[Đã khắc phục] Có sự cố khi đặt lại máy tính (There was a problem resetting your PC) Windows 10

Windows 10 không thể đặt lại (reset) nếu xuất hiện lỗi "There was a problem resetting your PC. No changes were made. No changes were made." (Có sự cố khi đặt lại máy tính. Không có thay đổi nào được thực hiện).

Bạn không thể reset PC vì lỗi "There was a problem resetting your PC" có thể xảy ra bất kỳ lúc nào khi bạn cố gắng khắc phục sự cố hệ thống bằng cách reset Windows 10, chẳng hạn: BSOD (Màn hình xanh), Màn hình đen có con trỏ, Màn hình hồng, hoặc khi bạn muốn reset/làm mới PC để hiệu suất tốt hơn – cả hai đều hiển thị dưới dạng SystemReset.exe.

Bạn có thể học cách khắc phục lỗi "There was a problem resetting your PC" trên Windows 10 bằng Command Prompt hoặc các cách khác trong bài này.

Cách khắc phục "There Was a Problem Resetting Your PC" trên Windows 10?

Để loại bỏ lỗi reset Windows 10 thất bại do "There was a problem resetting your PC", bạn cần khắc phục sự cố máy để tìm ra tại sao bạn gặp thông báo lỗi reset và không thể reset Windows 10.

Giải pháp 1: Dùng Command Prompt khắc phục lỗi Reset PC

Vì Windows 10 không reset như ý khi gặp lỗi "There was a problem resetting your PC. No changes were made.", bạn phải vào Command Prompt trong cài đặt BIOS trên Windows 10 để khắc phục sự cố "Reset PC not working".

1. Giữ phím Shift và nhấn Khởi động lại (Restart) trong menu Nguồn (Power menu) cùng lúc cho đến khi trang tùy chọn xuất hiện.

Nếu bạn có thể đăng nhập Windows bình thường, vào Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục (Recovery) > Khởi động nâng cao (Advanced startup) > Khởi động lại ngay (Restart now).

2. Trong cửa sổ tùy chọn, điều hướng: Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Tùy chọn nâng cao (Advanced options).

3. Trong Advanced options, chọn Command Prompt.

4. Sau khi chạy Command Prompt với quyền quản trị viên, nhập các lệnh sau và chạy lần lượt:

cd %windir%\system32\config
ren system system.001
ren software software.001

Đây là các lệnh sửa lỗi "There was a problem resetting your PC".

Khi khởi động Windows 10 thành công, bạn sẽ thấy lỗi reset/làm mới (refresh) đã biến mất.

Giải pháp 2: Chạy SFC và DISM

Nếu lỗi "There is a problem resetting your PC on Windows 10" vẫn còn, bạn có thể dùng System File Checker (SFC) và Deployment Imaging Servicing and Management (DISM) để kiểm tra và sửa file hệ thống hỏng.

Để dùng SFC, trong Command Prompt gõ sfc /scannow và nhấn Enter.

System File Checker sẽ quét máy xem có gì sai gây ra lỗi "There was a problem resetting your PC on Windows 10".

Để dùng DISM, sao chép lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và dán vào Command Prompt.

DISM có khả năng tự động sửa hỏng image. Do đó, ở mức độ lớn, nó cũng giúp khắc phục lỗi reset Windows 10 – "There was a problem resetting your PC and no changes were made".

Giải pháp 3: Reset PC này với Media Creation Tool

Vì lỗi reset Windows 10 này liên quan đến sự cố hệ thống, bạn có thể cần cài đặt sạch (clean install) Windows 10 bằng Media Creation Tool. Với công cụ này, bạn đủ điều kiện loại bỏ lỗi "Windows 10 problem resetting this PC".

1. Tải Media Creation Tool từ trang Microsoft.
2. Chạy nó trên máy và chọn dùng để Tạo phương tiện cài đặt (Create installation media).

3. Cắm phương tiện cài đặt vào máy tính.
4. Trong trang tùy chọn, đi theo: Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Đặt lại máy tính này (Reset this PC).

Sau đó bạn có thể chọn giữ hoặc xóa file, rồi cài lại Windows 10.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài lại Windows 10.

Sau đó, lỗi "Reset PC not working" đã được khắc phục và bạn sẽ không còn gặp lỗi "Windows 10 won't reset".