Máy tính không hoàn hảo. Linh kiện có thể hỏng - và khi sự cố xảy ra, đó là trải nghiệm令人沮丧.
MacBook không ngoại lệ. Người dùng than phiền từ trackpad hỏng đến hiệu năng kém khi chạy pin.
Nhưng phổ biến hơn cả hai vấn đề đó là bàn phím hoạt động không tốt. Cũng là vấn đề令人恼火 hơn. Pin hỏng có thể chạy nguồn ngoài. Trackpad hỏng có thể dùng chuột vật lý. Nhưng bàn phím hỏng? Phải đi tiệm mua thiết bị Bluetooth.
Hay không? Đừng vội lấy chìa khóa xe. Bạn có thể tự sửa. Đọc tiếp để biết thêm.
Cơ Chế Bướm (Butterfly) Trong Bàn Phím MacBook
Năm 2015, Apple "phát minh lại" bàn phím. Ít nhất đó là điều công ty tuyên bố.
Thực tế, họ không tạo ra bố cục bàn phím cách tân hay cách gõ mới; họ chỉ thay đổi cơ chế vật lý dưới phím. Theo logic đằng sau nhiều quyết định thiết kế của Apple, thay đổi nhằm tiết kiệm không gian. Nó cho phép Apple làm MacBook mỏng hơn bao giờ hết.
Thiết kế mới gọi là cơ chế "bướm" (butterfly). Lý thuyết cho thấy nó giảm độ sâu nhấn phím và mở đường cho trải nghiệm gõ ổn định, ít lỗi hơn. Thực tế, nó hay kẹt và không hoạt động.
Bạn có thể thấy sự khác biệt giữa cách tiếp cận bướm của Apple và cơ chế "kéo" (scissor) truyền thống trong ảnh dưới:
Vấn Đề Của Bàn Phím Bướm
Vậy vấn đề là gì? Tại sao bàn phím MacBook lại hay kẹt đến vậy?
Một từ: bụi.
Khác với bàn phím kéo, Apple thiết kế bàn phím bướm cực kỳ tốt trong việc ngăn bụi lọt dưới phím. Về lý thuyết, đó là ý tưởng tốt.
Nhưng bụi là bụi, nó lọt vào những khe tận cùng. Dù thiết kế tốt đến đâu, bẩn cuối cùng cũng sẽ lách cách lọt dưới phím.
Trên bàn phím kéo, đó không phải vấn đề. Một luồng khí nén tốt sẽ làm sạch lại. Trên MacBook, khó hơn. Khoảng cách giữa phím và vỏ laptop nhỏ đến mức ngay cả khí nén cũng có thể không đẩy được bụi ra.
Vấn đề rõ rệt nhất ở phím Space. Nếu bạn tay khéo và mắt tốt, có thể tháo các phím khác, làm sạch và gắn lại. Tuy nhiên, người dùng phát hiện phím Space đặc biệt mong manh.
Việc tháo phím Space và gắn lại mà không hỏng cơ chế bướm hoặc chính phím đó gần như không thể.
Để bảo vệ bàn phím khỏi bụi cũng như mài mòn chung, bạn có thể cân nhắc mua miếng che bàn phím cho MacBook.
Chương Trình Sửa Chữa Miễn Phí Của Apple
Tháng 6/2018, Apple cuối cùng lắng nghe tiếng nản chí ngày càng lớn từ khách hàng và采取措施 khắc phục vấn đề này.
Nếu bạn gặp một trong 3 triệu chứng bàn phím sau, bạn có thể đủ điều kiện sửa miễn phí:
- Chữ cái/ký tự lặp lại bất ngờ.
- Chữ cái/ký tự không xuất hiện trên màn hình khi nhấn.
- Phím không phản hồi nhất quán.
Tuy nhiên, Apple chỉ cung cấp sửa chữa cho các mẫu sau:
- MacBook (Retina, 12-inch, 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016)
- MacBook Pro (13-inch, 2017)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
Nếu bạn đáp ứng cả hai điều kiện, mang máy đến Apple Store chính thức hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Apple (AASP). Kỹ thuật viên sẽ đánh giá máy và thử sửa tại chỗ. Nếu không sửa được, họ sẽ gửi đi và thay toàn bộ phần trên của laptop, bao gồm cả bàn phím hoàn chỉnh.
Nếu bạn không đáp ứng yêu cầu và không có AppleCare, việc thay bàn phím sẽ tốn $700 - một con số "đau mắt".
Cách Tự Sửa Phím Kẹt MacBook
Cảnh báo: Tất cả phím MacBook đều mong manh; tiến hành với sự thận trọng cực đại.
Nếu không muốn trả $700 cho Apple vì lỗi không phải do bạn, bạn có thể thử bình khí nén. Nghe đơn giản, nhưng đây là phương pháp Apple chấp nhận.
Trước khi dùng khí nén, có vài lưu ý:
- Luôn dùng ống hút đi kèm để kiểm soát luồng khí.
- Giữ đầu ống cách máy ít nhất 1,3 cm (nửa inch).
- Không bao giờ úp ngược bình khí.
- Xịt luồng khí đầu tiên ra khỏi máy phòng trường hợp có lỏng trong vòi xịt.
- Cố gắng duy trì luồng khí ổn định suốt quá trình.
Sẵn sàng? Làm theo hướng dẫn từng bước:
- Nhấc laptop lên, giữ bàn phím nghiêng 75 độ.
- Di chuyển ống hút qua bàn phím theo chuyển động đều từ trái sang phải.
- Xoay bàn phím sang trái để nó đứng dọc.
- Lại giữ nghiêng 75 độ.
- Xịt khí đều từ trái sang phải.
- Cuối cùng, xoay bàn phím sang phải.
- Xịt khí từ trái sang phải.
Các Cách Sửa Khác Cho Bàn Phím MacBook
Nếu phím kẹt không phải vấn đề của bạn, có vài cách sửa khác có thể thử.
Nếu bạn có bàn phím có dây hoặc không dây, chúng tôi đã bao quát các cách sửa bàn phím Apple phổ biến chi tiết. Nhưng nếu vấn đề ở bàn phím tích hợp, bạn có thể thử 6 giải pháp sau.
1. Tạo Người Dùng Mới Trên MacBook
Bạn cần xác định vấn đề chỉ ở một người dùng hay toàn máy. Để test, bạn cần tạo người dùng mới.
Cách tạo người dùng mới trên MacBook:
- Vào Apple > System Preferences.
- Nhấn Users & Groups.
- Nhấn biểu tượng Plus (+) dưới danh sách người dùng.
- Chọn loại tài khoản muốn tạo.
- Nhập tên và mật khẩu.
- Nhấn Create User.
Đăng nhập vào máy với người dùng mới và xem vấn đề có biến mất không.
2. Reset PRAM và SMC
Reset PRAM (parameter random access memory) và SMC (system management controller) của Mac là kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến khi thứ gì đó không hoạt động như nên.
Reset cả hai dễ dàng, nhưng cách làm chính xác khác tùy mẫu Mac bạn sở hữu. May mắn thay, chúng tôi đã bao quát. Xem hướng dẫn reset PRAM và SMC để biết thêm.
3. Đảm Bảo Slow Keys Đã Tắt
Slow Keys là tính năng hỗ trợ tiếp cận của Mac. Nó giúp người gặp khó khăn với nhấn phím lặp lại, bằng cách thay đổi độ trễ giữa lúc nhấn phím và lúc nó kích hoạt.
Nếu bạn bật nó vô tình, bạn có thể nghĩ bàn phím không phản hồi.
Để kiểm tra trạng thái Slow Keys, vào Apple > System Preferences > Accessibility > Keyboard > Slow Keys và đảm bảo ô Off được chọn.
4. Đảm Bảo Mouse Keys Không Bật
Mouse Keys cho phép bạn điều khiển con trỏ màn hình bằng bàn phím. Hữu ích nếu trackpad hỏng hoặc không có chuột.
Để chắc chắn nó không bật, vào Apple > System Preferences > Accessibility > Mouse & Trackpad.
5. Tắt Speak Selected Text
Như tên gọi, bạn có thể khiến Mac đọc to văn bản được chọn bằng cách nhấn phím do người dùng chỉ định. Bạn có thể đã bật vô tình tính năng này khiến nó ghi đè chức năng chính của phím.
Để chắc chắn nó không bật, lại vào cài đặt hỗ trợ tiếp cận. Vào Apple > System Preferences > Accessibility > Speech và bỏ chọn ô bên cạnh Speak selected text when the key is pressed.
6. Khởi Động Chế Độ An Toàn (Safe Mode)
MacBook cho phép khởi động máy ở chế độ an toàn. Làm như vậy sẽ ngăn hầu hết driver và cache tải khi khởi động.
Đưa MacBook vào Safe mode bằng cách khởi động lại máy và giữ Shift cho đến khi thấy màn hình đăng nhập. Nếu bàn phím bắt đầu hoạt động, bạn sẽ cần bật lại từng driver riêng lẻ cho đến khi tìm ra "kẻ gây ra sự cố".
Và Nếu Mọi Cách Đều Thất Bại...
Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề bàn phím MacBook bằng các mẹo trên, có lẽ đã đến lúc tìm giúp chuyên nghiệp.
May mắn thay, Apple cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Xem lời khuyên của chúng tôi về cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật Apple.
Nguồn ảnh: Bill Burris/Flickr