Lỗi này biểu hiện dưới dạng sập hệ thống (BSOD) và khá lạ lẫm vì không phổ biến. Nguyên nhân khác nhau tùy trường hợp nhưng có thể khẳng định công cụ Office là nguyên nhân.
Lỗi là cảnh báo nhật ký hiệu suất (performance trace log) của Office 2016 và có thể Office 2013, rằng nhật ký đó đã đầy hoặc gần đầy. Lỗi của nhà phát triển là quên tắt nhật ký trước khi phát hành. Vấn đề có thể khắc phục bằng một trong các phương pháp dưới!
Nguyên nhân gây lỗi "Session 'EventLog-AirSpaceChannel' Stopped due to Error: 0xC0000188"
Danh sách nguyên nhân không lớn và thường liên quan đến cùng file log đã đầy hoặc gần đầy. Tuy nhiên, có vài cách xử lý tùy theo mức độ quan trọng bạn coi thông tin trong log.
- File đã đầy, bạn có thể đổi thuộc tính cho phép ghi đè nội dung cũ nhất để giữ kích thước không đổi. Tốt cho người không coi log quan trọng (liên quan Office, không quan trọng cho hệ thống).
- File đầy hoặc gần đầy, bạn có thể tăng kích thước tối đa để chứa nhiều dữ liệu hơn. Tốt cho người không muốn mất thông tin khi ghi đè.
- Tùy chọn thứ 3: Tắt hoàn toàn log này - bạn sẽ mất dữ liệu này mãi mãi. Office và hệ thống vẫn hoạt động bình thường.
Giải pháp 1: Đổi thuộc tính Log thành Circular (Vòng tròn)
Thuộc tính log hiện tại có thể không cho phép ghi đè chính nó nhưng nhanh chóng bị đầy và báo lỗi. Tốt hơn nếu log tự ghi đè khi đầy. Đó chính là tùy chọn Circular (Vòng tròn/Overwrite). Chúng tôi trình bày 2 cách thay đổi cài đặt này cho log AirSpaceChannel!
- Mở tiện ích Run bằng Windows + R. Gõ compmgmt.msc vào hộp thoại, nhấn OK mở công cụ Services (Computer Management).
Chạy Computer Management từ Run dialog box
- Cách khác: Mở Control Panel từ Start menu hoặc tìm kiếm. Trong Control Panel, đổi View by (Xem theo) góc trên phải thành Large Icons, cuộn xuống tìm Administrative Tools (Công cụ quản trị). Click vào đó, tìm shortcut Computer Management ở trên cùng. Click mở.
- Cách nào cũng được: Mở rộng menu Performance (Hiệu suất) dưới Computer Management (Local) >> System Tools, chọn menu Data Collector Sets (Bộ thu thập dữ liệu) để mở rộng.
- Trong menu này, mở Startup Event Trace Sessions, tìm mục 'EventLog-AirSpaceChannel' trong danh sách.
- Chuột phải mục này, chọn Properties. Chuyển tab File trong cửa sổ Properties, chọn Overwrite hoặc Circular dưới phần Log mode. Áp dụng thay đổi và kiểm tra lỗi còn không.
Cách thứ 2 đổi cài đặt log thành Circular/Overwrite từ Event Viewer:
- Mở Control Panel (từ Start menu hoặc tìm kiếm). Đổi View by thành Large Icons, cuộn xuống Administrative Tools, click vào đó, tìm shortcut Event Viewer trên cùng, click mở.
- Từ menu bên trái, chuột phải Applications and Services Logs, chọn View >> Show Analytic and Debug Logs (Hiển thị log phân tích và gỡ lỗi).
- Sau đó điều hướng: Microsoft >> Office >> AirSpace. Bạn sẽ thấy menu bên phải, tìm nút Properties và click.
- Cửa sổ Properties mở. Ở tab General, nhìn dưới When maximum event log size is reached (Khi đạt kích thước log tối đa). Chuyển radio button sang Overwrite events as needed (oldest events first) (Ghi đè sự kiện khi cần - sự kiện cũ nhất trước). Áp dụng và kiểm tra lỗi.
Giải pháp 2: Tăng kích thước log tối đa (Increase Maximum Log Size)
Có tùy chọn khác từ cùng menu: tăng kích thước tối đa log để theo dõi hoạt động lâu hơn. Khác với Circular (ghi đè làm mất dữ liệu), cách này giữ lại dữ liệu - quan trọng với người quan tâm bảo mật.
- Mở Control Panel, đổi View by thành Large Icons, tìm Administrative Tools, chọn Performance Monitor (Giám sát hiệu suất) trên cùng.
- Mở rộng Data Collector Sets, click Startup Event Trace Session. Tìm mục 'EventLog-AirSpaceChannel'.
- Chuột phải, chọn Properties. Chuyển tab Stop Condition, đảm bảo ô Maximum Size được tích, đổi thành kích thước lớn hơn. Áp dụng và kiểm tra lỗi.
Giải pháp 3: Thay đổi Registry Key để tắt log gây vấn đề
Nếu phương pháp trên thất bại, bạn có thể tắt log này vĩnh viễn vì nó không quan trọng cho bất kỳ tiến trình nào. Dù có vấn đề hiệu năng với Office, bạn dễ dàng đảo ngược lại theo cách tương tự.
- Mở Registry Editor: gõ regedit trong thanh tìm kiếm, Start menu, hoặc Run (Windows + R). Điều hướng đến key sau ở bảng bên trái:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\AirSpaceChannel
- Click vào key này, tìm mục REG_DWORD tên Enabled ở bảng bên phải. Nếu tồn tại, chuột phải, chọn Modify.
- Trong cửa sổ Edit, phần Value data đổi giá trị thành 0, áp dụng thay đổi. Xác nhận các hộp thoại bảo mật nếu có.
- Khởi động lại máy thủ công: Start > Power > Restart. Kiểm tra lỗi đã biến mất chưa.