Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động

Bàn phím là thiết bị ngoại vi duy nhất, hữu ích nhất trong máy tính. Trước khi có Giao diện người dùng đồ họa, bàn phím được sử dụng cho mọi thứ. Các phím mũi tên và các phím di chuyển con trỏ khác được sử dụng để di chuyển con trỏ đến điểm chèn trong DOS, không giống như cách sử dụng chuột đơn giản trong GUI. Các phím mũi tên vẫn giữ được tầm quan trọng của chúng và hiện được sử dụng trong các trò chơi PC để di chuyển các ký tự và trong hầu hết các chương trình để di chuyển con trỏ trong số những thứ khác. Thông thường, bạn không mong đợi phím lên và xuống hoạt động cùng nhau; hoặc phím trái và phải để làm việc cùng nhau vì chúng sẽ xung đột. Tuy nhiên, đặc biệt là trong các trò chơi PC, phím trái và lên, xuống và phải hoặc bất kỳ biến thể nào như vậy sẽ di chuyển nhân vật theo đường chéo.

Đối với máy tính xách tay, đã xảy ra sự cố với các phím mũi tên trong đó phím lên không thể được sử dụng cùng với phím bên trái. Điều này có nghĩa là nhân vật không thể di chuyển đồng thời theo hướng về phía trước và bên trái hoặc nhảy lên trong khi di chuyển sang bên trái tùy thuộc vào trò chơi. Điều này trở thành một vấn đề đặc biệt là đối với các trò chơi đua xe và hành động. Tuy nhiên, sự cố chỉ xảy ra khi sử dụng kết hợp hai phím. Nếu không, nhấn một phím duy nhất sẽ hoạt động như mong đợi. Sự cố đã từng gặp phải trong Dell Inspiron 5559, Dell N4050 và Dell E6400 trong số những người khác. Bài viết này sẽ giải thích lý do tại sao sự cố này xảy ra và cách nó có thể được giải quyết.

Tại sao không thể kết hợp phím Lên + Phím trái trong máy tính xách tay Dell

Sự cố này dường như xảy ra trong bàn phím máy tính xách tay. Sử dụng bàn phím bên ngoài sẽ hoạt động tốt nhưng điều đó sẽ chỉ làm tăng thêm khối lượng mà bạn mang theo. Điều này là do bàn phím máy tính xách tay cố định được điều khiển bởi BIOS (hệ thống đầu vào, đầu ra cơ bản). Các tổ hợp phím trên bàn phím được nhận và đặt trong bộ đệm phía trước gồm 15 ký tự được duy trì bởi BIOS. Nếu BIOS không giải mã tổ hợp phím này một cách chính xác, thì bàn phím của bạn sẽ không hoạt động chính xác. Có khả năng các phím mũi tên được đề cập gây ra xung đột khi giải mã, do đó hành trình “lên + trái” bị hủy. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta phải cập nhật BIOS. Dưới đây là cách bạn có thể cập nhật BIOS của Dell.

Cập nhật chương trình cơ sở BIOS của bạn

Các nhà sản xuất máy tính ngày nay sản xuất chip BIOS sử dụng bộ nhớ flash. Điều này có nghĩa là họ có thể dễ dàng cập nhật firmware để sửa lỗi hoặc thêm hỗ trợ mới. Các nhà sản xuất máy tính cung cấp phần sụn BIOS cập nhật trên trung tâm tải xuống trực tuyến của họ. Chúng tôi sẽ sử dụng một ví dụ toàn diện về bản cập nhật BIOS của Dell vì sự cố này chủ yếu xảy ra trong máy tính xách tay Dell. Để cập nhật BIOS của bạn:

  1. Truy cập trang web hỗ trợ của nhà sản xuất của bạn. Đối với người dùng Dell, hãy truy cập trang web của họ tại đây
  2. Nhấp vào hỗ trợ, đi tới "trình điều khiển và tải xuống"

Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động

  1. Nếu bạn truy cập trang web lần đầu tiên, bạn sẽ nhận được màn hình để nhập thẻ dịch vụ của mình. Nếu không, cookie của trình duyệt của bạn sẽ hiển thị các sản phẩm gần đây mà bạn đã duyệt. Có ba cách để có được trình điều khiển của bạn. Một là sử dụng thẻ dịch vụ, hai là tự động phát hiện hệ thống của bạn và hai là tìm kiếm trình điều khiển của bạn theo cách thủ công. Chúng tôi sẽ sử dụng nhanh nhất; sử dụng thẻ dịch vụ.
  2. Kiểm tra đáy máy tính xách tay của bạn hoặc trong ngăn chứa pin. Bạn sẽ nhận được một nhãn dán có nhãn “thẻ dịch vụ (S / N)”. Nhập mã gồm 7 ký tự chữ và số vào trang hỗ trợ của trang web dell và nhấp vào gửi. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  3. Dell sẽ tải sản phẩm liên quan đến thẻ dịch vụ. Từ trang này, bạn có thể chọn tự động phát hiện các bản cập nhật hoặc tự tìm trình điều khiển của mình. Nhấp vào tab "Tự tìm kiếm". Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  4. Nếu bạn không thấy chương trình cơ sở BIOS của mình, hãy nhấp vào “Duyệt qua tất cả trình điều khiển cho Inspiron [Phiên bản máy tính xách tay của bạn].” Nhấp vào phần BIOS để mở rộng nó và tải xuống phần sụn BIOS mới nhất. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  5. Đóng tất cả các chương trình khác đang chạy (được khuyến nghị), sau đó chuyển đến tệp bạn tải xuống và chạy nó. Bạn nên hết sức cẩn thận kể từ đây vì bất kỳ sai sót nào cũng có thể làm hỏng bo mạch chủ của bạn nếu không có cơ chế khôi phục.
  6. Lời nhắc đầu tiên bạn nhận được là flash chip BIOS của bạn. Nhấp vào ok để tiếp tục xóa chip. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  7. Bạn có thể nhận được một cảnh báo an toàn khác cần pin (sạc ít nhất 10%) và bộ đổi nguồn AC được cắm trước khi nhấp nháy. Điều này đảm bảo rằng hoạt động nhấp nháy không bị gián đoạn do mất điện. Nhấp OK để tiếp tục sau khi đảm bảo rằng pin và bộ đổi nguồn AC của bạn đã được cắm vào. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  8. Nếu thành công, bạn sẽ nhận được lời nhắc thay thế BIOS đã nhấp nháy. Bấm OK. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động
  9. Sau đó, máy tính sẽ khởi động lại với bản cập nhật BIOS. KHÔNG ĐƯỢC DISTURB MÁY TÍNH TRONG LÚC NÀY và chắc chắn không cắt nguồn. Nếu bạn làm vậy, rất có thể bạn sẽ giết máy tính hoàn toàn. Sau khi máy tính tải vào Windows, một số bản cập nhật BIOS sẽ tự động khởi chạy lại nhưng sau đó sẽ cho bạn biết rằng bạn đã có phiên bản mới nhất, vì vậy chỉ cần nhấp vào hủy / thoát. Khắc phục:Các phím mũi tên không hoạt động

Lưu ý rằng giao diện của bản cập nhật BIOS của bạn có thể khác. Chỉ cần làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó. Xem hướng dẫn của chúng tôi tại đây để biết thêm thông tin và các phương pháp cập nhật chương trình cơ sở BIOS của Dell.

Đối với người dùng HP, bạn có thể tìm thông tin về các cách khác nhau để cập nhật HP BIOS cho máy tính để bàn và máy tính xách tay tại đây.

Đối với người dùng Lenovo, bạn có thể tìm thông tin về các cách khác nhau để cập nhật BIOS LENOVO cho máy tính để bàn và máy tính xách tay tại đây.

Đối với người dùng Gateway, bạn có thể tìm thông tin về các cách khác nhau để cập nhật Gateway BIOS cho máy tính để bàn và máy tính xách tay tại đây.

Nếu bạn đang sử dụng bo mạch chủ MSI, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật BIOS trên bo mạch chủ đó tại đây.