Windows Hello Face là cách đăng nhập nhanh và an toàn nhất trên Windows. Tuy nhiên, một số người dùng gặp lỗi: "We couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face" (Không tìm thấy camera tương thích với Windows Hello Face).
Các Cách Khắc Phục Lỗi Camera Không Tương Thích Windows Hello Face
1. Đảm Bảo Tính Năng Đã Được Cài Đặt
Windows Hello Face là tính năng tùy chọn trên Win 10/11. Cách kiểm tra và cài đặt:
- Win+I → Apps → Optional features.
- Kiểm tra danh sách đã cài đặt. Nếu chưa có Windows Hello Face → Add a feature.
- Tìm Windows Hello Face, tích chọn → Install.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
2. Cập Nhật Driver Camera
Driver camera cũ/hỏng gây lỗi. Có thể tải driver thủ công từ web nhà sản xuất hoặc dùng Advanced Driver Updater tự động cập nhật.
- Tải Advanced Driver Updater.
- Cài đặt, chạy Start Scan Now.
- Chờ quét xong, nhấn Update driver bên cạnh camera.
- Khởi động lại máy.
3. Khởi Động Lại Dịch Vụ Sinh Trắc Học Windows
Dịch vụ này quản lý Windows Hello. Cách làm:
- Win+R →
services.msc→ Enter. - Tìm "Windows Biometric Service" → Right-click → Restart.
- Win+I → Accounts → Sign-in options → Windows Hello Face → Re-register dữ liệu.
- Khởi động lại máy.
4. Thử Ứng Dụng Get Help
Get Help là công cụ hỗ trợ tích hợp. Tìm "get help" trên thanh tìm kiếm, nhập vấn đề, agent ảo sẽ chạy trình gỡ rối.
Tổng Kết
Hy vọng các giải pháp trên khắc phục được lỗi camera Windows Hello Face. Nên cập nhật driver trước vì nó sửa nhiều lỗi nhỏ. Theo dõi chúng tôi trên Facebook, Instagram, YouTube.