[SỬA] Không tìm thấy Camera tương thích Windows Hello nữa

Windows Hello cho phép người dùng Đăng nhập bằng khuôn mặt qua webcam. Tuy nhiên, nếu tính năng ngừng hoạt động đột ngột, đây có thể là vấn đề nghiêm trọng đối với một số người dùng. Khi người dùng thử Đăng nhập, họ nhận được lỗi "Chúng tôi không tìm thấy camera tương thích với nhận diện khuôn mặt Windows Hello". Điều này thường có nghĩa là camera của bạn không còn tương thích với nhận diện khuôn mặt Windows Hello. Trước khi tiến hành các giải pháp, hãy đảm bảo bạn thử các giải pháp thay thế sau trên máy tính của mình.

• Nếu bạn sử dụng Nhận diện khuôn mặt Windows Hello lần đầu tiên, hãy khởi động lại máy tính
• Đảm bảo bạn không có bản cập nhật Windows nào đang chờ đợi

Phương pháp 1: Cài đặt trình điều khiển Windows Hello Face

Bạn cần đảm bảo rằng bạn đã cài đặt trình điều khiển Windows Hello Face trên máy tính. Nếu đã làm, bạn có thể cài đặt lại bằng cách đi đến đường dẫn sau. Một số người dùng báo cáo có hai trình điều khiển khác nhau trong thư mục Face Driver và cài đặt cả hai trình điều khiển đã hoạt động cho họ. Vui lòng xem các bước dưới đây

1. Mở Windows Explorer và điều hướng đến đường dẫn sau:

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

2. Bạn sẽ thấy hai tệp, HellFace.inf và HelloFaceMigration.inf
3. Đảm bảo bạn nhấp chuột phải vào cả hai và cài đặt các trình điều khiển này
4. Bây giờ khởi động lại máy tính và xem vấn đề này có được giải quyết không.

Phương pháp 2: Đặt lại Cơ sở dữ liệu Sinh trắc học Windows

Trong phương pháp này, chúng ta thử khởi động lại Cơ sở dữ liệu Sinh trắc học Windows. Đặt lại đảm bảo bạn loại bỏ tất cả dữ liệu hỏng có thể gây ra sự cố dịch vụ Sinh trắc học.

1. Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy
2. Gõ services.msc và nhấp vào OK.
3. Tìm kiếm Dịch vụ Sinh trắc học Windows, nhấp chuột phải, mở dịch vụ và nhấp vào Dừng.
4. Bây giờ điều hướng đến thư mục

   C:\Windows\System32\WinBioDatabase

5. Sao lưu tất cả tệp bằng cách sao chép chúng vào thư mục khác ở vị trí khác
6. Sau khi sao lưu, xóa tất cả tệp
7. Bây giờ khởi động Dịch vụ Sinh trắc học Windows bằng cách làm theo bước 1 đến 3 và nhấp Bắt đầu
8. Bây giờ đăng ký lại khuôn mặt của bạn bằng cách đi đến Cài đặt > Tài khoản, Tùy chọn Đăng nhập, và nhấp đăng ký dữ liệu Khuôn mặt lại.

Phương pháp 3: Khôi phục lại trình điều khiển Camera

Trong phương pháp này, chúng ta gỡ cài đặt phiên bản mới nhất của Webcam và khôi phục phiên bản trước đó. Lý do làm điều này là đôi khi bản cập nhật mới không hoạt động tốt và có thể có một số lỗi và thay vì cải thiện chức năng, nó gây ra vấn đề không tương thích. Tính năng Khôi phục lại có sẵn trong Trình quản lý thiết bị được sử dụng trong Windows để thực hiện tác vụ này.

1. Đi đến Bảng điều khiển và nhấp Hệ thống sau đó Trình quản lý thiết bị
2. Tìm Webcam và nhấp chuột phải mở thuộc tính
3. Chọn tab trình điều khiển và nhấp vào Khôi phục trình điều khiển để Khôi phục về phiên bản trước