Trong những năm gần đây, tôi đã nhiều lần gặp phải vấn đề sau trong Windows 10: Đột ngột và không có lý do rõ ràng, các siêu liên kết email trong ứng dụng Windows 10 Mail hoặc Outlook 2013, 2016, 2019 và Office 365 không mở trong trình duyệt web với nhiều lỗi. Vấn đề thường xảy ra sau bản cập nhật Windows 10 và chỉ xảy ra nếu người dùng dùng Firefox hoặc Chrome làm trình duyệt web mặc định, không phải Microsoft Edge.
Nếu bạn không thể mở liên kết trong Outlook, Windows email, Thunderbird hoặc từ bất kỳ chương trình nào khác trong Windows 10, hãy tiếp tục đọc bên dưới để khắc phục sự cố.
Hướng dẫn này chứa các hướng dẫn để khắc phục các lỗi sau khi cố gắng mở liên kết từ email hoặc các ứng dụng khác trong Windows 10.
- Unable to open html links/files.hyperlinks in Windows 10.
- Your organization's policies are preventing us from completing this action for use. For more info contact your help desk.
- This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator
KHẮC PHỤC: Không thể mở liên kết HTML từ Email hoặc chương trình khác trong Windows 10
Phương pháp 1. SỬA liên kết tệp HTML trong Registry
Nếu bạn không thể mở liên kết html trên Windows 10 Mail, Outlook hoặc các ứng dụng khác, hãy tiến hành thêm các liên kết thiếu cho HTML links trong Registry như hướng dẫn dưới đây:
1. Mở Command Prompt với quyền Administrator. Cách làm:
- Trong hộp tìm kiếm gõ: cmd (hoặc command prompt).
- Nhấp chuột phải vào command prompt (kết quả) và chọn Run as Administrator.
2. Trong command prompt nhập các lệnh sau theo thứ tự (nhấn Enter sau mỗi lệnh):
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
3. Khởi động lại máy tính và thử mở siêu liên kết lại.
Phương pháp 2. Đặt Microsoft Edge làm Trình duyệt WEB mặc định
Vì vấn đề "HTML links won't open" chỉ xảy ra khi dùng Firefox hoặc Chrome làm trình duyệt mặc định, hãy tiến hành đặt Microsoft Edge làm trình duyệt mặc định. Cách làm:
1. Đóng ứng dụng email của bạn (ví dụ: Outlook, Windows Mail, Thunderbird).
2. Vào menu Start 
, nhấp Settings 
rồi nhấp Apps.
3. Chọn Default Apps và tại Web Browser nhấp vào trình duyệt hiện tại và chọn Microsoft Edge làm trình duyệt web mặc định.
4. Mở chương trình email và thử mở một liên kết.
Đã xong! Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp ích cho bạn không bằng cách để lại bình luận. Vui lòng like và chia sẻ để giúp đỡ người khác.