Một số người dùng Windows gặp lỗi 1618 ("Another installation is already in progress. Complete that installation before proceeding with this install") khi cài Google Earth Pro. Vấn đề xác nhận xảy ra trên Windows 7, 8.1 và 10.
Có một số nguyên nhân tiềm ẩn gây ra mã lỗi này. Danh sách tóm tắt:
- Cài đặt đồng thời (Congruent installation) – Như thông báo lỗi, nguyên nhân phổ biến nhất là một cài đặt khác mà Windows Installer (msiexe.exe) đang xử lý cùng lúc. Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách hoàn thành cài đặt đó hoặc buộc dừng nó thông thường hoặc qua Task Manager.
- Lỗi file tạm (Temp file glitch) – Theo một số người dùng, lỗi cũng xảy ra khi lỗi file tạm ngăn installer hoàn thành. Khắc phục bằng cách khởi động lại máy và lặp lại sau khi khởi động xong.
- Quyền không đủ (Insufficient permissions) – Lỗi cũng xảy ra nếu installer không có quyền cần thiết cài Google Earth PRO. Nếu bạn sửa đổi quyền mặc định UAC, có thể cần chạy installer với quyền admin.
- Phiên bản installer không tương thích – Một số người dùng xác nhận lỗi khi cài bản Google Earth PRO cũ trên Windows 10. Khắc phục bằng cách cài bản mới hơn hoặc buộc installer chạy compatibility mode với Windows 7/8.1.
- File registry hỏng (Corrupted registry files) – Nếu OS hiện tại từng cài Google Earth, có thể còn file Registry xung đột. Chạy Registry Clean có thể khắc phục.
- Hỏng file hệ thống (System File corruption) – Trong một số trường hợp, lỗi do hỏng file hệ thống ngầm. Khắc phục bằng repair install (in-place repair) hoặc clean install Windows.
Phương pháp 1: Hoàn thành cài đặt đồng thời
Trong hầu hết trường hợp, mã lỗi 1618 với Google Earth PRO do cài đặt đồng thời xung đột cũng được Windows xử lý khi bạn cài Google Earth.
Mã lỗi báo hiệu cài đặt khác đang tiến hành. Dù không phải lúc nào cũng là nguyên nhân, bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo PC không bận cài phần mềm khác khi gặp lỗi.
Cách làm: xem thanh tác vụ. Nếu có tác vụ cài đặt/gỡ cài đặt đang chờ, hoàn thành hoặc đóng chúng trước khi tiếp tục cài Google Earth Pro.
Nếu không thấy tác vụ cài đặt rõ ràng, mở Task Manager và đóng tiến trình MSIEXEC (Windows Installer) thủ công.
Hướng dẫn buộc đóng tiến trình MSIEXEC bằng Task Manager để khắc phục lỗi 1618:
- Nhấn Ctrl + Shift + Escape mở Task Manager.
- Trong Task Manager, tab Processes, cuộn tìm MSIEXEC.
- Chuột phải vào tiến trình Windows Installer, chọn End Task.
- Sau khi đóng msiexec.exe, quay lại cửa sổ cài đặt Google Earth PRO xem có hoàn tất không bị lỗi 1618 nữa.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Khởi động lại máy tính
Nếu đóng Windows Installer không khắc phục và vẫn gặp lỗi 1618, hãy reboot máy để xóa dữ liệu tạm xung đột với cài đặt Google Earth PRO.
Nhiều người dùng xác nhận khắc phục được lỗi và cài thành công sau reboot.
Nếu chưa làm, hãy reboot và thử cài Google Earth Pro ngay sau khi khởi động xong.
Nếu vẫn lỗi 1618, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Chạy với quyền Admin
Nếu gặp lỗi 1618 trên Windows 7/8.1 hoặc bạn điều chỉnh cài đặt User Account Control, có thể do vấn đề quyền. UAC có thể buộc installer chạy thường (không quyền admin).
Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách buộc installer Google Earth PRO chạy với quyền admin.
Chuột phải vào file cài Google Earth Pro, chọn Run as Administrator.
Sau khi mở installer với quyền admin, làm theo hướng dẫn cài và kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Chạy ở Chế độ tương thích (Compatibility Mode)
Nếu cài bản Google Earth PRO cũ, bạn gặp vấn đề không tương thích. Phổ biến trên Windows 10 nhưng dễ khắc phục.
Nhiều người dùng khắc phục bằng cách dùng Compatibility mode với Windows 7 hoặc 8.1.
Nếu gặp tình huống tương tự, buộc file thực thi cài đặt chạy Compatibility Mode.
Hướng dẫn áp dụng workaround để installer tương thích Windows và vượt qua lỗi 1618:
- Mở File Explorer đến thư mục chứa installer Google Earth PRO (thường trong Downloads).
- Chuột phải installer Google Earth, chọn Properties.
- Trong Properties, nhấp tab Compatibility.
- Phần Compatibility Mode, tích Run this program in compatibility for, chọn Windows 8.1 hoặc Windows 7 (nếu có) từ menu thả xuống.
- Nhấp Apply lưu, double-click installer Google Earth PRO lại và kiểm tra.
Nếu vẫn lỗi 1618, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Chạy Registry Clean
Theo một số người dùng, lỗi cũng doRegistry inconsistency ảnh hưởng cài phần mềm mới. Thường xảy ra khi từng cài Google Earth PRO trước đó và cài mới xung đột với registry cũ.
Khắc phục bằng công cụ bên thứ 3 dọn dẹp Registry, xóa khóa/giá trị thừa không còn dùng. Có nhiều bộ công cụ, hãy dùng phần mềm bạn thoải mái.
Nếu cần hướng dẫn từng bước, làm theo chỉ dẫn dùng CCleaner dọn Registry:
- Mở trình duyệt, vào trang tải chính thức CCleaner.
- Tải xuống tự động, chờ vài giây.
- Sau khi tải xong installer CCleaner, double-click cài đặt theo màn hình.
- Mở ứng dụng, nhấp tab Registry.
- Tab Registry, giữ thiết lập mặc định, nhấp Scan for issues.
- Chờ quét xong, chọn tất cả vấn đề tìm được, nhấp Fix selected issues.
- Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy và kiểm tra sau reboot.
Nếu vẫn thấy lỗi 1618 khi cài Google Earth PRO, chuyển phương pháp cuối.
Phương pháp 6: Thực hiện Repair Install (Cài đặt sửa chữa)
Nếu các phương pháp trên không khắc phục, bạn nên cân nhắc rằng đang gặp hỏng file hệ thống ngầm ngăn Windows Installer (msiexec) xử lý cài đặt – càng có khả năng nếu gặp vấn đề tương tự khi cài phần mềm khác.
Nếu áp dụng, hy vọng duy nhất là reset mọi thành phần Windows liên quan bằng 1 trong 2 thủ tục:
- Clean install – Thủ tục dễ hơn vì thực hiện trực tiếp từ GUI menu cài Windows không cần media cài đặt. Nhược điểm lớn: nếu không backup dữ liệu trước, mất toàn bộ dữ liệu trên phân vùng OS.
- Repair install (in-place repair) – Thủ tục phức tạp hơn, yêu cầu media cài Windows tương thích. Ưu điểm: chỉ reset file OS, giữ nguyên file cá nhân (app, game, media, tài liệu, tùy chọn người dùng).