Microsoft liên tục làm việc để ngăn chặn việc lạm dụng giấy phép Office của mình (đặc biệt là Office 365) và trong quá trình này, một bất thường nhỏ trên hệ thống của bạn có thể kích hoạt cơ chế bảo vệ giấy phép dẫn đến vấn đề giấy phép Office. Lời nhắc này có thể làm hoảng sợ người mới cũng như người dùng PC nâng cao có đăng ký Office 365 hợp lệ (Gia đình, trường học hoặc doanh nghiệp).
Người dùng nhận thấy sự cố khi khởi chạy ứng dụng Office (như Word hoặc Outlook) nhưng lại thấy cửa sổ bật lên cho biết “Có vấn đề với giấy phép Office của bạn”, trong khi người dùng đã là thành viên của đăng ký Office 365 (gia đình hoặc làm việc).
Để hiểu rõ hơn tại sao bạn lại gặp phải lỗi cấp phép Office này, đây là một số nguyên nhân có thể xảy ra:
- Windows đã lỗi thời :MS Office thường xuyên tự cập nhật các bản vá bảo mật từ máy chủ của mình. Nếu hệ điều hành chính của hệ thống của bạn không được cập nhật, nó có thể gây ra xung đột.
- Cài đặt Office bị hỏng :Cài đặt Office của bạn có thể đã bị hỏng hoặc thiếu các tệp cần thiết trong quá trình cập nhật tự động (của Windows hoặc Office) hoặc khi bạn có thể đang di chuyển tệp.
- Thông tin đăng nhập Office bị hỏng :Nếu thông tin đăng nhập Office của bạn bị hỏng trong quá trình cập nhật Windows hoặc Office, điều đó có thể dẫn đến vấn đề giấy phép đang được thảo luận.
- Cài đặt Không đúng Phiên bản Office :Do có nhiều bộ Microsoft Office khác nhau (Office 365, Office Professional Plus, v.v.), người dùng đã cài đặt sai phiên bản Office (mặc dù, rất ít khả năng xảy ra) và do đó gặp phải vấn đề về giấy phép Office.
Khi bạn đã hiểu các nguyên nhân cơ bản của vấn đề giấy phép Office, chúng ta hãy chuyển sang các giải pháp:
Cập nhật Windows cho PC của bạn lên phiên bản mới nhất
Windows của PC đã lỗi thời có thể gây ra sự không tương thích giữa cài đặt hệ điều hành và Office, dẫn đến vấn đề giấy phép Office. Trong trường hợp này, việc cập nhật Windows của PC lên phiên bản mới nhất có thể dừng lời nhắc “có vấn đề với giấy phép Office của bạn” trên hệ thống của bạn.
- Nhấp vào Windows , tìm kiếm Cập nhật rồi mở Kiểm tra bản cập nhật (Cài đặt hệ thống).
- Sau khi cửa sổ cập nhật được hiển thị, hãy nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật và đợi cho đến khi hệ thống cố gắng tìm nạp các bản cập nhật mới (nếu có).
- Nếu được thông báo rằng có các bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đó (đừng bỏ qua các bản cập nhật tùy chọn).
- Sau khi Windows của PC được cập nhật, hãy khởi chạy ứng dụng Office (nhưng không phải Outlook) và kiểm tra xem vấn đề giấy phép Office có được giải quyết hay không.
Đăng nhập lại vào Tài khoản Office
Sự cố Office có thể là do tài khoản Microsoft tạm thời bị trục trặc, đôi khi xảy ra sau khi cập nhật Windows hoặc Office. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố giấy phép Microsoft bằng cách đăng nhập lại vào tài khoản. Trước hết, hãy đảm bảo đóng tất cả các ứng dụng Office.
- Nhấp chuột phải vào Windows và chọn Cài đặt .
- Bây giờ hãy mở Tài khoản và trong ngăn bên trái, đi tới Access Work or School .
- Sau đó, nhấp vào Office 365 tài khoản và chọn Ngắt kết nối .
- Bây giờ xác nhận để ngắt kết nối tài khoản rồi khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy đi tới Access Work or School tab Tài khoản và nhấp vào Kết nối .
- Sau đó, đăng nhập với tài khoản Office 365 và sau đó, hãy kiểm tra xem hệ thống của bạn có rõ ràng về vấn đề giấy phép Office hay không.
Sửa chữa cài đặt Office của hệ thống của bạn
Có nhiều yếu tố, chẳng hạn như một tệp được phần mềm diệt vi-rút đánh dấu là mối đe dọa của hệ thống, có thể gây hỏng cài đặt Office của bạn. Cài đặt Office bị hỏng này có thể gây ra vấn đề giấy phép đang được thảo luận. Trong trường hợp như vậy, việc sửa chữa Cài đặt Office có thể giải quyết được vấn đề giấy phép.
- Nhấp chuột phải vào Windows và chọn Ứng dụng &tính năng .
- Bây giờ mở rộng cài đặt Microsoft Office của bạn và chọn Sửa đổi .
- Sau đó, chọn nút radio của Sửa chữa nhanh và nhấp vào Sửa chữa .
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem vấn đề Giấy phép Office đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy lặp lại từ bước 1 đến bước 3 nhưng ở bước 3, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến và nhấp vào Sửa chữa .
- Bây giờ đợi cho đến khi quá trình sửa chữa hoàn tất (có thể mất một thời gian để hoàn thành) và sau khi hoàn tất quá trình sửa chữa, hãy kiểm tra xem vấn đề giấy phép Office đã được giải quyết chưa.
Chuyển đổi cài đặt Office bằng cách sử dụng Command Prompt
Nếu bạn có đăng ký Office 365 (như đăng ký Office 365 Family) và bạn đã vô tình cài đặt phiên bản Office Professional Plus, thì điều đó có thể dẫn đến vấn đề Giấy phép Office. Trong bối cảnh này, chuyển đổi cài đặt Office sang đăng ký Office 365 bằng cách sử dụng Command Prompt có thể giải quyết được sự cố.
- Đầu tiên, thoát tất cả các ứng dụng Office (bao gồm OneDrive trong khay hệ thống) và đảm bảo rằng không có quy trình nào liên quan đến Office đang hoạt động trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống của bạn.
- Bây giờ khởi chạy một trình duyệt web và truy cập trang Dịch vụ trong tài khoản Microsoft của bạn.
- Nếu được yêu cầu, hãy đăng nhập sử dụng thông tin đăng nhập Microsoft của bạn và cho sản phẩm Office đầu tiên , nhấp vào Xem khóa sản phẩm .
- Bây giờ ghi lại (hoặc sao chép) khóa sản phẩm và lặp lại giống nhau để ghi lại (hoặc sao chép) khóa của các sản phẩm Office khác (nếu có) từ trang Dịch vụ.
- Sau đó, nhấp vào Windows , tìm kiếm Command Prompt , nhấp chuột phải trên kết quả của nó và trong menu phụ, nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ thực thi sau (đối với Office 64 bit trên Windows 64 bit, trong các trường hợp khác, bạn có thể tìm thấy lệnh trên trang Microsoft):
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
- Sau đó, ghi chú lại 5 ký tự cuối cùng (trong hình là XXXXX) của chìa khóa dùng để cài đặt văn phòng.
- Bây giờ thực thi lệnh sau để loại bỏ khóa sản phẩm đó ( thay thế XXXXX bằng phím hiển thị trong Dấu nhắc Lệnh của bạn):
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
- Sau đó, thực thi lệnh sau để cài đặt một khóa Office 365 ( thay thế XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX bằng phím , được lưu ý ở bước 4) và đóng cửa sổ Command Prompt sau đó:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
- Bây giờ, khởi chạy ứng dụng Office (như Word nhưng không phải Outlook) để hoàn tất quá trình kích hoạt Office và hy vọng rằng vấn đề giấy phép Office của bạn sẽ được giải quyết.