Mua game mới trên cửa hàng game luôn mang lại sự hài lòng, nhưng không còn nữa nếu kèm theo thông báo lỗi ngăn cản kết quả mong đợi. "Product Activation Failed" (Kích hoạt sản phẩm thất bại) là vấn đề tương tự xảy ra khi người dùng cố gắng kích hoạt sản phẩm trên tài khoản Epic Games thông qua client Epic Games. Đôi khi, vấn đề không phải do bạn mà do máy chủ Epic Games. Điều này không quá nghiêm trọng vì bạn chỉ cần chờ đợi, nó sẽ tự động khắc phục.
Tuy nhiên, làm sao nếu vấn đề chỉ xảy ra riêng với bạn? Nhiều người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự và có một vài giải pháp chúng tôi sẽ đề cập trong bài viết này để giúp bạn vượt qua rào cản này. Có vẻ như thông báo lỗi đôi khi bị kích hoạt bởi khu vực (region) của tài khoản Epic Games. Chúng tôi không chắc tại sao điều này gây ra lỗi, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo trường hợp này. Ngoài ra, bạn cũng có thể gặp lỗi "Product Activation Failed" kèm theo mã lỗi như E150-0 nếu có thứ gì đó trên hệ thống can thiệp vào client Epic Games.
Đã nói đủ, hãy bắt đầu với các giải pháp khác nhau để giải quyết vấn đề.
Đăng xuất và khởi động lại Client
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp lỗi này là đăng xuất khỏi tài khoản và thoát client. Cách này đã hiệu quả với nhiều người dùng trước đây và có thể giải quyết vấn đề của bạn. Do đó, hãy đăng xuất tài khoản và khởi động lại client. Khi Epic Games Launcher chạy lại, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập. Làm theo các hướng dẫn dưới đây:
- Để đăng xuất khỏi tài khoản Epic Games, nhấp vào tên người dùng ở góc dưới bên phải màn hình.
- Một menu mới sẽ hiện ra. Tại đó, nhấp vào tùy chọn Sign Out (Đăng xuất) ở trên cùng.
- Sau khi đăng xuất thành công, đóng client bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng Epic Games trên thanh tác vụ và chọn Exit (Thoát).
- Sau đó, mở lại Epic Games Launcher. Khi nó khởi động xong, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vì vừa đăng xuất lúc nãy.
- Nhập thông tin tài khoản và đăng nhập. Xong rồi, hãy thử quy trình kích hoạt lại để xem lỗi có còn tồn tại không.
Chạy Epic Games Launcher với quyền Admin
Trong một số trường hợp, lỗi có thể do tiến trình hoặc dịch vụ trên hệ thống của bạn ngắt quãng Epic Games Launcher. Lúc này, bạn cần chạy launcher với quyền quản trị viên để các dịch vụ bên thứ ba không thể can thiệp vào các yêu cầu được gửi bởi launcher. Làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, đóng hoàn toàn Epic Games Launcher bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng trên thanh tác vụ rồi chọn Exit.
- Sau đó, tìm kiếm Epic Games Launcher trong Menu Start bằng cách nhấn phím Windows hoặc nhấp vào biểu tượng tương ứng.
- Tại bảng bên phải, bạn sẽ thấy tùy chọn Run as an administrator (Chạy với quyền quản trị viên). Nhấp vào nó để khởi chạy client với quyền admin.
- Khi client đã chạy, hãy thử mua sản phẩm lại để xem có hoạt động không.
Kiểm tra khu vực tài khoản
Một việc khác bạn có thể làm khi gặp lỗi này là kiểm tra khu vực tài khoản Epic Games. Điều này xảy ra khi khu vực hiện tại không phải là quốc gia bạn thực sự đang sinh sống. Nếu是这样, Epic Games sẽ từ chối mọi đơn hàng bạn đặt và thường xuyên tạo ra thông báo lỗi như vậy. Do đó, bạn phải kiểm tra kỹ khu vực tài khoản và nếu không đúng, hãy sửa lại. Để thay đổi khu vực tài khoản, làm theo các bước dưới đây:
- Trước hết, mở client Epic Games qua Epic Games Launcher.
- Khi đã mở, đảm bảo bạn đã đăng nhập. Sau đó, nhấp vào tên người dùng ở góc dưới bên phải màn hình và chọn Manage Account (Quản lý tài khoản) từ menu hiện ra.
- Thao tác này sẽ mở một liên kết mới trên trình duyệt đưa bạn đến Account Settings (Cài đặt tài khoản) trên trang web Epic Games.
- Kéo xuống cho đến khi thấy Country / Region (Quốc gia/Khu vực) và đảm bảo quốc gia đúng đã được chọn. Nếu không, hãy thay đổi từ menu thả xuống. Tuy nhiên, nếu bạn đã từng mua hàng với tài khoản này trước đây, Epic Games sẽ không cho phép thay đổi khu vực. Trong trường hợp đó, bạn phải liên hệ Player Support (Hỗ trợ người chơi) để được giải quyết qua liên kết được cung cấp.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn mua sản phẩm trực tiếp qua trang web thay vì client Epic Games trên máy. Điều này sẽ loại bỏ mọi khả năng gặp sự cố với client và bạn hy vọng sẽ kích hoạt sản phẩm thành công mà không gặp vấn đề gì.