Avast Password Manager không hoạt động do extension (tiện ích mở rộng) cũ hoặc hỏng. Nếu có lỗi giao tiếp giữa ứng dụng Avast và module mật khẩu, Avast Password Manager sẽ không hoạt động. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản Microsoft, cũng có thể gây ra Avast Password Manager không hoạt động.
Avast Password Manager có sẵn cho Windows và Mac dưới dạng extension trình duyệt. Cũng có ứng dụng di động cho iPhone và Android. Nhưng vấn đề hiện tại chỉ ảnh hưởng đến phiên bản extension của ứng dụng.
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào
- Đảm bảo chỉ có một phiên bản Avast Password Manager được cài trong menu extension của trình duyệt.
- Đảm bảo bạn không ở chế độ ẩn danh (incognito mode) của trình duyệt. Tất cả extension bị vô hiệu hóa ở chế độ này.
Cập nhật Extension của trình duyệt cho Avast Password Manager
Extension cũ có thể để người dùng hở trước nhiều mối đe dọa. Extension được cập nhật để sửa lỗi, cải thiện hiệu suất và cập nhật với bản cập nhật mới của trình duyệt. Làm theo hướng dẫn dưới để cập nhật extension Avast Password Manager. Chúng ta sẽ dùng extension Chrome để minh họa. Bạn có thể làm theo hướng dẫn riêng cho trình duyệt của bạn.
- Khởi chạy Chrome.
- Ở góc trên bên phải, nhấp vào 3 chấm (menu hành động) sau đó nhấp More Tools (Công cụ khác).
- Bây giờ trong sub-menu, nhấp Extensions (Tiện ích).
- Sau đó ở góc trên bên phải, Bật Developer Mode (Chế độ nhà phát triển).
- Sau đó nhấp Update (Cập nhật), sẽ cập nhật tất cả extension.
- Sau khi hoàn tất cập nhật, kiểm tra extension Avast Password Manager có hoạt động tốt không.
Gỡ cài đặt và Cài đặt lại Extension Avast Password Manager
Extension Avast Password Manager bị hỏng có thể gây hành vi không ổn định của add-on và thậm chí khiến nó sập ở các khoảng thời gian khác nhau. Trong trường hợp đó, gỡ cài đặt rồi cài lại extension qua store của trình duyệt có thể giải quyết. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận quy trình cho Chrome, bạn có thể làm theo hướng dẫn riêng cho trình duyệt bạn dùng.
- Mở menu Extensions bằng cách làm theo bước 1 đến 3 của giải pháp đầu.
- Bây giờ trong Extensions, tìm Avast Password Manager và nhấp Remove (Gỡ) dưới nó.
- Sau đó truy cập Chrome Webstore để thêm extension Avast Password Manager và nhấp Add to Chrome.
- Xác nhận thêm extension.
- Sau khi thêm extension, kiểm tra Avast Password Manager có hoạt động tốt không.
Cài đặt lại Extension Avast Password Manager qua ứng dụng Avast
Nếu extension Avast Password Manager không giao tiếp được với ứng dụng Avast, Avast Password Manager có thể không hoạt động. Dù extension có vẻ độc lập, nó kết nối với ứng dụng Avast chính cài trên máy. Trong trường hợp đó, cài lại Extension qua ứng dụng chính có thể giải quyết.
- Khởi chạy ứng dụng Avast của bạn.
- Mở settings (cài đặt) và nhấp Privacy (Riêng tư).
- Bây giờ nhấp Passwords (Mật khẩu).
- Trong phần trình duyệt, tìm biểu tượng trình duyệt của bạn và nhấp Install (Cài đặt).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt và kiểm tra extension có hoạt động tốt không.
Nhưng có lỗi GUI, không cho người dùng cài extension cho Firefox. Có cách giải quyết nhưng bạn phải có Chrome cài đặt để tiến hành.
- Mở menu Passwords trong ứng dụng Avast (như giải thích bước 1-2).
- Bây giờ trong phần trình duyệt, tìm biểu tượng Chrome và nhấp cài đặt.
- Cửa sổ Google Chrome sẽ mở với nút cài đặt cho extension Chrome.
- Sao chép URL từ thanh địa chỉ Chrome.
- Khởi chạy Firefox.
- Dán URL đã sao chép vào thanh địa chỉ Firefox.
- Thay đổi cuối URL từ p_pmb=2 thành p_pmb=1 (giá trị này xác định trình duyệt) và nhấn Enter.
- Bây giờ cài đặt extension cho Firefox và kiểm tra vấn đề có được giải quyết không.
Đăng nhập vào tài khoản Microsoft trên Desktop Windows
Nếu bạn chưa đăng nhập tài khoản Microsoft hoặc có lỗi với nó, extension trình duyệt Avast Password Manager sẽ không hoạt động. Đây là lỗi đã biết cho Avast Password Manager và được biết trong cộng đồng Avast. Với mục đích bảo mật, Avast chỉ hoạt động đúng nếu tài khoản Microsoft được đăng nhập toàn cục trong hệ thống. Trong trường hợp này, bạn cần đăng nhập tài khoản Microsoft dùng Settings của máy.
- Nhấn phím Windows và nhập Account. Trong danh sách kết quả, nhấp Manage Your Account (Quản lý tài khoản của bạn).
- Nếu có thông báo nói có lỗi với tài khoản và bạn cần đăng nhập, thì nhấp vào nó.
- Bây giờ làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất đăng nhập.
- Sau khi hoàn tất đăng nhập, kiểm tra Avast Password Manager có hoạt động tốt không.
Nếu không gì hoạt động cho bạn cho đến nay, thì
- Đóng hoàn toàn trình duyệt gặp vấn đề (kết thúc mọi tác vụ chạy qua Task Manager) sau đó cài Avast Password Manager dùng ứng dụng Avast như giải thích ở trên.
- Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng Avast của bạn.
- Gỡ cài đặt trình duyệt bạn gặp vấn đề và cài lại phiên bản cũ hơn.
