Bàn phím của bạn hoạt động tốt và không gặp vấn đề với các phím Backspace, Spacebar, Enter? Nếu có, bạn nên vui, nhưng có thể đọc và chia sẻ bài này để người gặp sự cố bàn phím có giải pháp.
Thực tế vấn đề là gì? Ba phím Backspace, Spacebar, Enter ngừng hoạt động hoặc hoạt động ngẫu nhiên. Các phím này không hoạt động trong Microsoft Word, Notepad, trình duyệt và ứng dụng khác. Nghĩa là sự cố hoạt động ở cấp độ hệ điều hành.
Vấn đề không liên quan đến máy tính/laptop cụ thể hay OS cụ thể. Có nhiều nguyên nhân: bàn phím hỏng, sự cố driver, vấn đề cấu hình hệ thống.
Bạn có đổ nước hoặc chất lỏng lên bàn phím không? Nếu có, cần thay bàn phím mới. Bàn phím hỏng phần cứng không thể sửa bằng thay đổi hệ thống.
Tổng hợp 8 phương pháp giúp giải quyết vấn đề.
Phương pháp 1: Tắt Sticky Keys và Filter Keys
Microsoft phát triển công cụ Ease Of Access (Dễ dàng truy cập) giúp PC dễ dùng hơn. Ease Of Access tích hợp sẵn trong Windows, cần thay đổi một số cài đặt. Minh họa tắt Sticky Keys trên Windows 10. Nếu dùng OS cũ hơn, làm theo thủ tục này để tắt Sticky Keys.
- Giữ Windows logo + nhấn R.
- Gõ control panel và nhấn Enter.
- Lọc biểu tượng theo Category (Danh mục).
- Chọn Ease Of Access.
- Nhấn Choose how your keyboard works (Chọn cách bàn phím hoạt động).
- Bỏ chọn Sticky Keys dưới Make it easier to type.
- Bỏ chọn Filter Keys dưới Make it easier to type.
- Nhấn Apply > OK.
- Kiểm tra các phím bàn phím.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt bàn phím
Mọi thành phần phần cứng cần driver để hoạt động đúng. Đôi khi driver bị hỏng do xung đột file hoặc nhiễm malware. Phương pháp này hướng dẫn gỡ cài đặt bàn phím. Cần truy cập Device Manager để gỡ bàn phím.
- Giữ Windows logo + R.
- Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Điều hướng đến Keyboards và chọn bàn phím của bạn. Ví dụ: HID Keyboard Device.
- Chuột phải HID Keyboard Device > Uninstall device.
- Nhấn Uninstall xác nhận gỡ bàn phím.
- Khởi động lại Windows.
- Kiểm tra bàn phím.
Phương pháp 3: Cập nhật driver bàn phím
Cần cập nhật driver hiện tại lên phiên bản mới nhất. Nếu driver chính thức có trên trang nhà sản xuất, nên ưu tiên driver đó. Nếu không có, cập nhật qua Windows Update.
- Giữ Windows logo + R.
- Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Điều hướng đến Keyboards và chọn bàn phím (ví dụ: HID Keyboard Device).
- Chuột phải HID Keyboard Device > Update driver.
- Chọn Search automatically for updated driver software.
- Đợi Windows cập nhật xong driver bàn phím.
- Khởi động lại Windows.
- Kiểm tra bàn phím.
Phương pháp 4: Quét ổ cứng tìm malware
Malware có thể gây nhiều rắc rối cho máy, bao gồm sự cố bàn phím. Khuyến nghị tải và cài Malwarebytes sau đó quét ổ cứng tìm malware.
Phương pháp 5: Cập nhật máy Windows
Có thể nghe lạ nhưng một vài người khắc phục được bằng cách cập nhật Windows. Quy trình cập nhật đơn giản. Minh họa kiểm tra cập nhật trên Windows 10.
- Nhấn Start menu gõ windows update.
- Mở Windows Update.
- Dưới "Windows Update", nhấn Check for updates.
- Cài đặt các cập nhật có sẵn.
- Khởi động lại Windows.
- Kiểm tra bàn phím.
Phương pháp 6: Test bàn phím trên máy tính/laptop khác
Nếu dùng máy tính để bàn và phím không hoạt động, khuyến nghị test bàn phím trên máy khác. Kết nối bàn phím qua cổng USB hoặc PS/2. Nếu bàn phím không hoạt động trên máy khác, cần mua bàn phím mới. Khuyến nghị mua bàn phím cáp USB chứ không phải PS/2 vì PS/2 là tiêu chuẩn cũ.
Làm sao với bàn phím laptop? Cắm bàn phím USB vào laptop test. Nếu bàn phím khác hoạt động tốt, nghĩa là bàn phím hiện tại có vấn đề phần cứng, cần thay mới. Nếu vẫn lỗi với bàn phím USB, cần cài lại Windows (phương pháp 7).
Trước khi quyết định mua bàn phím mới, kiểm tra laptop có còn bảo hành không. Nếu còn, nhà cung cấp thay miễn phí. Lưu ý khi mua bàn phím laptop: không phải bàn phím nào cũng tương thích mọi máy. Chỉ bàn phím tương thích với dòng máy của bạn. Có thể mua trên Amazon. Ví dụ: mua bàn phím mới cho laptop HP G1 850, vào Amazon tìm bàn phím cho dòng đó.
Cũng có thể liên hệ tiệm dịch vụ địa phương mua bàn phím trực tiếp. Cung cấp model laptop, serial number (s/n), product number (p/n). Dựa trên đó họ bán bàn phím phù hợp.
Phương pháp 7: Cài đặt lại Windows (Reinstall Windows)
Để chắc chắn không có vấn đề cấu hình hệ thống, nên cài lại hệ điều hành. Sao lưu dữ liệu lên USB, ổ cứng ngoài, NAS (Network Attached Storage) hoặc cloud storage, sau đó cài lại Windows. Có thể cài lại cùng phiên bản Windows, hoặc cài Windows 7, 8.x, 10.