Hãy tưởng tượng bạn đang trong cuộc họp Zoom nhưng không nghe được gì. Bạn sẽ bối rối vì cuộc họp Zoom - một cuộc gọi hội nghị thoại và video - không nên như vậy. Thực tế, bạn không phải người đầu tiên gặp vấn đề không nghe được ai trên Zoom. Đây là vấn đề phổ biến và có thể khắc phục bằng giải pháp. Chúng ta sẽ thảo luận các vấn đề trong bài này và giúp bạn khắc phục vấn đề "không nghe được trên Zoom".
Đọc thêm: Phím tắt Zoom cho Windows, Mac và Linux.
Tại sao tôi không nghe được ai trên Zoom?
Có vài lý do khiến bạn không nghe được ai trên Zoom, trước hết là vấn đề kết nối Internet và một lý do lớn khác là người dùng bỏ qua các bước thiết yếu. Có tùy chọn "Tham gia với âm thanh máy tính" (Join With Computer Audio), bạn phải nhấn hoặc bấm để có thể nói/nghe trên cuộc gọi Zoom. Nếu mọi thứ ổn, có thể do thiết bị bạn dùng. Do đó, hãy kiểm tra hệ thống âm thanh bằng cách phát nhạc, thử cài lại ứng dụng hoặc dùng trên thiết bị khác để giải quyết nhanh.
Làm thế nào để tham gia âm thanh trên Zoom?
- Thứ nhất, nếu bạn mới dùng Zoom, hãy hiểu cơ bản. Nó có thể khác với ứng dụng hội nghị video bạn đã dùng. Khác biệt phổ biến nhất là nó sẽ không hiển thị âm thanh hoặc video nếu bạn không cho phép khi vào cuộc gọi. Có trường hợp người dùng thấy các thành viên khác đang nói chuyện nhưng không nghe được gì.
Đây là vì người dùng không cho phép âm thanh từ cuộc gọi Zoom. Cần nhấn vào bảng điều khiển góc dưới bên trái - micro để xem thêm tùy chọn. Bạn sẽ thấy - Gọi qua âm thanh thiết bị (Call via device audio) cần nhấn hoặc bấm để bật âm thanh.
- Thứ hai, bạn có thể kiểm tra âm lượng thiết bị; có thể đã tắt hoặc giảm thấp. Driver âm thanh cũng có thể gây mất âm thanh trên máy tính. Nếu là trường hợp đó, trình cập nhật driver như Smart Driver Care tự động sửa driver hỏng hoặc lỗi thời được khuyến nghị cho Windows. Trong trường hợp smartphone, phải kiểm tra cài đặt âm lượng và khởi động lại ứng dụng.
- Thứ ba, phải kiểm tra quyền ứng dụng để khắc phục nếu bạn không nghe được ai trên cuộc gọi Zoom. Nếu bạn từ chối quyền khi vào cuộc gọi, có thể dẫn đến vấn đề "không nghe được trên Zoom". Do đó kiểm tra quyền ứng dụng và cho phép ứng dụng có quyền cho các tác vụ cần thiết.
Kiểm tra quyền ứng dụng cho Windows
Kiểm tra quyền ứng dụng cho Android
- Thứ tư, kiểm tra xem có thông báo lỗi cụ thể nào khi đang họp không, nếu có thì đó có thể là lý do bạn không nghe được trên Zoom. Một vài mã lỗi như Error 104103 khi phát hiện, được cho là lý do bạn không nghe được ai trên Zoom. Vấn đề này do proxy hoặc phần mềm antivirus cố gắng chặn kết nối với máy chủ Zoom. Giải pháp đơn giản là tắt Proxy hoặc dịch vụ VPN và thử tham gia lại cuộc gọi Zoom. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn phải báo cho nhà cung cấp Internet xem kết nối Zoom có bị chặn không. Điều này có thể vì một số tổ chức chặn một số ứng dụng và trang web liên lạc. Sau khi thử các phương pháp khắc phục không nghe được cuộc họp Zoom, hãy báo cáo cho bộ phận hỗ trợ Zoom.
Làm thế nào để bật micro của tôi trên Zoom?
Sau khi bạn đã bật âm thanh cho cuộc gọi Zoom, bạn có thể nhấn vào biểu tượng Micro, và nó sẽ bật. Người dùng cũng có thể bật trước khi tham gia cuộc gọi Zoom. Nhưng có thể ai đó đã tắt tiếng (mute) bạn, điều này phổ biến trong cuộc họp Zoom.
Đọc thêm: Cách tắt tiếng ai đó trên Zoom theo nhiều cách khác nhau.
Làm thế nào để cải thiện chất lượng âm thanh trên Zoom?
Bạn có thể đóng các ứng dụng nền đang dùng Internet. Điều này có thể thay đổi trong cài đặt trên thiết bị. Thử các mẹo cải thiện trải nghiệm họp Zoom.
Tóm lại:
Chúng tôi thấy hầu hết người dùng gặp cùng vấn đề âm thanh trên Zoom. Họ không nhận ra nút bật âm thanh và đó là lý do họ không nghe được ai trên Zoom. Nhưng có thể khắc phục nhanh bằng cách đọc bài này. Vấn đề khác cũng có thể do mạng hoặc thiết bị. Phải viết cho Zoom báo cáo lỗi, nếu vẫn không nghe được trên Zoom dù đã thử trên thiết bị khác. Thử dùng ứng dụng thay thế Zoom để gọi nếu vẫn không nghe được trên Zoom.
Cũng đọc: Tìm hiểu cách làm cho cuộc gọi hội nghị video tốt hơn với những mẹo này.
Hy vọng bài viết giúp khắc phục vấn đề không nghe được trên Zoom. Chúng tôi muốn biết ý kiến của bạn về bài viết để làm cho nó hữu ích hơn. Góp ý và bình luận được chào đón ở phần bình luận. Chia sẻ thông tin với bạn bè và người khác bằng cách chia sẻ bài viết trên mạng xã hội.
Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn!
Chúng tôi có mặt trên Facebook, Twitter, & Instagram. Với thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúng tôi rất乐意回复您的解决方案。我们定期发布技巧和窍门，以及与技术相关的常见问题的解决方案。
Chủ đề liên quan:
Cách chia sẻ màn hình trên Zoom.
Google Meet Vs Zoom - Cái nào tốt hơn?
Làm theo các bước này để đảm bảo an toàn trong cuộc gọi Zoom.
Camera Zoom không hoạt động? Thử những cách khắc phục này.