Lỗi 'Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed' xuất hiện trên Avast Security cho Desktop và Mobile khi người dùng cố cập nhật định nghĩa virus. Vấn đề được báo cáo xảy ra trên cả phiên bản Free và Premium của Avast.
Tại sao cập nhật định nghĩa virus thất bại?
Trong hầu hết trường hợp, vấn đề do một bug mà Avast đã khắc phục kể từ phiên bản 6.16. Vì vậy, cơ hội tốt nhất để khắc phục sạch và hiệu quả là cập nhật Avast Antivirus lên phiên bản mới nhất.
Nếu ứng dụng không thể cập nhật, có thể do một số file bị hỏng. Lúc này, bạn có thể buộc ứng dụng tự sửa chữa qua trình khắc phục sự cố tích hợp.
Phương pháp 1: Cập nhật ứng dụng Avast lên phiên bản mới nhất
Đa số báo cáo lỗi này thực tế do bug Avast đã khắc phục từ phiên bản 6.16. Vấn đề xảy ra do một ngày (date) xấu được đẩy cùng bản cập nhật.
Điều này buộc chức năng cập nhật chữ ký virus hiển thị lỗi, mặc dù cập nhật đã cài đặt đúng và chữ ký bảo mật virus đã cập nhật.
Vì Avast đã khắc phục, cách khắc phục đơn giản là đảm bảo bạn chạy phiên bản Avast Antivirus mới nhất:
- Mở Avast Antivirus, nhấn biểu tượng Menu (góc trên bên phải).
- Chọn menu Settings từ menu ngữ cảnh.
- Trong Settings, chọn tab General, sau đó chọn tab con Update.
- Trong tab Update, nhấn nút Check for updates và chờ hoàn tất.
- Nếu được nhắc khởi động lại, hãy làm vậy, sau đó mở ứng dụng lại và xem lỗi đã khắc phục chưa.
Phương pháp 2: Sửa chữa ứng dụng Avast
Ứng dụng Avast bị hỏng một phần cũng có thể góp phần gây ra lỗi 'Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed'. Trong hầu hết trường hợp, lỗi xảy ra sau tắt máy bất ngờ hoặc sau khi quét bảo mật cách ly một số mục được dùng trong chức năng cập nhật.
Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách buộc Avast tự sửa chữa qua menu troubleshooting.
Hướng dẫn sửa chữa Avast dùng trình khắc phục sự cố tích hợp:
- Mở Avast, nhấn Action Menu từ góc trên bên phải.
- Từ menu ngữ cảnh, chọn Settings.
- Trong Settings, chọn tab General và nhấn Troubleshooting.
- Trong tab Troubleshooting, cuộn xuống phần Still having problems? và nhấn Repair App.
- Nhấn Yes xác nhận, chờ quét hoàn tất.
- Sau khi xong, nhấn Resolve all để khắc phục mọi vấn đề được xác định.
