OneDrive có giao thức riêng để quản lý thư mục chia sẻ giữa cá nhân hoặc tổ chức và thường đặt tắt của các thư mục này trong thư mục gốc của OneDrive của người được chia sẻ. Việc di chuyển các thư mục này giữa các thư mục OneDrive đôi khi trở nên khó khăn và dẫn đến lỗi đang thảo luận với thông báo sau:
Trước khi đến giải pháp, đây là một vài nguyên nhân chúng ta xác định gây ra thông báo 'Không thể di chuyển tắt' trong OneDrive:
- Thư mục được chia sẻ bởi người khác: Thường, thư mục chia sẻ bởi một người được OneDrive đặt vào thư mục gốc (dưới dạng tắt) và nếu bạn cố gắng di chuyển tắt đó đến vị trí khác trong OneDrive, có thể gây ra vấn đề.
- Chia sẻ bị xóa bởi người khác: Nếu người khác đã hủy chia sẻ thư mục của họ với bạn nhưng OneDrive không xóa tắt khỏi tệp của bạn (do vấn đề quyền), nó có thể hiển thị cửa sổ bật lên 'không thể di chuyển tắt'.
Trước khi đến giải pháp, hãy kiểm tra xem khởi động lại máy tính (vì vấn đề có thể do sự cố cache tạm thời của OneDrive) có giải quyết được không.
Khôi phục tắt về vị trí trong OneDrive Sync Client
OneDrive (như các lưu trữ đám mây khác như Google Drive) không tốt trong xử lý tắt do giới hạn của File Explorer và điều này có thể gây ra lỗi không thể di chuyển tắt. Đặc biệt, nếu bạn gần đây đã di chuyển tắt (chủ yếu của tệp/thư mục được chia sẻ bởi người khác cho bạn) từ (hoặc đến) thư mục gốc của OneDrive. Trong trường hợp này, khôi phục tắt về vị trí mặc định có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy OneDrive sync client và tìm tắt gây sự cố. Tên tắt được ghi trong thông báo lỗi (bạn có thể tìm kiếm trong Tìm kiếm File Explorer).
- Bây giờ di chuyển lại tắt về thư mục gốc của nó và kiểm tra xem sự cố tắt đã được khắc phục chưa.
Dừng đồng bộ thư mục cụ thể và xóa tắt
Nếu di chuyển lại thư mục về thư mục gốc không hiệu quả (hoặc không đáp ứng yêu cầu), dừng đồng bộ thư mục cụ thể và xóa tắt có thể giải quyết vấn đề.
- Mở rộng khay hệ thống (gần đồng hồ) và nhấp vào biểu tượng OneDrive.
- Bây giờ nhấp vào Trợ giúp và Cài đặt và mở Cài đặt.
- Sau đó, trong tab Tài khoản, nhấp nút Chọn thư mục (dưới tùy chọn Chọn thư mục) và bỏ chọn thư mục chứa tắt.
- Bây giờ áp dụng thay đổi và mở OneDrive client.
- Sau đó xóa tắt từ thư mục và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Sử dụng OneDrive Web để xóa tắt
Nếu tắt gây sự cố không có trong OneDrive client hoặc xóa nó đó không hiệu quả, xóa tắt gây sự cố từ OneDrive web có thể khắc phục vấn đề không thể di chuyển tắt.
- Khởi chạy trình duyệt web (tốt hơn dùng client Microsoft gốc như MS Edge) và truy cập trang web OneDrive.
- Bây giờ đăng nhập bằng thông tin Microsoft (nếu cần) và tìm tắt gây sự cố (bạn cũng có thể dùng hộp Tìm kiếm mọi thứ).
- Khi tìm thấy, chọn nó và nhấp vào Xóa (hoặc Loại bỏ).
- Sau đó, trong ngăn bên trái, điều hướng đến tab Thùng rác và chọn tắt đã xóa.
- Bây giờ chọn Xóa và sau đó xác nhận xóa tắt.
- Sau đó, khởi động lại máy tính và sau khi khởi động lại, hy vọng lỗi OneDrive không thể di chuyển tắt đã được giải quyết.