Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh

Tai nghe Sony WH-H910N h.ear của bạn có thể không được nhận diện là thiết bị Âm thanh nếu các dịch vụ Bluetooth của hệ thống đang ở trạng thái lỗi. Ngoài ra, hồ sơ ghép cặp (pairing profile) bị hỏng trên tai nghe hoặc hệ thống cũng có thể gây ra lỗi này.

Vấn đề xảy ra khi người dùng ghép cặp tai nghe WH-H910N với hệ thống nhưng hệ thống không hiển thị thiết bị dưới dạng âm thanh mà hiển thị dưới "Other devices" (Thiết bị khác).

Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh

Trước khi thực hiện các giải pháp để kết nối/ghép cặp thành công WH-H910N, hãy đảm bảo tai nghe và hệ thống không được ghép cặp với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt với hệ thống hoặc điện thoại khác không.

Giải pháp 1: Bật tai nghe trong Thiết bị phát lại (Playback Devices)

Bạn có thể gặp lỗi nếu tai nghe bị tắt trong thiết bị phát lại. Trong bối cảnh này, bật tai nghe trong thiết bị phát lại có thể khắc phục sự cố.

  1. Đảm bảo các thiết bị đã được ghép cặp, sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng âm lượng trong khay hệ thống.
  2. Trong menu hiển thị, chọn Sounds (Âm thanh) và chuyển đến tab Playback devices (Thiết bị phát lại).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  3. Kiểm tra xem tai nghe có được liệt kê ở đó không. Nếu không, nhấp chuột phải vào vùng trắng của cửa sổ và chọn Show Disabled Devices (Hiển thị thiết bị bị tắt).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  4. Kiểm tra xem tai nghe có hiển thị như thiết bị bị tắt không, nếu có, nhấp chuột phải vào nó và chọn Enable (Bật).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  5. Một lần nữa, nhấp chuột phải vào tai nghe và chọn Set as Default Device (Đặt làm thiết bị mặc định).
  6. Kiểm tra xem tai nghe có hoạt động bình thường không.

Giải pháp 2: Khởi động lại các dịch vụ hệ thống liên quan đến Bluetooth

Bạn có thể gặp lỗi nếu các dịch vụ liên quan đến Bluetooth đang ở trạng thái lỗi hoặc bị kẹt trong quá trình hoạt động. Khởi động lại các dịch vụ này có thể khắc phục sự cố.

  1. Hủy ghép cặp (Unpair) tai nghe và hệ thống.
  2. Mở Tìm kiếm Cortana bằng cách nhấn Windows + S, tìm Services (Dịch vụ). Trong kết quả, nhấp chuột phải vào Services và chọn Run as Administrator.Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  3. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Bluetooth Audio Gateway Service và chọn Properties (Thuộc tính).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  4. Mở menu thả xuống Startup type (Kiểu khởi động) và chọn Automatic (Tự động).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  5. Nhấp vào nút Apply/OK và sau đó ghép cặp lại (re-pair) các thiết bị để kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt không.
  6. Nếu không, mở cửa sổ Services (bước 2) và nhấp chuột phải vào Bluetooth Audio Gateway Service, chọn Restart (Khởi động lại).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  7. Sau đó lặp lại để khởi động lại tất cả các dịch vụ Bluetooth, thường là các dịch vụ sau (một số dịch vụ có thể không có trên hệ thống của bạn tùy phiên bản Windows 10):
    Bluetooth Support Service
Bluetooth Handsfree Service
BluetoothUserService_8c55026
  8. Bây giờ, ghép cặp lại tai nghe và hệ thống để kiểm tra xem sự cố tai nghe đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 3: Hủy ghép cặp và Ghép cặp lại tai nghe với hệ thống

Sự cố tai nghe hiện tại có thể do lỗi tạm thời của mô-đun truyền thông của các thiết bị. Lỗi này có thể khắc phục bằng cách hủy ghép cặp và ghép cặp lại các thiết bị.

  1. Mở menu Windows bằng cách nhấp vào nút Windows, tìm Settings (Cài đặt). Chọn Settings trong kết quả.Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  2. Mở Devices (Thiết bị), chọn tai nghe Bluetooth gây sự cố (dưới Bluetooth) và nhấp vào Remove Device (Xóa thiết bị).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  3. Xác nhận xóa thiết bị và khởi động lại hệ thống.
  4. Sau khi khởi động lại, nhấp vào biểu tượng Action Center (Trung tâm hoạt động) (trong khay hệ thống) và chọn Connect (Kết nối).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  5. Nhấp vào tai nghe của bạn và làm theo hướng dẫn (nếu có) trên thiết bị và hệ thống để hoàn tất quá trình ghép cặp.
  6. Sau khi ghép cặp thành công, kiểm tra xem tai nghe có hoạt động như thiết bị âm thanh không.
  7. Nếu không, hủy ghép cặp thiết bị theo bước 1-3, sau đó nhấn giữ nút nguồn của tai nghe trong 7 giây để đưa nó vào chế độ ghép cặp (bạn có thể nhận được thông báo tắt/bật thiết bị nhưng hãy giữ nút nguồn bấm 7 giây).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  8. Nhấp vào biểu tượng Action Center (trong khay hệ thống) và chọn Connect.
  9. Lặp lại bước 5-6 để ghép cặp thiết bị nhưng không kết nối khi thiết bị hiển thị LE_WH-H910N (h.ear), hãy đợi cho đến khi thiết bị hiển thị WH-H910N (h.ear) với biểu tượng tai nghe và kiểm tra xem sự cố tai nghe đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4: Đặt lại tai nghe về cài đặt gốc nhà máy

Bạn có thể gặp lỗi nếu chính tai nghe đang ở trạng thái lỗi hoặc firmware bị hỏng. Việc đặt lại tai nghe về mặc định nhà máy (sẽ đặt lại cài đặt âm lượng, v.v. về mặc định và xóa tất cả thông tin ghép cặp) có thể khắc phục sự cố.

  1. Hủy ghép cặp thiết bị và hệ thống. Hơn nữa, xóa thiết bị khỏi Bluetooth của hệ thống như đã thảo luận trong giải pháp 3.
  2. Đảm bảo cáp USB Type-C không được kết nối với tai nghe.
  3. Nhấn giữ đồng thời nút Power (Nguồn) và C (Custom) trên tai nghe trong ít nhất 7 giây.Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  4. Đèn chỉ dẫn xanh sẽ nhấp nháy 4 lần và tai nghe sẽ được khởi tạo lại.
  5. Bây giờ, ghép cặp lại các thiết bị và kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt không.

Giải pháp 5: Cập nhật/Cài đặt lại driver Bluetooth

Tai nghe của bạn có thể không được nhận diện là thiết bị âm thanh nếu driver đã lỗi thời hoặc bị hỏng. Việc cập nhật và cài đặt lại driver có thể khắc phục sự cố.

  1. Cập nhật Windows và driver hệ thống lên bản mới nhất. Cũng truy cập trang web nhà sản xuất để tải driver Bluetooth mới nhất cho hệ thống. Nếu bạn dùng tiện ích của nhà sản xuất (như Intel Driver & Support Assistant hoặc Dell Support Assistant), hãy dùng tiện ích đó để cập nhật driver.
  2. Kiểm tra xem sự cố tai nghe đã được giải quyết chưa.
  3. Nếu không, nhấn phím Windows để mở menu Windows, tìm Device Manager. Chọn Device Manager trong kết quả tìm kiếm Cortana.
  4. Mở rộng Bluetooth và nhấp chuột phải vào tai nghe.
  5. Chọn Update Driver (Cập nhật driver) rồi chọn Search Automatically for Drivers (Tự động tìm kiếm driver).Khắc phục: Tai nghe Sony WH-H910N H.ear không được nhận diện là thiết bị âm thanh
  6. Đợi driver được cập nhật và khởi động lại hệ thống.
  7. Sau khi khởi động lại, ghép cặp lại các thiết bị và kiểm tra xem tai nghe có hoạt động tốt không.
  8. Nếu không, mở Device Manager (bước 3) và mở rộng Bluetooth.
  9. Nhấp chuột phải vào tai nghe và chọn Uninstall Device (Gỡ cài đặt thiết bị).
  10. Tích vào ô Delete the Driver Software for This Device (Xóa phần mềm driver cho thiết bị này) và nhấp vào Uninstall.
  11. Đợi gỡ cài đặt thiết bị Bluetooth xong và khởi động lại hệ thống.
  12. Sau khi khởi động lại, cài đặt lại driver Bluetooth & ghép cặp lại thiết bị như đã thảo luận trong giải pháp 3 và hy vọng sự cố tai nghe đã được giải quyết.