Một trong những vấn đề khó chịu nhất mà người dùng Mac thường gặp phải là phím bị kẹt. Điều này đặc biệt đúng với người dùng Mac có bàn phím bướm (butterfly keyboard), mà Apple giới thiệu với MacBook 12 inch năm 2015. Kể từ đó, người dùng Mac đã bày tỏ sự không hài lòng với bàn phím mới này. Thực tế, ba vụ kiện tập thể riêng biệt đã được nộp đơn chống lại Apple vì các vấn đề bàn phím MacBook này.
Khác với bàn phím Mac cũ, cơ chế bướm trên bàn phím mới phức tạp hơn nhiều. Bạn không thể đơn giản tháo phím ra khi nó bị kẹt hoặc khi cần vệ sinh. Nếu bạn đang dùng MacBook Pro 2018, bạn may mắn vì bàn phím mẫu này có hàng rào silicone dày dưới mỗi phím. Lớp bao silicone này không chỉ làm cho việc gõ phím êm ái hơn, mà còn đóng vai trò bảo vệ chống bụi và tạp chất. Tuy nhiên, nếu bạn đang dùng mẫu bàn phím bướm trước 2018, việc bảo vệ bàn phím có thể phức tạp hơn một chút.
Vậy, bạn làm gì khi một phím trên bàn phím Mac mới bị kẹt? Thứ nhất, bạn có thể tận dụng chương trình sửa bàn phím miễn phí của Apple, được ra mắt tháng 6 năm ngoái. Chương trình này cung cấp sửa chữa miễn phí cho một số mẫu MacBook và MacBook Pro có bàn phím hoặc phím bị lỗi. Các vấn đề được bao gồm:
- Chữ cái hoặc ký tự đột ngột lặp lại.
- Chữ cái hoặc ký tự không xuất hiện khi nhấn.
- Phím cảm giác dính hoặc không phản hồi nhất quán.
Chương trình dịch vụ bàn phím cũng cung cấp hoàn tiền cho chủ sở hữu đã trả tiền sửa bàn phím Mac. Tuy nhiên, giữa việc đặt lịch hẹn tại Apple Store hoặc gửi thiết bị đến Trung tâm Sửa chữa Apple, và thực sự nhận lại Mac đã sửa, có thể mất vài tuần thậm chí vài tháng, xem xét số lượng người bị ảnh hưởng bởi vấn đề bàn phím này. Và hầu hết chúng ta không có sự thoải mái về thời gian hoặc máy tính dự phòng để dùng trong lúc chờ đợi sửa bàn phím Mac.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm sự cố hiệu suất, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra vấn đề hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
May mắn thay, Apple đã giải thích quy trình vệ sinh bàn phím MacBook và MacBook Pro để loại bỏ bụi và tạp chất dưới các phím. Quy trình dọn dẹp này có thể là giải pháp ngắn hạn nếu bạn muốn phím hoạt động lại trong lúc chờ đợi sửa chữa. Hoặc bạn có thể biến đây thành quy trình bảo dưỡng định kỳ để tránh tích tụ bụi. Để vệ sinh bàn phím Mac, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt máy tính trước khi làm bất cứ điều gì khác.
- Tháo vỏ bảo vệ, מגן bàn phím, chụp bụi cổng và mọi phụ kiện khác khỏi Mac.
- Cầm máy tính ở góc 75 độ. Cầm thẳng đứng nhưng không hoàn toàn thẳng đứng.
- Sử dụng bình khí nén hoặc máy thổi tay để thổi vào bàn phím, theo hướng từ trái sang phải. Giữ máy thổi hoặc khí nén cách mặt bàn phím ít nhất năm inch và thổi chậm.
- Xoay Mac sang bên phải và thổi khí vào bàn phím lần nữa theo cùng hướng.
- Sau đó, xoay máy tính sang bên trái và lặp lại quy trình.
Điều này nên loại bỏ một phần bụi bẩn kẹt dưới và quanh các phím bàn phím. Nếu điều này không khắc phục được vấn đề bàn phím MacBook, bước tiếp theo là liên hệ Apple Store hoặc Trung tâm Dịch vụ gần nhất để sửa chữa. Dưới đây là các mẫu MacBook và MacBook Pro được bao gồm trong Chương trình Dịch vụ Bàn phím Apple:
- MacBook Retina 12-inch (Đầu 2015)
- MacBook Retina 12-inch (Đầu 2016)
- MacBook Retina 12inch (2017)
- MacBook Pro 13inch (2016, 2 Cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13inch (2017, 2 Cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13inch (2016, 4 Cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13inch (2017, 4 Cổng Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15inch (2016)
- MacBook Pro 15inch (2017)
Giữ bàn phím sạch sẽ có thể ngăn ngừa nhiều vấn đề bàn phím MacBook như phím dính hoặc kẹt. Cái khái niệm tương tự áp dụng cho phần mềm Mac. Hãy giữ phần mềm chạy suôn sẻ với ứng dụng như Outbyte macAries. Nó quét và xóa tệp rác từ máy tính, giải phóng dung lượng lưu trữ quý giá và tối ưu hóa hiệu suất Mac.