Razer Synapse là một phần mềm thuộc sở hữu của Razer Inc. cho phép người dùng điều khiển lại hoặc gán macro cho bất kỳ thiết bị ngoại vi nào của Razer. Nó cũng có một tính năng lưu tất cả các cấu hình của bạn trong bộ nhớ dựa trên đám mây. Điều này đặc biệt dễ dàng chuyển đổi giữa các cấu hình. Nó cũng có các tính năng khác như thống kê, bản đồ nhiệt, trình cấu hình phần cứng, v.v.
Nhiều người sử dụng phần mềm này đã báo cáo rằng Synapse của họ ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Nó từ chối bật lên ngay cả khi các thiết bị Razer đã được cắm vào hệ thống. Sự cố này rất phổ biến và có các bước rất đơn giản để khắc phục. Hãy xem.
Giải pháp 1:Cài đặt lại phần mềm
Giải pháp hiệu quả nhất và hoạt động cho vấn đề này là cài đặt lại phần mềm sau khi gỡ cài đặt trước khỏi máy tính của bạn. Các thư mục này chủ yếu được ẩn trong File Explorer của bạn, vì vậy chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên và có quyền truy cập vào các tệp ẩn. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng không có tệp nào còn sót lại khi bạn cài đặt phần mềm mới nhất.
- Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện bao gồm tất cả các chương trình được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Thực hiện các tác vụ sau cho cả Razer Synapse và Razer Core . Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn “ Gỡ cài đặt ”.
- Sau khi bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng, nhấn Windows + E để khởi chạy trình khám phá tệp. Điều hướng đến vị trí sau:
C:\Program Files (x86)\Razer
- Vì tất cả các thư mục trong thư mục này đều bị ẩn nên trước tiên chúng tôi cần phải hiện chúng. Nhấp vào tab Xem hiện ở đầu màn hình và chọn “ Các mục ẩn ”.
- Xóa tất cả các tệp có trong vị trí thư mục này. UAC có thể bật lên xác nhận hành động của bạn, nếu được nhắc, hãy chọn Có . Ngoài ra, hãy xóa tất cả các tệp có trong thư mục sau:
C:\ProgramData\Razer directories
Khởi động lại máy tính của bạn sau khi xóa tệp.
- Nhấn Windows + R và nhập “ devmgmt. msc ”Trong hộp thoại. Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục thiết bị Razer mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi chọn Bàn phím. Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn “ Gỡ cài đặt thiết bị ”.
- Một cảnh báo có thể nhấp nháy trước màn hình yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình. Nhấp vào “ Gỡ cài đặt ”Và đảm bảo bạn chọn tùy chọn“ Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này ”.
Thực hiện quy trình tương tự cho tất cả các thiết bị Razer được cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bạn nghi ngờ về một số thiết bị, chỉ cần gỡ cài đặt nó. Sau khi gỡ cài đặt (và xóa tất cả các trình điều khiển), hãy khởi động lại máy tính của bạn. Máy tính của bạn sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mặc định được lưu trữ cho các thiết bị này.
Lưu ý: Đảm bảo rút phích cắm của tất cả các thiết bị khi bạn khởi động lại máy tính.
- Tắt tất cả các ứng dụng tường lửa / chống vi-rút . Bạn kiểm tra bài viết của chúng tôi về cách tắt Tường lửa của Windows. Chúng tôi làm điều này để tránh mọi xung đột khi cài đặt phần mềm mới trên máy tính của bạn.
- Bây giờ hãy cài đặt phiên bản mới nhất của Microsoft .NET Framework từ trang web chính thức của nó. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cài đặt khuôn khổ để thực hiện tất cả các thay đổi.
- Bây giờ hãy tải xuống Razer Synapse từ trang web chính thức của nó và cài đặt gói. Sau khi cài đặt, hãy kiểm tra xem nó có mở chính xác hay không. Mặc dù Razer Synapse sẽ tự động tải xuống khi bạn cắm các sản phẩm của Razer nhưng bạn cũng có thể tải xuống từ trang web của nó.
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trong suốt quá trình. Hơn nữa, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử không đăng nhập vào tài khoản Razer hiện có của bạn. Chọn tùy chọn “Tài khoản mới” và bắt đầu làm mới.
Solu tion 2:Tắt Razer Surround Razer
Âm thanh vòm được coi là một tính năng của Razer Synapse giúp nâng cao chất lượng âm thanh bất cứ khi nào bạn chơi game. Tuy nhiên, nhiều người dùng gần đây đã báo cáo rằng đó là do mô-đun này Synapse của họ không thể tải / mở / biến mất khỏi khay. Chúng tôi có thể sử dụng một giải pháp thay thế để giải quyết vấn đề này.
- Thực hiện các bước 1-5 từ Giải pháp 1 (gỡ cài đặt Synapse và xóa các tệp còn lại).
- Tải xuống phần mềm Razer Synapse bằng trang web chính thức. Tải nó xuống một vị trí dễ tiếp cận.
- Cài đặt phần mềm. Sau khi cài đặt, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và cho phép Synapse kết nối với internet.
Khi cập nhật tính năng bật lên, bỏ qua nó. Hủy bỏ nó . Chúng tôi không cập nhật phần mềm vào thời điểm này. Bây giờ, hãy đợi cho đến khi Synapse hiển thị một bức ảnh như thế này:
- Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt hoàn chỉnh và tìm nạp dữ liệu từ Internet, hai thông báo sẽ xuất hiện ở phía trên bên trái:
- Razer Surround
- Cập nhật Synapse
- Nhấp vào “ Razer Surround ”Trên thông báo đó rồi hủy ngay lập tức . Không trong mọi trường hợp, hãy cập nhật / nâng cấp / cài đặt Razer Surround vì nó được coi là cốt lõi của vấn đề trong trường hợp này.
- Sau khi hủy chế độ bao quanh, bạn có thể cập nhật phần mềm Synapse bằng cách nhấp vào “ Cập nhật Synapse ”Thông báo.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cập nhật xong và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử chạy phần mềm ở chế độ tương thích và kiểm tra.
Lưu ý dành cho người chơi CS:GO: Razer Synapse có thể chặn CS:GO khởi chạy chính xác trong một số trường hợp. Trong trường hợp này, chỉ khởi chạy Synapse sau khi CS:GO được khởi chạy hoàn toàn bằng ứng dụng khách Steam.
Giải pháp 3:Cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất
Windows tung ra các bản cập nhật quan trọng nhắm vào các bản sửa lỗi trong hệ điều hành. Nếu bạn đang giữ và không cài đặt bản cập nhật Windows, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện. Windows 10 là hệ điều hành Windows mới nhất và các hệ điều hành mới cần rất nhiều thời gian để trở nên hoàn hảo về mọi mặt.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Trong hộp thoại, nhập “ Windows update ”. Nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên xuất hiện.
- Khi ở trong cài đặt cập nhật, hãy nhấp vào nút có nội dung “ Kiểm tra các bản cập nhật ”. Bây giờ Windows sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt chúng. Nó thậm chí có thể nhắc bạn khởi động lại.
- Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố của bạn đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 4:Chờ cập nhật để xử lý
Đã có một số trường hợp người dùng phải nhấp vào Razer Synapse Executable nhiều hơn một lần và đợi ít nhất 5 đến 10 phút để nó mở đúng cách. Lý do đằng sau điều này chủ yếu là do phần mềm đang trong quá trình cập nhật và bạn phải đợi một thời gian trước khi nó có thể liên hệ với máy chủ của mình và áp dụng bản cập nhật đó. Do đó, nếu Razer Synapse không mở cho bạn, tốt nhất là đợi nó cập nhật và nhấp vào một vài lần trước khi bạn tiếp tục.
Giải pháp 5:Cài đặt phiên bản cũ hơn
Đôi khi các bản cập nhật thiết bị có thể làm hỏng phần mềm thay vì cải thiện nó và điều này cũng có thể ảnh hưởng đến Razer Synapse, nơi các bản cập nhật gần đây có thể làm hỏng phần mềm và nó có thể không mở đúng cách. Do đó, trong bước này, trước tiên chúng tôi sẽ gỡ cài đặt phần mềm đã được cài đặt và sau đó cài đặt phần mềm cũ hơn để khôi phục lại chức năng của nó.
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy và nhập “appwiz.cpl”.
- Nhấn Enter để khởi chạy cửa sổ quản lý ứng dụng và cuộn qua cho đến khi bạn tìm thấy “Razer Synapse” chương trình trên danh sách.
- Nhấp chuột phải vào chương trình này và chọn “Gỡ cài đặt” để xóa nó khỏi máy tính của bạn.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa hoàn toàn chương trình.
- Đảm bảo làm tương tự đối với Razer Core và bất kỳ chương trình Razer nào khác mà bạn có thể đã cài đặt trên máy tính của mình.
- Đảm bảo cũng xóa thư mục Razer Directories như được chỉ ra trong giải pháp đầu tiên.
- Ngoài ra, chúng tôi sẽ phải gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị cho thiết bị Razer mà bạn đang sử dụng trước khi có thể tiếp tục cài đặt phiên bản cũ hơn.
- Nhấn ‘Windows” + “R” để khởi chạy lời nhắc chạy và nhập “devmgmt.msc” để khởi chạy trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng danh mục mà Thiết bị Razer của bạn phù hợp và nhấp chuột phải vào chính thiết bị đó.
- Chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” khỏi danh sách để xóa cả trình điều khiển cho thiết bị Razer.
- Bây giờ, hãy tải xuống phiên bản Razer Synapse cũ hơn từ đây.
- Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy nhấp vào tệp thực thi để bắt đầu cài đặt.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt thiết bị này trên máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 6:Cài đặt Thay thế
Sự cố đôi khi có thể được khắc phục bằng cách làm theo cách tiếp cận của cài đặt Thay thế, trong đó chúng tôi cài đặt Razer Surround trước thay vì Razer Synapse và sau đó cài đặt Razer Synapse khi nó được đính kèm với cài đặt Razer Surround. Điều này có thể giúp xóa các sự cố thực thi bị lỗi và có thể khắc phục sự cố này. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy và nhập “appwiz.cpl”.
- Nhấn Enter để khởi chạy cửa sổ quản lý ứng dụng và cuộn qua cho đến khi bạn tìm thấy “Razer Synapse” chương trình trên danh sách.
- Nhấp chuột phải vào chương trình này và chọn “Gỡ cài đặt” để xóa nó khỏi máy tính của bạn.
- Giờ đây, quá trình thiết lập sẽ hướng dẫn bạn cách xóa phần mềm khỏi máy tính của mình.
- Đảm bảo làm tương tự đối với Razer Core và bất kỳ chương trình Razer nào khác mà bạn có thể đã cài đặt trên máy tính của mình.
- Ngoài ra, hãy xóa Thư mục Razer bằng giải pháp đầu tiên được đề cập trong bài viết này.
- Chúng tôi cũng sẽ gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị cho thiết bị Razer mà chúng tôi đang sử dụng trên máy tính của mình.
- Nhấn ‘Windows” + “R” để khởi chạy run và nhập “devmgmt.msc” để chạy cửa sổ Quản lý thiết bị.
- Mở rộng danh mục Thiết bị Razer mà bạn đang sử dụng và nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn.
- Nhấp vào “Gỡ cài đặt thiết bị” trong danh sách để xóa trình điều khiển cho thiết bị Razer.
- Bây giờ chúng tôi đã gỡ cài đặt các trình điều khiển và phần mềm trước đó, chúng tôi có thể tiếp tục cài đặt Razer Synapse theo cách thay thế mà chúng tôi đã đề cập.
- Tải xuống Razer Surround từ đây và chạy tệp thực thi đã tải xuống.
- Sau khi bạn chạy nó, nó cũng sẽ nhắc bạn cài đặt Razer Synapse cùng với phần mềm Surround.
- Chấp nhận mọi thứ và để nó cập nhật và cài đặt các tệp mới trên máy tính của bạn.
- Sau khi cài đặt, theo cách tương tự như trên, hãy gỡ cài đặt Razer Surround nhưng không gỡ bỏ Razer Synapse.
- Cách này sẽ khắc phục được sự cố, hãy nhớ kiểm tra xem cách cài đặt thay thế này có loại bỏ được lỗi cho bạn hay không.
Giải pháp 7:Giữ nguyên bản cập nhật
Một giải pháp khác có thể được áp dụng trong trường hợp này là ngăn trình cài đặt Razer Synapse cập nhật khi nó mới khởi động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ ngừng cập nhật lần đầu tiên và bắt đầu cập nhật nó sau đó. Vì điều đó:
- Sau khi bạn cài đặt xong Razer Synapse 2 trên máy tính của mình, nó sẽ bắt đầu tự cập nhật.
- Nhấn “Windows” + “R” và nhập “taskmgr” để khởi chạy trình quản lý tác vụ.
- Trong tab quy trình, nhấp vào trình quản lý cập nhật Razer và chọn “Kết thúc tác vụ” để hủy bỏ quá trình cập nhật.
- Bây giờ, hãy đợi một lúc và khởi động phần mềm Synapse.
- Giờ đây, phần mềm sẽ yêu cầu bạn cập nhật và bạn có thể chấp nhận bản cập nhật.
- Sau khi áp dụng bản cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn trên máy tính của bạn.
Giải pháp 8:Xóa một số tệp
Trong một số trường hợp, sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại các tệp Razer. Điều này có thể loại bỏ bất kỳ sự cố hỏng hóc hoặc cấu hình sai nào với tệp Razer và giúp chúng tôi loại bỏ lỗi không mở Razer Synapse. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “E” để mở File Explorer.
- Trong File Explorer, điều hướng đến vị trí sau.
C:\Program Files (x86)\Razer
- Vị trí này có thể thay đổi nếu bạn đã chọn một vị trí tùy chỉnh để cài đặt phần mềm.
- Chọn mọi thứ bên trong thư mục này thay vì “RzSynapse.exe”.
- Xóa các tệp đã chọn và xác nhận lời nhắc xóa nó.
- Nhấp đúp vào “RzSynapse.exe” và nó sẽ tự động thay thế tất cả các tệp đã xóa này sau khi khởi động.
- Kiểm tra và xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện việc này.
Giải pháp 9:Đóng quá trình Synapse
Trong một số trường hợp, các quy trình Synpase nền có thể ngăn ứng dụng Synapse chạy chính xác. Do đó, trong bước này, trước tiên chúng tôi sẽ đóng các quy trình này từ Trình quản lý tác vụ và sau đó chạy nó. Vì điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Run và nhập “taskmgr”.
- Nhấp vào “Quy trình” rồi nhấp vào Synapse Running trong nền.
- Nhấp vào “Kết thúc Nhiệm vụ” để loại bỏ các quá trình này.
- Nhấp chuột phải vào “Synapse” ứng dụng và sau đó chọn “Chạy với tư cách quản trị viên” tùy chọn.
- Kiểm tra và xem làm như vậy có khắc phục được sự cố với phần mềm của bạn không.
Giải pháp 10:Cài đặt trình điều khiển bị thiếu
Có thể một số trình điều khiển của bên thứ ba có thể bị thiếu trên máy tính của bạn do Razer Synapse không thể mở được. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để cài đặt các trình điều khiển bị thiếu. Vì điều đó:
- Tải xuống Driver Easy trên máy tính của bạn.
- Chạy tệp thực thi đã tải xuống và cài đặt phần mềm trên máy tính của bạn.
- Chạy kiểm tra và xem liệu có bất kỳ trình điều khiển nào bị thiếu trên máy tính của bạn hay không.
- Cài đặt các trình điều khiển bị thiếu này, sau đó cài đặt chúng theo cách thủ công hoặc tự động bằng Phần mềm.
- Sau khi cài đặt tất cả các trình điều khiển bị thiếu, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.