Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows

Một số người dùng Windows đang nhìn thấy SPLwow64.exe nhắc lỗi bất cứ khi nào họ cố gắng triển khai một hành động nhất định trên máy tính của họ. Đối với một số người dùng, sự cố này xảy ra khi họ cố gắng thực hiện lệnh in, trong khi những người khác báo cáo rằng họ thấy loại lỗi này bật lên với mọi chương trình mà họ cố gắng mở. Sự cố này được xác nhận là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.

Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows

Splwow64.exe là gì?

Quy trình gốc Windows này được sử dụng để dịch mô hình trình điều khiển in của hệ điều hành 64 bit và chương trình 32 bit. Các vấn đề liên quan đến tệp thực thi này thường được báo cáo là xảy ra nếu tệp thực thi không được đóng tự động sau khi công việc kết thúc.

Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, nó chỉ ra rằng có một số nguyên nhân khác nhau có thể chịu trách nhiệm gây ra vấn đề cụ thể này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm năng:

  • Hiển thị phía máy khách được bật - Như một số người dùng đã báo cáo, không có gì lạ khi gặp sự cố này khi chạy phiên bản 32-bit thực thi của máy in Xerox của bạn trên phiên bản Windows 64-bit. Để giải quyết vấn đề trong trường hợp này, bạn cần tắt hiển thị phía máy khách từ Cài đặt máy in của mình.
  • Khóa Môi trường Máy in bị hỏng - Có một số trường hợp nhất định mà bạn có thể thấy sự cố xuất hiện do một số loại lỗi đang ảnh hưởng đến một loạt khóa con thuộc Môi trường máy in. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Registry Editor để xóa các khóa con có vấn đề.
  • Máy in chung bị trục trặc - Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Windows 10 sau khi cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố chung có thể được giải quyết bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố máy in và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
  • Cổng máy in bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thấy lỗi này xảy ra do cổng máy in không đúng hoặc bị hỏng làm ảnh hưởng đến kết nối. Những người dùng gặp phải cùng một loại sự cố đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ cài đặt lại một cách hiệu quả mọi cổng máy in được liên kết.
  • Trình điều khiển in Toàn cầu của Xerox đã lỗi thời - Nếu bạn đang sử dụng máy in hoặc máy quét Xerox, có khả năng bạn sẽ thấy lỗi này bật lên do trình điều khiển Xerox Global Print đã lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất của Trình điều khiển máy in toàn cầu của Xerox.

Giờ bạn đã biết mọi trường hợp tiềm ẩn có thể gây ra lỗi này, đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để sửa lỗi bật lên được liên kết với SPLwow64 có thể thực thi.

Phương pháp 1:Tắt hiển thị phía máy khách

Mặc dù sự cố này không chỉ giới hạn ở máy in Xerox, nó rất phổ biến ở những người dùng cố gắng chạy phiên bản 32-bit của tệp thực thi này trên môi trường 64-bit. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này do Splwow64.exe không tự động đóng khi lệnh in kết thúc, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng kết xuất phía máy khách bên trong màn hình Thuộc tính của máy in.

Phương pháp này đã được sử dụng bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng và phần lớn trong số họ đã báo cáo rằng sau khi họ đã tắt Kết xuất lệnh in trên máy tính khách từ tab Chia sẻ trong Cài đặt máy in của họ, lỗi bật lên đã biến mất vĩnh viễn.

Nếu điều này có vẻ như nó có thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt hiển thị phía máy khách từ menu cài đặt của máy in của bạn:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ ms-settings:Printer ‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Máy in &Máy quét tab Cài đặt ứng dụng. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  2. Khi bạn đã ở bên trong Máy in &Máy quét , chuyển sang phần bên phải và nhấp vào máy in mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố này. Sau đó, từ trình đơn ngữ cảnh xuất hiện, hãy nhấp vào Quản lý. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  3. Khi bạn đã ở trong Cài đặt màn hình máy in của bạn, nhấp vào Thuộc tính máy in siêu liên kết từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  4. Bên trong Thuộc tính màn hình Máy in của bạn truy cập tab chia sẻ và bỏ chọn hộp được liên kết với Kết xuất lệnh in trên máy tính khách trước khi nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  5. Bây giờ bạn đã vô hiệu hóa hiệu quả hiển thị phía máy khách, hãy khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động đã gây ra lỗi trước đó.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Xóa trình điều khiển khóa đăng ký trong môi trường của máy in

Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả trong trường hợp của bạn, điều tiếp theo bạn nên làm là xóa một vài khóa đăng ký có vấn đề có thể chứa dữ liệu xung đột đang kích hoạt SPLwow64.exe này cửa sổ bật lên lỗi.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đang gặp phải sự cố tương tự đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã có thể khắc phục sự cố này bằng cách điều hướng đến HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Enosystem \ Windows x64 \ Drivers bên trong Registry Editor và xóa một vài khóa phụ trước khi dừng bộ đệm máy in và xóa các tệp liên quan.

Nếu bạn chưa thử phương pháp này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký . Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  2. Sau khi bạn ở trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để điều hướng đến vị trí sau:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers
  3. Khi bạn đã ở bên trong vị trí chính xác, hãy tìm Phiên bản-3 và nhấp vào nó một lần để chọn.
  4. Từng là Phiên bản-3 khóa phụ được chọn, hãy tiếp tục và xóa mọi khóa phụ bên trong Phiên bản-3 bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  5. Sau khi mọi khóa phụ có liên quan bị xóa, hãy đóng lời nhắc Phiên bản đăng ký nâng cao và nhấn Phím Windows + R để mở một Run khác hộp thoại. Loại này, nhập ‘cmd’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao . Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows

    Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.

  6. Khi bạn ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để tắt hiệu quả dịch vụ Bộ đệm in :
    net stop spooler
  7. Để CMD nâng cao ở chế độ nền và mở lời nhắc Windows Explorer (File Explorer). Tiếp theo, điều hướng đến vị trí sau và xóa mọi thứ bên trong thư mục Printers:
    C:\WINDOWS\system32\spool\printers\
  8. Tiếp theo, điều hướng đến vị trí sau và xóa mọi tệp và thư mục con nằm bên trong thư mục có tên 3 :
    C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\x64\3
  9. Sau khi bạn đã xóa cả hai vị trí, hãy quay lại lời nhắc CMD nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để khởi động lại dịch vụ bộ đệm in một cách hiệu quả:
    net start spooler
  10. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in

Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn và bạn đang gặp sự cố trên Windows 10, bạn nên tiếp tục bằng cách chạy trình khắc phục sự cố máy in tích hợp trong Windows 10 và áp dụng bản sửa lỗi được khuyến nghị (nếu tìm thấy).

Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, nếu sự cố này bằng cách nào đó do dịch vụ bộ đệm máy in hoặc sự phụ thuộc vào máy in, tiện ích này có thể giữ một bản sửa lỗi tự động có khả năng khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng Microsoft thường xuyên cập nhật các trình khắc phục sự cố này bằng các bản sửa lỗi tự động mới để giải quyết các tình huống khác nhau mà sự cố này có thể xuất hiện.

Nếu bạn vẫn gặp phải SPLwow64.exe lỗi khi thực hiện một số tác vụ liên quan đến máy in, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để chạy Trình khắc phục sự cố máy in và áp dụng cách khắc phục được khuyến nghị:

  1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R các phím cùng một lúc. Khi bạn đã ở bên trong hộp văn bản, hãy nhập ‘ ms-settings:debug’ và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng trong Windows 10. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  2. Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố , cuộn xuống phía bên phải và nhấp vào Máy in biểu tượng (trong phần Thiết lập và chạy ). Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  3. Từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, nhấp vào Chạy trình gỡ rối nút.
  4. Sau khi mở tiện ích, hãy chọn máy in của bạn từ danh sách các tùy chọn khả dụng, sau đó đợi quá trình quét đầu tiên hoàn tất.
  5. Nếu chiến lược sửa chữa khả thi được xác định, hãy nhấp vào nút Áp dụng bản sửa lỗi này tiện ích để triển khai bản sửa lỗi. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows

    Lưu ý: Tùy thuộc vào loại bản sửa lỗi được đề xuất, bạn có thể cần làm theo một loạt các bước thủ công bổ sung.

  6. Khi bản sửa lỗi được đề xuất đã được triển khai thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra SPLwow64.exe và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống Phương pháp 4 bên dưới.

Phương pháp 4:Cài đặt lại mọi Cổng Máy in

Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả với bạn, thì cũng có thể gặp phải loại sự cố này do cổng máy in không đúng / bị hỏng đang ảnh hưởng đến kết nối giữa máy tính của bạn và máy - Điều này chỉ áp dụng được nếu máy in của bạn không được kết nối qua mạng không dây.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đang gặp phải vấn đề tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị để xóa mọi cổng được tạo cho máy in cụ thể này và cài đặt lại các cổng tương đương mới lành mạnh (chung chung hoặc chuyên dụng).

Trong trường hợp bạn không biết cách tự thực hiện việc này, chúng tôi đã tạo một hướng dẫn từng bước sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình:

  1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Khi vào bên trong, hãy nhập ‘devmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị . Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  2. Sau khi bạn ở trong Trình quản lý Thiết bị , cuộn xuống qua danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng trình đơn được liên kết với Hàng đợi in .
  3. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào mọi trình điều khiển máy in đã cài đặt mà bạn tìm thấy trong Hàng đợi In , sau đó chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  4. Sau khi bạn đã quản lý thành công gỡ cài đặt mọi cổng máy in, hãy tiếp tục và mở rộng trình đơn thả xuống của Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa năng. Khi bạn thực hiện việc này, hãy cuộn xuống qua danh sách các mục và gỡ cài đặt mọi Máy in bằng cách nhấp chuột phải vào mọi mục nhập và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  5. Sau khi bạn quản lý để gỡ cài đặt mọi cổng máy in có liên quan khỏi máy tính của mình, chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn. Trong lần khởi động tiếp theo, hệ điều hành của bạn sẽ phát hiện ra rằng bạn đang thiếu một số trình điều khiển máy in chính và cài đặt các trình điều khiển máy in tương đương chung để làm cho máy in có thể sử dụng được trở lại.
    Lưu ý: Nếu muốn, bạn luôn có thể cài đặt trình điều khiển máy in chuyên dụng từ trang web của nhà sản xuất.
  6. Lặp lại hành động trước đây đã gây ra SPLwow64.exe và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố này vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Cập nhật trình điều khiển Xerox Global Print (nếu có)

Hãy nhớ rằng theo thị phần, rất có thể là SPLwow64.exe được sử dụng chủ yếu bởi trình điều khiển Xerox Global Print đang được sử dụng bởi nhiều loại máy in và máy quét. Trong trường hợp bạn vẫn thấy các loại SPLwow64.exe này cửa sổ bật lên lỗi và không có hướng dẫn nào khác ở trên phù hợp với bạn, rất có thể bạn đang xử lý trình điều khiển lỗi thời.

Hãy nhớ rằng một vài năm trước, đã có rất nhiều người dùng gặp phải vấn đề này do bản cập nhật trình điều khiển không hợp lệ làm hỏng chức năng của trình điều khiển toàn cầu này trên Windows 10. Trong thời gian đó, Xerox đã cố gắng giải quyết vấn đề nhanh chóng bằng cách phát hành một hotfix thông qua một lần lặp lại mới của trình điều khiển đó.

Nếu lý do tại sao bạn gặp phải sự cố này là do trình điều khiển Xerox Global Print bị hỏng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt phiên bản mới nhất bằng các kênh chính thức:

  1. Mở trình duyệt mặc định của bạn và truy cập trang tải xuống trình điều khiển Global Print.
  2. Khi bạn đã vào bên trong, hãy chọn đúng Nền tảng và Ngôn ngữ để tìm đúng trình điều khiển tương thích với hệ điều hành của bạn. Sau đó, chọn hộp được liên kết với Tôi đồng ý với Điều khoản và điều kiện và nhấp vào nút Tải xuống cái nút. Cách sửa lỗi SPLwow64.exe trên Windows
  3. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy đợi thao tác hoàn tất, sau đó trích xuất nội dung của kho lưu trữ bên trong một thư mục dễ truy cập.
  4. Sau khi quá trình trích xuất hoàn tất, hãy nhấp chuột phải vào .ini sau đó nhấp vào Cài đặt trước khi làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu SPLwow64.exe lỗi đã ngừng xảy ra.