Vài ngày trước, tôi sắp bắt đầu cuộc gọi với một người bạn không tồn tại khi Skype quyết định tự cập nhật trên hộp Windows 7, và sau đó trên Windows 8 cũng vậy. Được rồi, không vấn đề lớn. Điều này xảy ra thỉnh thoảng, và thường cực hình kết thúc trong một hoặc hai phút. Chỉ lần này cập nhật thất bại với mã lỗi 1603.
Như bạn có thể tưởng tượng, tôi bị chọc giận, vì tôi không thể hoàn thành cuộc gọi – tưởng tượng điều này xảy ra với bạn ngay trước một cuộc họp quan trọng hoặc phỏng vấn. Nó cũng có nghĩa là lãng phí thời gian đào vào vấn đề vô nghĩa không nên xảy ra từ đầu. Ôi thôi, thời gian tôi không thể quay ngược, nhưng tôi có thể cứu một chút của bạn.
Chi tiết vấn đề
Đó là một phần của vấn đề. Không có chi tiết hơn. Skype tự cập nhật. Check. Bạn nhận được prompt: Cài đặt Skype thất bại; mã 1603. Đó là nó. Không lỗi nào hiện trong Event Log (Nhật ký sự kiện). Skype không còn liệt kê trong Add/Remove program (Thêm/Xóa chương trình). Chỉ biến mất.
Điều duy nhất bạn có thể thấy là một Warning (Cảnh báo) trong Event Viewer (Xem nhật ký sự kiện), với văn bản khá ambiguous (mơ hồ) – nó thậm chí không liệt kê gói bạn thử, và bạn có thể có vài instance (thể hiện) quá khứ trong lịch sử log.
Đã xảy ra lỗi khi làm mới biến môi trường được cập nhật trong quá trình cài đặt của ''. Một số người dùng đăng nhập vào máy có thể không thấy những thay đổi này cho đến khi họ đăng xuất và đăng nhập lại.
Giải pháp
Tại thời điểm này, bạn hy vọng sẽ gõ chuỗi trên vào hộp tìm kiếm trong trình duyệt và theo chục link. Tất cả cung cấp 3-4 việc, thứ nhất dùng công cụ chẩn đoán của Microsoft cho hoạt động cài đặt và gỡ cài đặt, thứ hai là một registry hack (mẹo registry), thứ ba yêu cầu bạn xóa bản cập nhật bảo mật cũ, phần còn lại càng techier (kỹ thuật hơn). Đó khá radical (cận gốc). Tôi nghĩ điều quan trọng là thực sự hiểu ĐANG XẢY RA GÌ trước khi làm bất cứ điều gì khác.
Quyền限 (permissions), tường lửa (firewall), bất cứ gì, không nên liên quan nếu bạn không làm bất kỳ thay đổi nào trong hệ thống và/hoặc cài phần mềm khác bình thường. Nếu bạn có thể cài đặt chương trình khác, bạn có thể loại trừ shenanigans (trùm mưu) hệ thống. Hơn nữa, nhớ, tự cập nhật Skype của bạn rất có thể hoạt động trước, và chỉ đột ngột bạn đang gặp vấn đề! Điều này sẽ có nghĩa Microsoft hư, không phải bạn.
Lỗi 1603 là mã lỗi generic (chung) và tricky (khó xử) liên quan đến gói MSI, đó là định dạng Microsoft Installer – hãy nghĩ nó như executables (file thực thi) đóng gói với một vài extra. Điều này có thể chỉ ra vấn đề với cách file Skype MSI được xử lý.
Do đó, tùy chọn SIMPLEST (đơn giản nhất) là thủ công tải bộ cài Skype và thử cài đặt chương trình tự tay trước khi chuyển sang bất kỳ thay đổi drastic (cận gốc) và lớn nào trên hệ thống. Bạn có thể lấy Skype MSI mới nhất từ trang chính thức (tải trực tiếp). Hãy cẩn thận với tải trực tiếp và kiểm tra chữ ký số của file để chắc chắn nó được ký đúng. Lưu ý đây là file khác – SkypeSetup.msi – từ file SkypeSetup.exe tiêu chuẩn bạn thường lấy bằng cách vào trang Skype và chọn tải. File EXE là stub (giả) nhỏ, thường 2-3 MB, trong khi gói MSI nặng khoảng 40-50 MB. Bất kỳ cách nào, xác thực chữ ký số rồi tiến hành.
Tiếp theo chạy bộ cài thủ công (double click vào SkypeSetup.msi):
Skype giờ nên cài lại chính xác, và bạn nên có thể tiếp tục dùng chương trình bình thường. Nếu điều này không hoạt động, bạn luôn có thể thử các bước khác, nhưng tôi tin chúng sẽ kém hữu ích. Ví dụ, troubleshooter (công cụ khắc phục sự cố) sẽ yêu cầu bạn chọn chương trình bạn đang cố cài. Nhưng nó sẽ không ở đó nếu nó không ở đó, đúng. Catch-22 (vòng luẩn quẩn).
Kết luận
Đây chúng ta. Đôi khi, vấn đề rất tricky có thể có giải pháp tầm thường. Vấn đề là, khi bạn không có thông tin đủ, bạn dễ dàng bị lạc. Trial & error (Thử và sai) cảm giác như hoạt động có giá trị, nhưng mọi thay đổi bạn làm mà không hiểu hoàn toàn vấn đề chỉ làm phức tạp thêm. Đó là lý do bạn nên tránh áp dụng blind tweaks (tinh chỉnh mù) cho đến khi bạn biết cả nguyên nhân và kết quả.
Trong trường hợp cụ thể này, vấn đề có thể là ở cách Microsoft tạo archive mới, nên có gì đó wonky (hỏng) trong file EXE setup, không thể tải hoặc mở file MSI, do đó lỗi. Thứ thực sự ngớ ngẩn. Nhưng bạn có thể khắc phục thủ công, và không cần witchcraft (phép thuật) đen tối vào nội bộ hệ thống. Điều đơn giản trước. Tránh thay đổi ngẫu nhiên. Nghệ thuật giải quyết vấn đề. Hy vọng, điều này đã cứu bạn một chút thời gian quý giá. Tận hưởng Skyping của bạn.
Cheers.