Bạn có thể gặp sự cố Bluetooth Kiểm tra trạng thái Radio nếu driver Bluetooth của hệ thống bị hỏng hoặc cũ. Hơn nữa, BIOS hoặc Windows cũ của hệ thống cũng có thể gây ra sự cố. Người dùng gặp sự cố khi Bluetooth của hệ thống (chủ yếu là nội bộ) ngừng hoạt động hoặc không bật được do công tắc bật/tắt Bluetooth không hoạt động (trong một số trường hợp, công tắc 아예 không hiện) và khi người dùng chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth, nhận được thông báo:
"Kiểm tra trạng thái radio Bluetooth" Chưa khắc phục
Trước khi tiếp tục các giải pháp khắc phục radio Bluetooth, hãy kiểm tra xem khôi phục driver Bluetooth có khắc phục được không. Hơn nữa, đảm bảo chế độ máy bay của hệ thống bị tắt (nếu dùng Wi-Fi). Cũng trong quá trình khắc phục, bất cứ khi nào bạn kết nối thành công thiết bị Bluetooth, trong cửa sổ Thiết bị và Máy in, chuột phải vào thiết bị Bluetooth và chọn Thuộc tính. Sau đó, trong tab Dịch vụ, đảm bảo tất cả dịch vụ đều được bật.
Giải pháp 1: Thêm thiết bị Bluetooth qua Thiết bị và Máy in
Thiết bị Bluetooth có thể gặp sự cố nếu bạn cố thêm thiết bị qua biểu tượng Bluetooth trong khay hệ thống (và lỗi hệ điều hành cản trở quá trình). Lỗi có thể được khắc phục nếu thiết bị Bluetooth được thêm qua Control Panel.
- Trong khay hệ thống, chuột phải vào biểu tượng mạng (hoặc Wi-Fi) và chọn Mở Cài đặt Mạng & Internet.
- Trong Cài đặt mạng nâng cao, mở Thay đổi tùy chọn adapter.
- Mở Kết nối mạng Bluetooth và chọn Xem thiết bị mạng Bluetooth.
- Trong cửa sổ Thiết bị và Máy in, chọn Thêm thiết bị và kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 2: Cập nhật Windows và Driver của hệ thống lên bản mới nhất
Sự cố Bluetooth có thể do phiên bản Windows cũ và driver thiết bị (tạo sự không tương thích giữa các mô-đun hệ điều hành thiết yếu). Cập nhật hệ điều hành và driver hệ thống (đặc biệt driver Bluetooth) có thể khắc phục vấn đề.
- Thực hiện cập nhật thủ công Windows của hệ thống và đảm bảo không còn bản cập nhật tùy chọn nào đang chờ.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, cập nhật driver hệ thống lên bản mới nhất. Có thể dùng tiện ích cập nhật (như Dell Support Assistant).
- Sau khi driver cập nhật, kiểm tra xem sự cố Bluetooth đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, mở menu Power User bằng cách nhấn đồng thời phím Windows và X. Chọn Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Bluetooth và chuột phải vào thiết bị Bluetooth của bạn.
- Chọn Cập nhật driver và chọn Tự động tìm kiếm driver.
- Sau khi driver cập nhật, khởi động lại máy và kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa.
- Nếu chưa, lặp lại bước 4-6 nhưng ở bước 6, chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm driver.
- Chọn Để tôi chọn từ danh sách driver có sẵn trên máy tính và chọn một driver.
- Nhấp Tiếp theo và sau khi cài đặt xong, khởi động lại máy và kiểm tra xem hệ thống đã khắc phục sự cố Bluetooth chưa.
- Nếu chưa, bạn có thể lặp lại bước 8-10 nhưng ở bước 9, thử driver khác. Có thể bỏ chọn Hiển thị phần cứng tương thích để liệt kê tất cả driver.
- Bạn có thể thử từng driver có sẵn và kiểm tra xem driver nào khắc phục được vấn đề Bluetooth.
Giải pháp 3: Cài đặt lại driver Bluetooth
Bạn có thể gặp sự cố Kiểm tra trạng thái Radio nếu driver Bluetooth bị hỏng. Cài đặt lại driver Bluetooth có thể khắc phục vấn đề.
- Trước hết, mở trình duyệt web và tải xuống driver Bluetooth mới nhất từ trang web OEM (ví dụ: trang web Dell).
- Đảm bảo đóng tất cả ứng dụng khác và chuột phải vào nút Windows.
- Chọn Trình quản lý thiết bị và mở rộng Bluetooth.
- Chuột phải vào thiết bị Bluetooth (ví dụ: Intel Wireless Bluetooth) và chọn Gỡ cài đặt.
- Tích chọn tùy chọn Xóa phần mềm driver cho thiết bị này và nhấp nút Gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ driver, tắt nguồn máy (không phải khởi động lại) và đợi 3 giây.
- Sau đó bật nguồn máy và để Windows cài driver Bluetooth chung (nếu làm).
- Kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa. Nếu chưa, cài driver mới nhất (tải ở bước 1) với đặc quyền quản trị viên.
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem Bluetooth hệ thống hoạt động tốt chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, kiểm tra xem gỡ cài đặt Bluetooth và driver Wi-Fi (một số chip Wi-Fi hỗ trợ cả Wi-Fi và Bluetooth như một số adapter Qualcomm, có thể cản trở mô-đun Bluetooth khác và gây sự cố). Bây giờ khởi động lại hệ thống và chỉ cài driver Bluetooth (nếu driver chung không hoạt động) để kiểm tra xem có khắc phục được không. Nếu đã, cài bản driver Wi-Fi cập nhật.
Giải pháp 4: Xóa mục USB ảo trong Trình quản lý thiết bị và Tắt/Bật nguồn hệ thống
Vấn đề có thể xuất hiện nếu mục thiết bị Bluetooth ảo trong Trình quản lý thiết bị cản trở mô-đun truyền thông của hệ thống. Xóa mục USB ảo khỏi Trình quản lý thiết bị và tắt/bật nguồn hệ thống có thể khắc phục vấn đề.
- Mở Trình quản lý thiết bị (như thảo luận) và mở rộng Bluetooth.
- Mở rộng Xem và trong menu dropdown, chọn Hiển thị thiết bị ẩn.
- Chuột phải vào bất kỳ thiết bị Bluetooth ảo nào và chọn Gỡ cài đặt. Nếu được hỏi, đảm bảo tích chọn tùy chọn Xóa phần mềm driver của thiết bị này và nhấp Gỡ cài đặt.
- Lặp lại cho bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác (bình thường, ảo, hoặc thiết bị có dấu chấm than vàng) và đóng Trình quản lý thiết bị. Cũng đảm bảo gỡ bất kỳ phụ kiện nào khác trong Trình quản lý thiết bị (như tai nghe) dùng Bluetooth.
- Bây giờ đảm bảo gỡ tất cả thiết bị không xác định trong Bộ điều khiển Serial Bus chung. Cũng gỡ tất cả kết nối Wi-Fi (đảm bảo có driver Wi-Fi sẵn).
- Sau đó tắt nguồn máy và rút cáp nguồn của hệ thống.
- Đợi 5 phút và cắm lại cáp nguồn.
- Sau đó bật nguồn hệ thống và kiểm tra xem Bluetooth (có thể phải cài lại driver Bluetooth nếu Windows không cài driver chung) hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 5: Vô hiệu hóa / Bật thiết bị Bluetooth và dịch vụ của nó
Sự cố Bluetooth Kiểm tra trạng thái Radio có thể do lỗi giữa thiết bị Bluetooth và mô-đun hệ điều hành thiết yếu. Vô hiệu hóa/bật thiết bị Bluetooth và khởi động dịch vụ của nó có thể khắc phục vấn đề. Hướng dẫn hơi khác nhau cho một số người dùng tùy OEM.
Bật dịch vụ Bluetooth
- Mở menu Quick User bằng cách nhấn đồng thời Windows và X. Mở Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Bluetooth và chuột phải vào thiết bị Bluetooth.
- Chọn Vô hiệu hóa và đóng Trình quản lý thiết bị.
- Nhấn phím Windows và tìm: Dịch vụ. Trong kết quả, chuột phải vào Dịch vụ và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Chuột phải vào dịch vụ Bluetooth (như Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth) và chọn Bắt đầu hoặc Khởi động lại.
- Lặp lại cho tất cả dịch vụ Bluetooth và sau đó bật thiết bị Bluetooth trong Trình quản lý thiết bị (lặp lại bước 1-3 nhưng lần này Bật thiết bị Bluetooth).
- Kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa. Nếu chưa, kiểm tra xem khởi động lại hệ thống có khắc phục sự cố Bluetooth không.
Vô hiệu hóa / Bật Bluetooth trong BIOS
- Nhấn đồng thời Windows và X và trong menu, chọn Ứng dụng & Tính năng.
- Mở rộng bất kỳ ứng dụng nào liên quan đến Bluetooth (ví dụ: Broadcom) và gỡ cài đặt. Nếu không có phần mềm Bluetooth, bỏ qua bước này.
- Khởi động lại máy và khởi động vào BIOS.
- Trong khung trái, mở rộng tùy chọn Không dây và chọn Công tắc không dây.
- Trong khung phải, bỏ chọn tùy chọn Bluetooth và áp dụng thay đổi.
- Khởi động hệ thống vào Windows và đăng nhập.
- Khởi động lại máy và khởi động vào BIOS.
- Bật Bluetooth trong tab Công tắc không dây và áp dụng thay đổi.
- Khởi động hệ thống vào Windows và kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa.
Giải pháp 6: Cập nhật BIOS hệ thống lên bản mới nhất và đặt lại mặc định gốc
Thông báo Bluetooth Kiểm tra trạng thái Radio có thể hiển thị bởi trình khắc phục sự cố nếu BIOS của bạn không cập nhật lên bản mới nhất, gây sự không tương thích giữa các mô-đun hệ điều hành. Cập nhật BIOS lên bản mới nhất do OEM phát hành có thể khắc phục vấn đề.
Cảnh báo: Thực hiện với sự thận trọng cực đại và tự chịu rủi ro vì cập nhật BIOS là tác vụ chuyên nghiệp và nếu làm sai có thể biến máy tính thành "gạch" và gây hỏng hóc vĩnh viễn dữ liệu.
- Cập nhật BIOS hệ thống theo OEM như thảo luận dưới:
- Dell
- HP
- MSI
- Gateway
- Lenovo
- Sau khi cập nhật BIOS, khởi động hệ thống vào Windows và đảm bảo tất cả dịch vụ Bluetooth (ví dụ: Dịch vụ hỗ trợ người dùng Bluetooth) đã bắt đầu (nếu chưa, bắt đầu dịch vụ).
- Bây giờ cài đặt lại driver Bluetooth chung (driver do Windows đề xuất) và kiểm tra xem Bluetooth hoạt động tốt chưa.
- Nếu chưa, kiểm tra xem cài đặt driver Bluetooth mới nhất của OEM có khắc phục được không.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, kiểm tra xem đặt lại BIOS về mặc định gốc có khắc phục được sự cố Bluetooth không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, kiểm tra xem tạo tài khoản quản trị viên cục bộ mới và dùng Bluetooth qua tài khoản đó có khắc phục được không. Nếu không khắc phục được, bạn có thể đặt lại máy tính về mặc định gốc (chọn tùy chọn Giữ Ứng dụng và Tệp).