Touchpad (trackpad) là thiết bị trỏ chính trên laptop. Tuy nhiên, lỗi touchpad là vấn đề phổ biến, ít nhất một lần mọi người dùng laptop đều gặp phải, bất kể thương hiệu hay phiên bản Windows.
Gần đây, người dùng Dell báo cáo lỗi touchpad nhiều hơn. Bài viết này tập trung vào các phương pháp khắc phục touchpad Dell cụ thể (có bài viết riêng tổng hợp 8 giải pháp chung).
Nguyên nhân touchpad Dell không hoạt động thường tập trung vào 2 lý do: 1) Touchpad bị vô hiệu hóa vô tình; 2) Driver touchpad lỗi thời hoặc hỏng. Vấn đề thường xuất hiện sau cập nhật Windows sai hoặc tự phát.
May mắn là sửa touchpad khá đơn giản. Dưới đây 7 phương pháp:
7 Cách Sửa Lỗi Touchpad Dell Không Hoạt Động
Lưu ý: Tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi thực hiện phòng khi sự cố.
Sẽ xử lý 2 nguyên nhân lần lượt: trước kiểm tra bật touchpad, sau cập nhật driver.
Phương pháp 1: Dùng phím tắt bật Touchpad
Mọi laptop đều có tổ hợp phím nóng bật/tắt touchpad nhanh. Tiện khi cắm chuột ngoài tránh xung đột, hoặc tắt khi gõ phím tránh chạm vô tình. Phím thường có biểu tượng hình chữ nhật bên trong 2 vuông nhỏ dưới cùng, đường chéo cắt qua. Trên Dell thường là Fn + F9 nhưng có thể là phím F khác. Hãy tìm biểu tượng hoặc search "model laptop + touchpad hotkey". Nhấn đồng thời Fn và phím touchpad on/off.
Nếu không được, hãy double-click vào đèn báo Touchpad On/Off (như hình) để tắt đèn và bật touchpad.
Phương pháp 2: Bật Touchpad qua Control Panel
Nhiều người dùng Dell khắc phục thành công sau cập nhật Windows bằng cách này:
- Win + R → gõ control hoặc control panel → Enter. (Hoặc Start → search Control Panel → Open)
- Chọn Hardware and Sound → Mouse and Touchpad.
- Click Additional mouse options.
(Cũng truy cập qua Settings: Win + I → Devices → Mouse and Touchpad → Additional mouse options dưới/bên phải) - Cửa sổ Mouse Properties mở. Chuyển tab Dell touchpad kiểm tra trạng thái. (Nếu không có tab này, thử tab ELAN hoặc Device Settings, tìm touchpad trong Devices)
- Nếu bị Disable, bật toggle switch lên On.
- Nếu không thấy toggle, Win + R → gõ main.cpl → Enter. Chuyển tab Dell touchpad → click Click to change Dell Touchpad settings → bật toggle Touchpad on/off lên ON → Save → Exit. Kiểm tra lại.
Phương pháp 3: Bật Touchpad từ Settings (Windows 10)
- Win + I → chọn Devices.
- Menu trái chọn Touchpad.
- Bật toggle dưới mục Touchpad.
- Khởi động lại máy lưu thay đổi.
Cách này thường khắc phục lỗi Touchpad Dell trên Windows 10 nhưng nếu vẫn lỗi, tiếp phương pháp sau.
Phương pháp 4: Bật Touchpad từ BIOS
Touchpad đôi khi bị disable ở cấp BIOS. Khởi động máy, ngay khi màn hình Boot hiện ra nhấn liên tục F2 hoặc F8 hoặc DEL vào BIOS. Tìm mục Touchpad settings, đảm bảo touchpad được Enabled.
Phương pháp 5: Gỡ driver chuột khác gây xung đột
Nếu cắm nhiều chuột, driver của chúng cài vào hệ thống và không tự gỡ. Chúng có thể xung đột với touchpad. Cách gỡ:
- Win + R → gõ devmgmt.msc → Enter mở Device Manager.
- Mở rộng Mice and other pointing devices.
- Chuột phải vào các thiết bị chuột ngoài touchpad → chọn Uninstall.
- Xác nhận Yes nếu hỏi.
- Khởi động lại máy.
Phương pháp 6: Cập nhật driver Touchpad (Thủ công)
Driver hỏng/lỗi thời là nguyên nhân thứ 2. Driver giúp phần cứng giao tiếp với OS. Cập nhật thủ công qua Device Manager:
- Mở Device Manager (cách nhanh: Win + X → Device Manager).
- Mở rộng Mice and other pointing devices.
- Chuột phải Dell Touchpad → Properties.
- Tab Driver → click Uninstall driver gỡ driver hỏng/cũ.
- Click Update Driver → chọn Search automatically for updated driver software.
Tải driver thủ công từ web Dell:
- Tìm kiếm: 'Dell model laptop Driver Download' (thay model thực tế).
- Vào link đầu tiên (trang Dell chính hãng).
- Gõ Touchpad từ khóa, chọn OS và kiến trúc hệ thống.
- Download, giải nén (WinRAR/7-zip/built-in).
- Làm lại bước 1-6 trên, lần này chọn Browse my computer for driver software → Browse tới thư mục vừa giải nén → Next → làm theo hướng dẫn.
- Hoặc chạy file .exe và làm theo hướng dẫn màn hình.
Phương pháp 7: Cập nhật driver Touchpad (Tự động)
Dùng phần mềm thứ 3 như Driver Booster hoặc Driver Easy (cả 2 có bản free/paid). Phù hợp nếu không tìm được driver đúng version hoặc không muốn làm thủ công.
Xem thêm:
- Sửa lỗi Touchpad HP không hoạt động Windows 10
- Khắc phục lỗi Netflix "Unable to Connect to Netflix"
- Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter là gì & cách bật?
Nếu vẫn lỗi sau các cách trên, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành kiểm tra hư hỏng vật lý touchpad. Các phương pháp trên giải quyết được các lỗi phần mềm.