[KHẮC PHỤC] Lỗi cài đặt Google Earth PRO 1603

Một số người dùng Windows gặp lỗi 1603 khi cố gắng cài đặt phiên bản desktop của Google Earth trên máy tính. Trong hầu hết các trường hợp, mã lỗi này kèm theo thông báo "Fatal error during installation (Lỗi nghiêm trọng trong quá trình cài đặt) – Consult Windows Installer Help (Msi.chm) or MSDN for more information". Sự cố này thường được báo cáo xảy ra trên Windows 10.

Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số nguyên nhân khác nhau có thể dẫn đến việc xuất hiện mã lỗi này trong quá trình cài đặt Google Earth. Dưới đây là danh sách ngắn các nguyên nhân tiềm ẩn có thể chịu trách nhiệm cho sự cố này:

• Thiếu quyền quản trị – Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn có thể gặp lỗi này khi cài đặt Google Earth vì trình cài đặt không có quyền cần thiết để sửa đổi một vài phần phụ thuộc. Trong trường hợp này, buộc trình cài đặt mở với quyền truy cập admin sẽ khắc phục sự cố nhanh chóng.
• Ổ hệ điều hành chứa بقايا cài đặt trước – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này là tình huống trình cài đặt tự động (silent installer) thực sự đã cài đặt chương trình trên máy tính của bạn dù có thông báo lỗi, hoặc tình huống tệp thừa từ cài đặt Google Earth trước đó cản trở bản mới hơn được cài đặt.
• Chức năng tự động cập nhật bị lỗi – Nếu bạn thấy thông báo lỗi này khi chức năng tự động cập nhật trên Google Earth đang cố gắng cập nhật lên phiên bản mới nhất, bạn có thể tránh lỗi bằng cách tiếp cận thủ công. Hãy thử tải xuống trình cài đặt trực tiếp (direct installer) phiên bản mới nhất và xem nó có cho phép hoàn tất cài đặt mà không gặp lỗi không.
• Lỗi logic trên ổ hệ điều hành – Hóa ra mã lỗi này cũng có thể xảy ra nếu thành phần Windows Installer bị ảnh hưởng bởi lỗi logic. Trong trường hợp này, chạy tiện ích Disk Cleanup (Dọn dẹp ổ đĩa) sẽ khắc phục sự cố và cho phép bạn cài đặt chương trình này.
• Hỏng tệp hệ thống – Cũng có thể Windows Installer bị ảnh hưởng bởi một loại hỏng tệp hệ thống nào đó ngăn cản nó cài đặt chương trình mới. Điều này càng có khả năng nếu bạn gặp hành vi tương tự khi cố gắng cài đặt các chương trình khác. Trong trường hợp này, chạy quét SFC và DISM thường đủ để khắc phục sự cố.

Bây giờ bạn đã có danh sách nguyên nhân, đây là tất cả các bản sửa lỗi mà người dùng bị ảnh hưởng đã dùng thành công để khắc phục lỗi 1603 khi cài đặt Google Earth:

Phương pháp 1: Cấp quyền Admin cho trình cài đặt

Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến cài đặt Google Earth thất bại với mã lỗi 1603 là trường hợp trình cài đặt không có quyền truy cập admin để thực hiện các thay đổi cần thiết.

Người dùng bị ảnh hưởng khác nghi ngờ trình cài đặt cần quyền đặc biệt để hoàn tất cài đặt có thể bị từ chối mặc định trên Windows 10 (chỉ được báo cáo xảy ra với các bản Google Earth cũ hơn).

Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục nhanh chóng bằng cách nhấp chuột phải vào tệp thực thi trình cài đặt và chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị) từ menu ngữ cảnh.

Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền admin, sau đó hoàn tất cài đặt bình thường và xem hoạt động có bị ngắt quãng bởi cùng lỗi 1603 không.

Nếu cùng vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Xóa بقايا cài đặt trước

Theo đội ngũ hỗ trợ chính thức của Google, mã lỗi 1603 khi cài đặt Google Earth thường là dấu hiệu cho thấy một phiên bản Google Earth nào đó đã được cài đặt. Hãy nhớ rằng trình cài đặt Google Earth là silent installer (trình cài đặt im lặng) và hoàn toàn có thể cài đặt hoặc cập nhật phiên bản hiện tại của Google Earth mà bạn không nhận ra.

Có 2 tình huống sẽ gây ra loại lỗi này nếu vấn đề do cài đặt hiện có gây ra:

• Máy tính chứa bản Google Earth cũ hơn không thể được cập nhật bởi trình cài đặt.
• Máy tính chứa بقايا cài đặt Google Earth trước đó không được xóa đúng cách.

Tùy thuộc vào tình huống bạn rơi vào, hướng dẫn chính xác để khắc phục sẽ khác nhau. Bắt đầu bằng cách làm theo hướng dẫn phụ A để xem máy tính đã cài Google Earth chưa và nếu xác nhận không có, làm theo hướng dẫn phụ B để xóa بقايا cài đặt trước:

A. Gỡ cài đặt phiên bản Google Earth cũ hơn

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại run. Nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở menu Programs and Features.
2. Khi đã vào menu Programs and Features, cuộn qua danh sách chương trình đã cài đặt và tìm cài đặt Google Earth hiện có. Khi thấy, nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall từ menu ngữ cảnh.
3. Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thao tác và xóa phiên bản Google Earth hiện có khỏi máy tính.
4. Khi quy trình hoàn tất, khởi động lại máy tính và đợi khởi động tiếp theo hoàn tất.
5. Cuối cùng, khi máy tính khởi động lại, mở trình cài đặt Google Earth (với quyền admin) và xem cài đặt có hoàn tất thành công lần này không.

B. Sử dụng CCleaner để xóa tệp thừa từ cài đặt Google Earth cũ hơn

1. Mở trình duyệt mặc định và truy cập trang tải xuống chính thức của CCleaner.
2. Khi đã vào, tải xuống sẽ tự động bắt đầu sau vài giây. Nếu không xảy ra, nhấp vào liên kết hyperlink bắt đầu tải xuống.
3. Khi trình cài đặt Ccleaner tải xuống thành công, nhấp đúp vào nó, nhấp Yes tại lời nhắc User Account Control, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt.
4. Sau khi cài đặt hoàn tất, mở nó và nhấp vào biểu tượng Registry (từ bên trái màn hình). Tiếp theo (từ tab registry), nhấp vào Scan for issues.
   
   

   Lưu ý: Loại dọn dẹp này sẽ đảm bảo cài đặt cũ của Google Earth không để lại khóa Registry nào xung đột với cài đặt mới.

5. Khi quét Registry hoàn tất, nhấp vào Cleaner (từ menu bên trái) và đảm bảo không còn tệp thừa từ cài đặt thừa.
6. Thử cài đặt một lần nữa và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu cài đặt Google Earth kết thúc với cùng lỗi 1603, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cài đặt bằng trình cài đặt trực tiếp (Direct Installer)

Trường hợp bạn thấy lỗi 1603 khi cố gắng cài đặt Google Earth dùng chức năng tự động cập nhật, bạn có thể tránh việc xuất hiện mã lỗi này bằng cách dùng trình cài đặt trực tiếp để cập nhật thủ công lên phiên bản mới nhất.

Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp cùng vấn đề đã xác nhận họ cài đặt thành công phiên bản mới nhất của Google Earth mà không thấy cùng mã lỗi bằng cách dùng trình cài đặt trực tiếp.

Nếu bạn chưa thử cách này, làm theo hướng dẫn dưới đây để học cách làm trên máy tính Windows của bạn:

1. Truy cập trang tải xuống Google Earth Pro cho desktop từ trình duyệt mặc định.
2. Khi đã vào, mở rộng menu thả xuống liên quan đến "Download a Google Earth Pro direct installer" (Tải trình cài đặt trực tiếp Google Earth Pro), sau đó nhấp vào phiên bản mới nhất tương thích với kiến trúc hệ điều hành (32-bit hoặc 64-bit).
   
   
3. Khi trình cài đặt tải xuống thành công, nhấp đúp vào nó và nhấp Yes khi được nhắc bởi cửa sổ UAC (User Account Control).
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính nếu lỗi 1603 không còn xuất hiện.

   Nếu cùng mã lỗi vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Chạy quét Disk Cleanup (Dọn dẹp ổ đĩa)

Nếu không bản sửa lỗi nào trên hiệu quả cho bạn, rất có thể lỗi bạn thấy không thực sự do Google Earth gây ra – Có thể bạn thực sự đang đối mặt với lỗi Windows Installer. Điều này càng có khả năng nếu bạn cũng gặp vấn đề tương tự với các cài đặt khác bạn đang cố hoàn tất.

Nếu bạn đã đến điểm này, thực sự chỉ còn 2 khả năng:

• Thành phần Windows Installer bị ảnh hưởng bởi lỗi logic hoặc loại vấn đề khác với ổ hệ điều hành.
• Ổ hệ điều hành bị ảnh hưởng bởi một loại hỏng tệp hệ thống nào đó đang ảnh hưởng đến thành phần Windows Installer.

Để khắc phục nguyên nhân tiềm ẩn đầu tiên, làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Nhập 'cleanmgr' vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở tiện ích Disk Cleanup. Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền admin.
2. Khi đã vào tiện ích Disk Cleanup, dùng menu thả xuống dưới Drives để chọn ổ hệ điều hành (thường là C:). Khi ổ đúng được chọn, nhấp Ok để lưu thay đổi.
   Lưu ý: ổ hệ điều hành có biểu tượng Windows bên cạnh.
3. Trong cửa sổ Disk Cleanup, tích vào ô liên quan đến Temporary files (Tệp tạm) và Temporary Internet Files.
   
4. Khi tiện ích cuối cùng được cấu hình và sẵn sàng, nhấp vào nút Clean up system files (Dọn dẹp tệp hệ thống) và xác nhận tại lời nhắc UAC.
5. Sau vài giây, bạn sẽ được nhắc lại bởi cửa sổ cuối cùng. Khi điều này xảy ra, nhấp vào Delete files (Xóa tệp) và đợi thao tác hoàn tất.
6. Khi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy tính một lần nữa và thử cài đặt lại để xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Nếu cùng vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Chạy quét SFC và DISM

Nếu bạn đã loại trừ khả năng sự cố do lỗi ổ đĩa gây ra, bạn nên chuyển trọng tâm sang giải quyết một loại hỏng tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến thành phần Windows Installer.

Trong trường hợp này, bạn có hai tiện ích tích hợp (DISM và SFC) biết đến là hiệu quả khi xử lý hỏng tệp hệ thống.

Nếu bạn muốn đi theo con đường này, bạn nên bắt đầu bằng quét System File Checker (SFC). Công cụ này dùng kho lưu trữ cục bộ được cache để thay thế các phiên bản bị hỏng bằng phiên bản khỏe mạnh tương đương, vì vậy nó không yêu cầu kết nối Internet ổn định.

Khi quét SFC hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, tiến hành quét DISM.

Lưu ý: Loại quét tệp hệ thống này sẽ yêu cầu kết nối Internet ổn định vì công cụ này dùng Windows Update để tải xuống phiên bản khỏe mạnh cho các tệp bị hỏng cần thay thế.

Khi quét DISM hoàn tất, khởi động lại máy tính một lần nữa và xem bạn có thể hoàn tất cài đặt Google Earth mà không gặp cùng lỗi 1603 khi khởi động tiếp theo hoàn tất.