Nhiều yếu tố có thể khiến AirPods không sạc khi đặt vào hộp sạc hoặc cắm hộp sạc vào nguồn. Hướng dẫn này nêu bật 7 bước khắc phục sự cố nếu AirPods không sạc khi kết nối với nguồn qua cáp Lightning hoặc sạc không dây.
Các khuyến nghị dưới đây áp dụng cho tất cả các thế hệ và mẫu mã AirPods.
1. Giữ hộp sạc cắm vào nguồn
iPhone hoặc iPad của bạn sẽ hiển thị trạng thái sạc hoặc pin của AirPods khi mở hộp sạc – ngay cả khi nó đang kết nối với nguồn. Nếu pin của AirPods và hộp sạc hoàn toàn hết, bạn có thể phải sạc một lúc khá lâu trước khi chúng hoạt động lại.
Apple khuyên nên sạc AirPods và hộp sạc ít nhất 15 phút (5 phút cho AirPods Max) bằng cáp Lightning đi kèm trong hộp.
2. Kiểm tra kết nối sạc
Bạn cắm AirPods vào ổ cắm tường một lúc nhưng nó không sạc. Làm sao? Trước hết, xác nhận ổ cắm tường hoặc nguồn điện đang bật và hoạt động bình thường. Nếu bạn sạc AirPods từ cổng USB máy tính, hãy cắm trực tiếp vào ổ cắm tường thay vì.
Đảm bảo cáp Lightning cắm chắc vào bộ 어댑터 nguồn. Rút cáp ra và cắm lại vào hộp sạc. Ngoài ra, hãy tháo và lắp lại cả hai AirPods trong hộp.
Bạn cũng nên kiểm tra bộ 어댑тер nguồn và đảm bảo nó hoạt động tốt. Sạc thiết bị khác bằng bộ 어댑터 và cáp của bạn là cách kiểm tra tốt để xác nhận phụ kiện sạc có còn tốt không.
3. Kiểm tra phụ kiện sạc
Phụ kiện sạc giả hoặc kém chất lượng có thể không sạc được AirPods, hoặc tệ hơn, hỏng tai nghe. Hãy dùng phụ kiện sạc đi kèm AirPods hoặc mua phụ kiện chứng nhận Apple từ các cửa hàng được ủy quyền. Xem bài viết của chúng tôi về nguy hiểm của việc dùng phụ kiện không phải Apple để sạc thiết bị Apple.
Bài viết nêu bật một số cáp Lightning tốt nhất cho thiết bị Apple. Thay đổi bộ 어댑ter hoặc cáp Lightning nếu bạn thấy dấu hiệu cắt xén hoặc hỏng hóc bên ngoài. Tốt hơn, hãy thử sạc AirPods trên thảm sạc Qi nếu AirPods của bạn hỗ trợ sạc không dây.
AirPods sẽ không sạc không dây nếu thảm sạc không hỗ trợ tiêu chuẩn Qi. Kiểm tra thông số của bộ sạc không dây và đảm bảo nó tương thích Qi.
4. Vệ sinh nắp kim loại AirPods
Những nắp kim loại bóng ở đáy/đuôi của cả hai AirPods là điểm tiếp xúc sạc. Bụi bẩn bám trên bề mặt nắp kim loại có thể ngăn AirPods sạc. Lấy cả hai AirPods ra khỏi hộp sạc và lau nắp kim loại bóng bằng vải không rối. Nếu AirPods vẫn không sạc khi đặt lại vào hộp, hãy vệ sinh hộp sạc và thử lại.
5. Vệ sinh hộp sạc
AirPods sẽ không sạc nếu có tích tụ vật lạ ở cổng sạc của hộp và các khe chứa AirPods. Bụi, rỉ, vải vóc và bụi bẩn có thể chặn truyền năng lượng từ ổ cắm đến hộp sạc và từ hộp sạc đến AirPods.
Dùng bàn chải nha khoa để vệ sinh các khe chứa AirPods trong hộp sạc. Đảm bảo gỡ bỏ mọi vật lạ bám trên điểm tiếp xúc kim loại trong hộp sạc. Apple khuyên vệ sinh AirPods bằng vải hơi ẩm nước sạch. Lau khô bằng vải mềm, khô, không rối sau đó.
Dùng bàn chải chống tĩnh điện hoặc bàn chải lông mềm để vệ sinh cổng sạc. Vệ sinh nhẹ nhàng để không hỏng điểm tiếp xúc kim loại trong cổng. Bất kể bạn làm gì, tránh để nước vào hộp hoặc bên trong cổng sạc. Nếu không có bàn chải vệ sinh, khí nén/đồng hồ là lựa chọn thay thế tốt hơn để gỡ bụi lỏng từ hộp và cổng sạc.
Nếu AirPods vẫn không sạc khi cắm vào ổ cắm hoạt động tốt với phụ kiện Apple chính hãng, hộp sạc AirPods của bạn có thể đã hỏng. Thử sạc AirPods khác trong hộp sạc của bạn để chẩn đoán nguyên nhân.
Nếu hộp sạc sạc được AirPods khác bình thường, hãy lau nắp kim loại ở đuôi AirPods của bạn và đặt lại vào hộp. Lần này, dùng khăn lau tơ và hỗn hợp nước với cồn isopropyl để lau điểm tiếp xúc kim loại. Tham khảo bài viết Hỗ trợ Apple này để biết thêm về những gì nên và không nên làm khi vệ sinh AirPods.
6. Reset AirPods
Reset AirPods về cài đặt gốc có thể khắc phục sự cố sạc, vấn đề âm thanh, và các lỗi liên quan đến firmware. Bạn cần gỡ AirPods khỏi thiết bị trước khi reset.
- Đặt cả hai AirPods vào hộp sạc và đóng nắp. Đợi khoảng 30 giây và mở nắp hộp sạc lại.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad, chọn Bluetooth, và nhấn biểu tượng thông tin (i) bên cạnh AirPods của bạn.
Lưu ý: Bỏ qua đến bước 4 nếu AirPods không có trong danh sách thiết bị đã ghép.
- Nhấn Quên thiết bị này và chọn Quên thiết bị trên hộp thoại xác nhận.
- Nhấn giữ nút thiết lập ở mặt sau hộp sạc trong 15 giây cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy trắng hoặc cam.
- Đưa AirPods gần thiết bị và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối lại AirPods.
Kết nối AirPods với nguồn bằng phụ kiện Apple chính hãng và kiểm tra xem nó có sạc không.
7. Cập nhật AirPods
Apple thường xuyên tung ra bản cập nhật firmware cho tất cả các thế hệ AirPods để đưa tính năng mới, sửa lỗi, và cải thiện hiệu suất tai nghe không dây. Nếu pin AirPods hao nhanh, sạc chậm, hoặc không sạc được, bản cập nhật firmware có thể giải quyết vấn đề.
Tham khảo hướng dẫn cập nhật firmware AirPods của chúng tôi để biết cách ép cập nhật AirPods.
8. Đến trung tâm dịch vụ và sửa chữa
Nếu không khuyến nghị nào trên khắc phục được sự cố AirPods không sạc, hãy đến Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Apple hoặc Genius Bar gần bạn để kiểm tra AirPods. Bạn sẽ được sửa chữa miễn phí nếu có gói Apple Care+ hoặc AirPods còn trong thời gian bảo hành 1 năm của Apple. Apple có thể sẽ đổi AirPods mới nếu lỗi sạc do lỗi sản xuất.
Ngược lại, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ để sửa AirPods hoặc hộp sạc. Bạn có thể cần cung cấp hộp đựng AirPods và chứng minh mua hàng ghi giá, ngày mua, và thông tin liên hệ của người bán.
Liên hệ Hỗ trợ Apple
Trò chuyện với nhân viên Hỗ trợ Apple qua tin nhắn hoặc cuộc gọi nếu không có Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền Apple ở khu vực của bạn.