Nhiều yếu tố có thể ngăn không cho AirPods của bạn sạc khi bạn đặt chúng vào hộp sạc hoặc cắm hộp sạc vào nguồn điện. Hướng dẫn này nêu bật bảy bước khắc phục sự cố cần thử nếu AirPods của bạn không sạc khi được kết nối với nguồn qua cáp Lightning hoặc thảm sạc không dây.
Các đề xuất được liệt kê áp dụng cho tất cả các thế hệ và kiểu AirPods.
1. Giữ Hộp sạc được cắm vào nguồn
IPhone hoặc iPad của bạn sẽ hiển thị trạng thái sạc hoặc pin của AirPods khi bạn mở hộp sạc — ngay cả khi nó được kết nối với nguồn điện. Nếu pin của AirPods và hộp sạc của bạn đã hết sạch, bạn có thể phải sạc chúng một lúc trước khi chúng hoạt động trở lại.
Apple khuyên bạn nên sạc AirPods và vỏ trong ít nhất 15 phút (5 phút đối với AirPods Max) bằng cáp Lightning đi kèm với thiết bị.
2. Kiểm tra kết nối sạc
Bạn đã cắm AirPods của mình vào ổ cắm trên tường trong vài phút nhưng nó không sạc. Bạn làm nghề gì? Trước hết, hãy xác nhận rằng ổ cắm trên tường hoặc ổ cắm điện đã được bật và hoạt động bình thường. Nếu bạn đang sạc AirPods của mình từ cổng USB máy tính, hãy sạc trực tiếp từ ổ cắm trên tường.
Tương tự như vậy, hãy đảm bảo cáp Lightning được cắm chắc chắn vào bộ chuyển đổi nguồn. Rút cáp và cắm lại vào hộp sạc. Ngoài ra, hãy tháo và lắp lại cả hai AirPods vào hộp đựng.
Bạn cũng nên kiểm tra bộ đổi nguồn và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không. Sạc thiết bị khác bằng bộ chuyển đổi nguồn và cáp của bạn là một bài kiểm tra khắc phục sự cố tốt để xác nhận xem phụ kiện sạc của bạn có ở tình trạng tốt hay không.
3. Kiểm tra các phụ kiện sạc của bạn
Các phụ kiện sạc giả hoặc kém chất lượng có thể không sạc được AirPods của bạn hoặc tệ hơn là làm hỏng tai nghe. Sử dụng các phụ kiện sạc đi kèm với AirPods của bạn hoặc mua các phụ kiện được Apple chứng nhận từ các cửa hàng được ủy quyền. Xem qua bài viết của chúng tôi giải thích những nguy hiểm khi sử dụng các phụ kiện không phải của Apple để sạc các thiết bị Apple của bạn.
Bài viết nêu bật một số loại cáp Lightning tốt nhất cho các thiết bị của Apple. Thay đổi bộ đổi nguồn hoặc cáp sét của bạn nếu bạn nhận thấy bất kỳ vết cắt hoặc hư hỏng nào ở bên ngoài của nó. Tốt hơn, hãy thử sạc AirPods trên một tấm sạc tương thích với Qi nếu AirPods của bạn hỗ trợ sạc không dây.
AirPods sẽ không sạc không dây nếu thảm sạc không hỗ trợ tiêu chuẩn sạc không dây Qi. Kiểm tra thông số kỹ thuật của bộ sạc không dây của bạn và đảm bảo rằng nó tương thích với Qi.
4. Làm sạch Nắp kim loại của AirPods
Các nắp kim loại sáng bóng ở đế / đuôi của cả hai AirPods là điểm tiếp xúc với sạc. Bụi bẩn bám vào bề mặt của nắp kim loại có thể ngăn không cho AirPods sạc. Tháo cả hai AirPods khỏi hộp sạc và lau nắp kim loại sáng bóng bằng vải không xơ. Nếu AirPods của bạn vẫn không sạc khi bạn lắp lại vào hộp, hãy làm sạch hộp và thử lại.
5. Làm sạch Hộp sạc
AirPods của bạn sẽ không sạc nếu có vật liệu lạ tích tụ trong cổng sạc của hộp đựng và các giếng nơi đặt AirPods. Bụi bẩn, cặn bẩn, xơ vải và bụi có thể cản trở việc truyền điện từ ổ cắm điện sang hộp sạc và từ hộp sạc sang AirPods.
Sử dụng bàn chải nha chu để làm sạch các giếng AirPods trong hộp sạc. Đảm bảo loại bỏ bất kỳ vật lạ nào bị mắc kẹt trên các điểm tiếp xúc kim loại trong hộp sạc. Apple khuyên bạn nên làm sạch AirPods bằng một miếng vải hơi ẩm trong nước ngọt. Sau đó lau khô bằng vải mềm, khô, không xơ.
Sử dụng bàn chải chống tĩnh điện hoặc bàn chải đánh răng lông mềm để làm sạch cổng sạc. Làm sạch các cổng một cách nhẹ nhàng để bạn không làm hỏng các điểm tiếp xúc kim loại trong các cổng. Dù bạn làm gì, hãy tránh để chất lỏng vào vỏ hoặc bên trong cổng sạc. Nếu bạn không có bàn chải làm sạch, thì khí nén / đóng hộp là lựa chọn thay thế tốt hơn để loại bỏ bụi bẩn bám trên vỏ và cổng sạc.
Nếu AirPods của bạn vẫn không sạc khi được cắm vào ổ cắm điện chức năng với các phụ kiện chính hãng của Apple, thì rất có thể hộp sạc AirPods của bạn đã bị hỏng. Thử sạc các loại AirPod khác nhau trong hộp sạc của bạn để chẩn đoán nguồn gốc của sự cố.
Nếu hộp sạc các AirPods khác mà không có vấn đề gì, hãy làm sạch các nắp kim loại trên đuôi AirPods của bạn và lắp lại chúng vào hộp. Lần này, sử dụng khăn lau lụa và hỗn hợp nước và cồn isopropyl để lau các điểm tiếp xúc kim loại. Tham khảo bài viết này của Bộ phận hỗ trợ Apple để tìm hiểu thêm về những việc nên làm và không nên khi vệ sinh AirPods của bạn.
6. Đặt lại AirPods
Đặt lại AirPods của bạn về mặc định ban đầu có thể khắc phục sự cố sạc, sự cố với đầu ra âm thanh và các sự cố khác liên quan đến chương trình cơ sở. Bạn cần tháo AirPods khỏi thiết bị của mình trước khi đặt lại.
- Lắp cả hai AirPod vào hộp sạc và đóng nắp. Chờ khoảng 30 giây và mở lại nắp hộp sạc.
- Mở Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn ứng dụng, chọn Bluetooth và nhấn vào biểu tượng thông tin (i) bên cạnh AirPods của bạn.
Lưu ý: Chuyển sang bước số 4 nếu AirPods của bạn không có trong danh sách các thiết bị được ghép nối.
- Nhấn vào Quên thiết bị này và chọn Quên thiết bị trên lời nhắc xác nhận.
- Nhấn và giữ nút thiết lập ở mặt sau của hộp sạc trong 15 giây cho đến khi đèn trạng thái nhấp nháy màu trắng hoặc màu hổ phách.
- Di chuyển AirPods gần thiết bị của bạn và làm theo lời nhắc trên màn hình để kết nối lại AirPods.
Kết nối AirPods của bạn với nguồn điện bằng các phụ kiện chính hãng của Apple và kiểm tra xem nó có sạc không.
7. Cập nhật AirPods của bạn
Apple thường tung ra các bản cập nhật chương trình cơ sở cho tất cả các thế hệ AirPods để giới thiệu các tính năng mới, sửa lỗi và cải thiện hiệu suất của tai nghe không dây. Nếu pin AirPods của bạn hết nhanh, sạc chậm hoặc hoàn toàn không sạc, thì bản cập nhật chương trình cơ sở có thể giải quyết sự cố.
Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật chương trình cơ sở AirPods để tìm hiểu cách buộc cập nhật AirPods của bạn.
8. Ghé thăm Trung tâm bảo hành và sửa chữa
Nếu không có khuyến nghị nào ở trên khắc phục được sự cố AirPods của bạn không sạc, hãy đến Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple hoặc Genius Bar gần bạn để được chẩn đoán AirPods của bạn. Bạn sẽ nhận được dịch vụ sửa chữa miễn phí nếu bạn có gói Apple Care + hoặc nếu AirPods của bạn vẫn nằm trong phạm vi bảo hành có giới hạn một năm của Apple. Apple rất có thể sẽ cung cấp cho bạn AirPods mới nếu sự cố sạc là do lỗi nhà máy.
Nếu không, bạn sẽ phải trả phí dịch vụ để sửa chữa AirPods hoặc hộp sạc. Bạn có thể cần cung cấp bao bì và bằng chứng mua hàng của AirPods nêu rõ giá AirPods, ngày mua và thông tin liên hệ của (lại) người bán.
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Trò chuyện với đại diện Bộ phận hỗ trợ của Apple qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại nếu không có Nhà cung cấp dịch vụ Apple được ủy quyền trong khu vực của bạn.