Microsoft Office 365 được phát hành năm 2011. Kể từ đó, nó đã xây dựng danh tiếng như một bộ công cụ năng suất đám mây đáng tin cậy cho doanh nghiệp và cá nhân. Với giá linh hoạt và tính năng tiện lợi, nó nhanh chóng trở nên phổ biến, cho phép người dùng giao tiếp, cộng tác và truy cập tệp quan trọng dễ dàng.
Tuy nhiên, như mọi công cụ và phần mềm, bạn có thể gặp vấn đề khi sử dụng. Lỗi 80090030 khi truy cập Microsoft Office 365 có lẽ là trong số những lỗi nổi tiếng nhất.
Lỗi 80090030 là gì?
Bạn không thể truy cập Microsoft Office 365 do lỗi 80090030? Bạn không đơn độc. Một số người đăng ký Office 365 cũng báo cáo gặp vấn đề này. Vậy lỗi này nói lên gì?
Theo một người dùng, lỗi 80090030 NTE_DEVICE_NOT_READY xuất hiện sau khi cài đặt Microsoft Office 365. Nó hiện ra ngay sau khi bộ công cụ yêu cầu mật khẩu mới.
Thông báo lỗi này có thể gợi ý ba điều. Thứ nhất, thiết bị được bộ công cụ yêu cầu có thể chưa sẵn sàng dùng. Thứ hai, có thể có thông tin sản phẩm không cần thiết khi thực tế cần ít hơn. Thứ ba, có thể có vấn đề với TPM của máy tính.
Cách khắc phục lỗi 80090030
Bây giờ, lỗi này có khắc phục được không? Chắc chắn! Nhưng trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây, hãy đăng nhập Microsoft Office 365 trước bằng thiết bị khác. Nếu bạn vượt qua phần đăng nhập mà không có vấn đề, thì có thể vấn đề phần cứng ngầm đã kích hoạt lỗi 80090030, nghĩa là bạn cần kỹ thuật viên chứng chỉ sửa chữa. Nếu không, hãy thoải mái thử các cách khắc phục khuyến nghị:
Cách khắc phục #1: Dùng Command Prompt
Như người ta nói, quá nhiều điều gì cũng xấu. Cũng áp dụng cho Microsoft Office 365. Nếu có thông tin sản phẩm không cần thiết, lỗi dễ nảy sinh. Để khắc phục, làm sau:
- Vào thanh Tìm kiếm , nhập Command Prompt.
- Từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào Command Prompt.
- Chọn Run as Administrator.
- Vào Dòng lệnh, nhập các lệnh dưới. Thay giá trị xxxx bằng product key:
CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
cscript ospp.vbs /dstatus
cscript ospp.vbs /unpkey:xxxx - Lúc này, bạn đã xóa thông tin sản phẩm không cần thiết. Khởi động lại Microsoft Office 365 xem vấn đề còn không.
Cách khắc phục #2: Tắt ADAL cho Outlook
Một số người dùng khắc phục lỗi 80090030 bằng cách tắt ADAL cho Outlook. Làm theo các bước:
- Đóng Outlook.
- Vào thanh Tìm kiếm , gõ regedit và nhấn Enter.
- Điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Tìm REG_DWORD và đặt giá trị EnableADAL thành 0.
Cách khắc phục #3: Tắt TPM
Trusted Platform Module (TPM) là chip đặc biệt nhúng trong máy tính. Nó lưu khóa mã hóa cần thiết cho hệ thống chủ để xác thực phần cứng. Mặc dù hữu ích trong nhiều tình huống, đôi khi quản trị viên quyết định giới hạn truy cập chip này vì nó gây vấn đề. Trong trường hợp này, TPM phải bị tắt.
Để tắt TPM, đảm bảo bạn đăng nhập máy tính có TPM. Sau đó, làm theo các bước:
- Vào Start > All Programs > Accessories.
- Nhấp Run.
- Nhập tpm.msc vào trường văn bản.
- Nhấn Enter để hiển thị bảng điều khiển TPM Management.
- Khi hộp thoại User Account Control xuất hiện, xác nhận hành động và nhấp Continue.
- Điều hướng đến phần Actions và chọn Turn TPM Off.
- Chọn phương thức nhập thông tin đăng nhập:
- Nếu không có phương tiện di động chứa mật khẩu, chọn I want to type the TPM owner password. Nhập thông tin và nhấp Turn TPM Off.
- Nếu có phương tiện di động chứa mật khẩu TPM, cắm nó và chọn I have a backup file with the TPM owner password. Tiếp theo, nhấp Browse tìm tệp .tpm trên phương tiện. Nhấp Open và chọn Turn TPM Off.
- Nếu quên mật khẩu TPM, chọn I do not have the TPM owner password và làm theo hướng dẫn.
Cách khắc phục #4: Dùng Microsoft Support and Recovery Analyzer cho Office 365
Có công cụ để khắc phục vấn đề Microsoft Office 365: Microsoft Support and Recovery Analyzer. Nó chạy kiểm tra chẩn đoán để phát hiện và tự động khắc phục vấn đề cấu hình ứng dụng cục bộ.
Để dùng công cụ, tải ở đây. Cài đặt và đợi quá trình cài đặt. Khi xong, chạy công cụ và để nó giải quyết lỗi.
Cách khắc phục #5: Tối ưu máy tính cho hiệu suất tốt nhất
Thông báo lỗi xuất hiện vì nhiều lý do: phần cứng lỗi, driver PC lỗi thời, hoặc máy tính quá nhiều chương trình không cần thiết. Thường, khởi động lại tốt có thể khắc phục. Nhưng nếu không, bạn phải tiếp cận tích cực hơn: tối ưu máy tính!
Có hai cách tối ưu máy tính. Phương pháp đầu tiên là sửa thủ công driver lỗi thời và xóa tệp rác như tệp Java tạm, cache Microsoft Office, log sự kiện không dùng, cache trình duyệt web, và nhiều hơn.
Mặc dù phương pháp đầu tiên được chứng minh hiệu quả, nó tốn thời gian và rủi ro. Xóa nhầm tệp, máy tính có thể không boot được.
Phương pháp thứ hai, và ưu tiên hơn, dùng công cụ sửa chữa PC bên thứ ba như Outbyte PC Repair. Chỉ cần tải và cài đặt, mọi thứ sẽ được lo. Chỉ vài nhấp, tất cả tệp rác bị xóa và máy tính chạy nhanh mượt như mới mua.
Kết luận
Hy vọng một trong các cách khắc phục trên giúp bạn giải quyết lỗi Microsoft Office 365 80090030. Nếu bạn nghĩ đã thử tất cả mà vô vọng, đừng ngần ngại hỏi han. Nhờ hỗ trợ chính thức Microsoft hoặc bạn rành công nghệ.
Bạn biết cách khác khắc phục lỗi 80090030? Vấn đề Office 365 khác bạn gặp? Cho biết trong bình luận.