãy chắc chắn tải xuống và cài đặt nó. Để làm vậy, chỉ cần làm theo hướng dẫn.
- Bằng cách nhấn Win + I, bạn có thể truy cập menu Cài đặt (Settings).
- Kiểm tra bản cập nhật mới nhất bằng cách đi đến Cập nhật & Bảo mật (Updates & Security) > Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).
- Bây giờ bạn sẽ thấy các bản cập nhật có sẵn; nếu KB5004476 có mặt, nhấp Tải xuống và Cài đặt (Download and Install).
Kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết sau khi cập nhật. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật này hoặc nếu nó không hoạt động, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo để khắc phục lỗi.
Giải pháp 2: Cài đặt lại Dịch vụ Trò chơi (Gaming Services).
Nếu cập nhật không giải quyết vấn đề, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Khóa sổ đăng ký (Registry Key) và ứng dụng Dịch vụ Trò chơi. Khởi động PowerShell với tư cách quản trị viên từ Menu Bắt đầu. Thực hiện các bước sau:
- Chuột phải vào logo Windows ở góc dưới bên trái và chọn Windows PowerShell (Admin)
- Nhập các dòng sau vào cửa sổ console:
- get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurs
- Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
- Bạn có thể sao chép các dòng này bằng CTRL-C và dán vào cửa sổ Powershell bằng CTRL-V. CTRL-V không phải lúc nào cũng hoạt động, nhưng chuột phải làm việc ngay lập tức.
- Để chạy các lệnh, nhấn Enter.
- Nhập start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN trong cùng cửa sổ Powershell. Lệnh này sẽ khởi chạy trang Dịch vụ Trò chơi của Microsoft Store.
- Cài đặt ứng dụng từ trang đó và chấp nhận nhắc UAC nếu có hiển thị.
- Khởi động lại hoặc cài đặt lại trò chơi nếu cần thiết.
Một số người dùng báo cáo rằng họ cần khởi động lại máy tính để cách sửa này có hiệu lực.
Giải pháp 3: Xóa Dịch vụ Trò chơi trong Sổ đăng ký Windows.
Người dùng nâng cao có thể khắc phục lỗi 0x80073D26 bằng cách xóa các khóa sổ đăng ký Dịch vụ Trò chơi. Đây là giải pháp 확실, nhưng hãy tiến hành thận trọng. Nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác, các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn làm theo cẩn thận các bước này. Bạn có thể muốn sao lưu sổ đăng ký để an toàn hơn.
Mở Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký (Registry Editor) với đặc quyền quản trị. Cách đơn giản nhất là tìm kiếm Registry trong Menu Bắt đầu Windows, chuột phải vào Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký (Registry Editor) và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (Run as Administrator).
Xóa các khóa sổ đăng ký dưới đây:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet
Để xóa khóa Dịch vụ Trò chơi, hãy đi đến thư mục GamingServices trước. Kiểm tra xem toàn bộ đường dẫn có hiển thị trong thanh địa chỉ không. Chuột phải vào khóa GamingServices, sau đó chọn Xóa (Delete). Áp dụng quy trình tương tự cho khóa sổ đăng ký GamingServicesNet.
Sau đó, khởi động lại máy tính và cài đặt Dịch vụ Trò chơi từ Microsoft Store như bình thường.
Giải pháp 4: Thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot).
Nếu một ứng dụng trên hệ thống của bạn can thiệp vào các mô-đun hệ điều hành liên quan, Dịch vụ Trò chơi Xbox có thể không cài đặt được. Trong trường hợp này, khởi động lại máy tính có thể giải quyết vấn đề Dịch vụ Trò chơi.
Khởi động sạch máy tính của bạn bằng các bước dưới đây:
- Giữ phím Windows và nhấn phím R.
- Trong hộp thoại Chạy (Run) xuất hiện, gõ msconfig và nhấn OK.
- Điều này sẽ đưa ra cửa sổ cấu hình hệ thống. Chọn tab Dịch vụ (Services) từ đây, sau đó tích Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft (Hide All Microsoft Services) và chọn Vô hiệu hóa tất cả (Disable All).
- Sau đó nhấp Áp dụng (Apply) và OK; khi được nhắc khởi động lại, chọn Khởi động lại sau (Restart Later).
- Giữ phím Windows và nhấn R một lần nữa, sau đó gõ msconfig và nhấn OK.
- Khi hộp thoại Cấu hình Hệ thống xuất hiện, chọn Khởi động (Start Up) và sau đó Mở Trình quản lý Nhiệm vụ (Open Task Manager).
- Nhìn vào trường cuối cùng trong ngăn này, Tác động khi khởi động (Start-Up Impact), và bỏ tích tất cả các mục có Tác động Cao (High Impact).
- Bạn có thể tắt nó bằng cách chuột phải vào nó và chọn Vô hiệu hóa (Disable). Điều này chỉ ngăn chặn chúng khởi động tự động khi máy tính khởi động lại.
Nếu lỗi biến mất sau khi khởi động lại, thì một ứng dụng bên thứ ba đang gây ra lỗi. Gỡ bỏ ứng dụng xung đột đang gây ra vấn đề (bạn có thể bật lại các dịch vụ/tiến trình bị vô hiệu hóa một tại một thời điểm cho đến khi xác định được cái gây sự cố).
Các ứng dụng/tiện ích sau đã được báo cáo gây ra lỗi cài đặt Dịch vụ Trò chơi (nếu bạn có bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy chắc chắn vô hiệu hóa chúng khi khởi động hệ thống hoặc gỡ cài đặt chúng):
- EVGA Precision
- Wallpaper Engine
- MSI Afterburner
- Riva Tuner Statistics Server
- Xsplit
- OBS
- Warsaw Banking App
- MacType
Giải pháp 5: Khắc phục sự cố Windows Store.
Để cạnh tranh với các Ứng dụng Cửa hàng khác, Ứng dụng Cửa hàng Windows cần hàng chục, nếu không phải hàng trăm, sửa đổi. Sự chậm chạp và giữ bộ nhớ đệm của nó khiến lỗi xuất hiện từ đâu đó. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến Microsoft Store. Trình khắc phục sự cố Ứng dụng Cửa hàng Windows (Windows Store Apps Troubleshooter) là công cụ quý giá và nó có thể giúp bạn khắc phục các lỗi như 0x80073D26. Quy trình hoạt động như sau:
- Để mở ứng dụng Cài đặt, nhấn phím Windows và I.
- Chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) > Khắc phục sự cố (Troubleshoot) từ menu.
- Trên ngăn bên phải, di chuột qua liên kết Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional troubleshooters).
- Cuộn xuống hoàn toàn đến phần Tìm và khắc phục các vấn đề khác (Find and fix other problems).
- Mở rộng Ứng dụng Cửa hàng Windows (Windows Store Apps) và chọn Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
Trình khắc phục sự cố sẽ khắc phục vấn đề hoặc hướng dẫn bạn cách làm.
Giải pháp 6: Đặt lại Microsoft Store.
Nếu lỗi 0x80073D26 vẫn tồn tại sau khi sửa đổi sổ đăng ký, có thể nguyên nhân do bộ nhớ đệm tích lũy của Ứng dụng Cửa hàng. WSreset.exe là công cụ tuyệt vời để khôi phục ứng dụng Cửa hàng về cài đặt mặc định.
Cách thực hiện đặt lại Cửa hàng (Store reset):
- Để mở hộp thoại Chạy (Run), nhấn Win + R.
- Nhập WSreset.exe và nhấn OK.
- Sau đó, một cửa sổ đen sẽ xuất hiện, hiển thị quy trình hiện tại.
- Khi quá trình này kết thúc, Microsoft Store sẽ tự động tiếp tục.
- Kiểm tra xem điều này có giúp ích không.
Giải pháp 7: Cài đặt lại Microsoft Store.
Khi mã lỗi 0x80073D26 ngăn cản bạn tải xuống và cài đặt Dịch vụ Trò chơi từ Microsoft Store, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng có thể giúp ích. Chỉ cần chạy một số lệnh trong Windows Powershell với đặc quyền quản trị bằng cách làm theo các bước sau:
- Chuột phải vào Bắt đầu (Start) và chọn Windows PowerShell (Admin).
- Sao chép hai lệnh dưới đây, dán chúng vào console lần lượt và nhấn Enter mỗi lần:
- Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Thử cài đặt Dịch vụ Trò chơi sau khi các lệnh đã được thực thi.
Giải pháp 8: Xóa thư mục Phân phối Phần mềm (Software Distribution Folder).
Sau khi xóa các khóa sổ đăng ký Gaming Services và GamingServiceNet như thảo luận ở trên, cũng giúp ích việc xóa thư mục Phân phối Phần mềm. Các bước như sau:
- Nhấp vào Windows, gõ Command Prompt.
- Chuột phải vào kết quả hàng đầu, và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (Run as Administrator).
- Sau đó nhập các dòng sau:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- Chuột phải vào Windows và mở hộp thoại Chạy (Run).
- Đi đến địa chỉ sau: \Windows\SoftwareDistribution
- Sao lưu nội dung thư mục SoftwareDistribution vào vị trí an toàn trước khi xóa mọi thứ trong thư mục.
- Quay lại Command Prompt nâng cao, sau đó gõ vào các dòng sau:
- net start wuauserv
- net start bits
- Sau đó, khởi động lại máy tính và đi đến Microsoft Store bằng cách nhấp vào ba dấu chấm ngang.
- Sau đó nhấp vào Tải xuống và Cập nhật (Downloads and Updates) > Nhận cập nhật (Get Updates).
Sau khi các bản cập nhật đã được cài đặt, khởi động lại PC và kiểm tra xem vấn đề Dịch vụ Trò chơi Xbox đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9: Xóa thư mục Dịch vụ Trò chơi (Gaming Services Folders).
Nếu xóa thư mục SoftwareDistribution không đủ, hãy đi vào thư mục WindowsApps và xóa các thư mục Dịch vụ Trò chơi từ đó cũng.
- Mở Ứng dụng & Tính năng (Apps & Features) bằng cách chuột phải vào Windows.
- Sau đó, dưới Dịch vụ Trò chơi (Gaming Services), nhấp vào Tùy chọn nâng cao (Advanced Options).
- Để đặt lại Dịch vụ Trò chơi, nhấp Đặt lại (Reset) và sau đó xác nhận.
- Sau đó, nhấp vào Windows bên phải và mở Chạy (Run).
- Bây giờ tiến hành đến đường dẫn sau: \Program Files
- Mở thư mục WindowsApps và xóa hai thư mục Dịch vụ Trò chơi.
- Bây giờ, mở Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký và xóa các khóa Sổ đăng ký sau:
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.GamingServices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri
- HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\MrtCache\C:%5CProgram Files%5CWindowsApps%5CMicrosoft.Gamingservices_2.45.11001.0_x64__8wekyb3d8bbwe%5Cresources.pri\1d6937194966bce
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServices
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet
- Sau khi đóng trình chỉnh sửa, khởi động lại máy tính và điều hướng đến địa chỉ sau trong trình duyệt web: https://www.microsoft.com/en-us/p/gaming-services/9mwpm2cqnlhn?
activetab=pivot:overviewtab
- Bây giờ, nhấp nút Lấy (Get) và, trong hộp thoại xuất hiện, chọn Mở Microsoft Store (Open Microsoft Store).
- Sau đó, cài đặt Dịch vụ Trò chơi và xác minh rằng PC của bạn không còn lỗi 0x80073D26.
Giải pháp 10: Thực hiện Nâng cấp tại chỗ (In-Place Upgrade).
Cài đặt Windows hỏng và lỗi thời trên hệ thống của bạn có thể là nguồn gốc của lỗi cài đặt Dịch vụ Trò chơi 0x80073D26, và thực hiện nâng cấp Windows của hệ thống có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy trình duyệt web của hệ thống và điều hướng đến trang tải xuống Windows 10/11 của Microsoft.
- Bây giờ, nhấp nút Cập nhật ngay (Update Now) để tải xuống Trình trợ giúp Cập nhật mới nhất (hiện tại là Bản cập nhật Windows 10/11 tháng 11 năm 2021), và sau đó chạy nó với tư cách quản trị viên.
- Làm theo nhắc trên màn hình để cập nhật hệ thống, và sau khi cập nhật xong, kiểm tra xem lỗi 0x80073D26 đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, đi đến trang tải xuống Windows 10/11 và nhấp nút Tải công cụ ngay (Download Tool Now) (trong Tạo phương tiện cài đặt Windows 10/11).
- Khi tải xong, chạy nó với tư cách quản trị viên và chọn Nâng cấp PC này ngay (Upgrade This PC Now).
- Bây giờ, làm theo các nhắc, nhưng hãy chắc chắn chọn Giữ Windows, Tệp cá nhân và Ứng dụng (Keep Windows, Personal Files, and Apps) khi được nhắc.
Sau khi nâng cấp hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề Dịch vụ Trò chơi Xbox đã được giải quyết chưa.
Tóm tắt
Lỗi 0x80073d26 dịch vụ trò chơi có thể gây phiền toái vì nó ngăn cản game thủ thưởng thức trò chơi Xbox trên PC của họ. Nó cũng hơi phức tạp vì lỗi liên quan đến cả Microsoft Store và ứng dụng Dịch vụ Trò chơi, khiến khắc phục sự cố trở nên khá khó khăn. Nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng và đang bực bội vì vấn đề này, thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi này một lần cho tất cả. Nếu bạn biết các giải pháp khác chúng tôi bỏ lỡ hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy thoải mái bình luận bên dưới hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi.