Trên laptop HP khách hàng chạy Windows 10, lỗi sau xuất hiện trong Device Manager: Intel Wireless Bluetooth bị dấu chấm than và tại thuộc tính thiết bị, lỗi hiện ra: "This Device Cannot Start (Code 10) – STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE".
Vấn đề "STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE" với mã lỗi Code 10 trên adapter Bluetooth Intel xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật Windows và không khắc phục được, ngay cả sau khi rollback bản cập nhật gần nhất.
Hướng dẫn này cung cấp các bước chi tiết khắc phục lỗi Device Manager "Device Cannot Start (Code 10) / STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE" trên Intel Bluetooth Adapter, Windows 10.
Cách khắc phục: Intel Bluetooth Adapter Cannot Start (Code 10) – STATUS DEVICE POWER FAILURE *
* Gợi ý – Quan trọng: Trước khi tiếp tục các phương pháp dưới, hãy thử:
- Tắt laptop, rút cáp nguồn và pin (nếu tháo được).
- Để laptop không cắm nguồn khoảng 20-30 phút.
- Cắm lại cáp nguồn và pin.
- Bật máy và kiểm tra Bluetooth Adapter. Nếu chưa được…
- Rút cáp nguồn lại nhưng lần này nhấn thả nút nguồn 8-10 lần trước khi bật laptop. Kiểm tra Bluetooth, nếu chưa…
- Rút cáp nguồn lại và giữ nút nguồn ít nhất 30 giây. Sau đó bật máy và kiểm tra Bluetooth.* Lưu ý: Nếu pin không tháo được, khuyến nghị làm các bước trên sau khi đã hết pin.
Phương pháp 1. Cài đặt driver mới nhất cho Intel® Wireless Bluetooth Adapter
1. Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của Intel Wireless Bluetooth Software.
2. Sau đó gỡ cài đặt Intel Wireless Bluetooth Adapter. Cách làm:
1. Nhấn Windows
+ “R” mở hộp Run.
2. Gõ devmgmt.msc nhấn Enter mở Device Manager.
3. Nhấp chuột phải vào Intel Wireless Bluetooth adapter chọn Uninstall device.
3. Theo phiên bản Windows 10 (32 hoặc 64 bit), tải driver mới nhất cho Intel® Wireless Bluetooth Adapter.
4. Khi tải xong, nhấp đúp file đã tải và làm theo hướng dẫn màn hình để cài driver.
5. Khi cài xong nhấp Finish và khởi động lại máy.
6. Sau khởi động lại, kiểm tra lỗi "STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE" trên thiết bị Intel Bluetooth đã khắc phục chưa. Nếu vẫn lỗi, tiếp phương pháp 2.
Phương pháp 2. Cài driver Intel Wireless Bluetooth mới nhất bằng Intel® Driver & Support Assistant
1. Tải và cài đặt Intel® Driver & Support Assistant.
2. Khi cài xong, nhấp nút Start Scan để chương trình phát hiện và tìm driver mới nhất cho thiết bị Intel.
3. Sau quét, Tải về driver tìm được.
4. Cuối cùng nhấp Install làm theo các bước để cài driver Intel mới nhất tìm được và khởi động lại máy.
Phương pháp 3. Cài driver Generic Bluetooth Adapter
1. Vào Device Manager.
2. Nhấp chuột phải vào Intel Wireless Bluetooth adapter chọn Update driver.
3. Nhấp Browse my computer for driver software sau đó chọn Let me pick from a list of available drivers on my computer
4. Bỏ tích ô Show compatible hardware chọn Generic Adapter > Generic Bluetooth Adapter nhấp Next.
5. Khi cài xong nhấp Finish và khởi động lại máy.
6. Sau khởi động lại, kiểm tra Bluetooth đã khắc phục chưa. Nếu vẫn lỗi, tiếp phương pháp 4.
Phương pháp 4. Tắt Fast Startup và Gỡ/Cài lại driver Bluetooth
1. Vào Control panel, đổi View By (góc trên phải) thành Small icons nhấp Power Options.
2. Bên trái chọn Choose what the power buttons do.
3. Nhấp Change settings that are currently unavailable.
4. Kéo xuống bỏ tích tùy chọn Turn on fast startup (recommended) nhấp Save changes. *
* Lưu ý: Nếu tùy chọn "Turn on fast startup (recommended)" không có, bạn phải bật Hibernation trên máy.
3. Vào Device Manager và Gỡ cài đặt Intel Wireless Bluetooth Adapter.
4. Khi gỡ xong, tắt máy hẳn.
5. Bật máy lại và để Windows tự cài driver Bluetooth.
Phương pháp 5. Thay đổi cài đặt nguồn cho Adapter Wi-Fi & Bluetooth
1. Mở Power Options trong Control Panel.
2. Nhấp Change plan settings (bên cạnh "Balanced").
3. Chọn Change advanced power settings.
4. Kéo xuống tìm và mở rộng Wireless Adapter Settings.
5. Đặt cả "On Battery" và "Plugged in" thành Maximum Performance.
6. Khởi động lại máy tính.
Phương pháp 6. Rollback Windows 10 về phiên bản (Build) trước
Nếu lỗi "Device Cannot Start (Code 10) – STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE" xuất hiện sau khi cài Feature Update Windows 10, hãy rollback hệ thống về phiên bản trước. Cách làm:
1. Từ menu Start chọn Settings > Update and security.
2. Tại tùy chọn Recovery chọn nút Get Started dưới phần Go back to an earlier build.*
* Lưu ý: Nếu nút Get Started bị xám (greyed out) thì tiếp phương pháp tiếp theo.
3. Làm theo hướng dẫn màn hình khôi phục Windows 10 về build trước.
Phương pháp 7. Khôi phục Windows 10 về trạng thái hoạt động tốt trước đó
Nếu Intel Wireless Bluetooth hoạt động tốt trước đây, hãy khôi phục hệ thống về điểm khôi phục trước: Cách làm:
1. Nhấn đồng thời phím Windows 
+ R mở hộp lệnh 'Run'.
2. Trong hộp Run gõ rstrui nhấn Enter.
5. Nhấp Next màn hình đầu.
6. Chọn điểm khôi phục trước đó nhấp Next lại.
7. Làm theo hướng dẫn màn hình bắt đầu khôi phục.
8. Sau System Restore, kiểm tra vấn đề đã khắc phục chưa.
Phương pháp 8. Sửa chữa Windows 10 bằng nâng cấp tại chỗ (In-place Upgrade)
Một phương pháp thường khắc phục được nhiều lỗi Windows 10 là sửa chữa Windows bằng nâng cấp tại chỗ. Tham khảo hướng dẫn chi tiết tại: How to repair Windows 10 with an in-place upgrade.
Phương pháp 9. Cài đặt sạch Windows 10 (Clean Installation)
Nhiều khi, sao lưu file và RESET máy hoặc cài mới sạch Windows 10 nhanh hơn và hiệu quả hơn so với cố gắng khắc phục sự cố trên Windows 10.
Trên đây là các giải pháp! Phương pháp nào đã giúp bạn?
Hãy để lại bình luận chia sẻ kinh nghiệm. Like và chia sẻ để hỗ trợ người khác.