Với hơn 2 tỷ người dùng, YouTube là nơi chúng ta tìm kiếm để học kỹ năng mới, cập nhật tin tức, hoặc xem video mèo. Tuy nhiên, عدم khả năng của Chrome tải bình luận YouTube có thể làm hỏng trải nghiệm tổng thể, đặc biệt khi YouTube đã loại bỏ số lượng dislike.
Bằng cách kiểm tra phần bình luận, bạn có thể nhanh chóng biết video có đáng xem hay không hoặc tìm thêm thông tin về chủ đề. Ở đây, chúng ta sẽ xem cách khắc phục sự cố này, để bạn không lãng phí thời gian với video hướng dẫn không thực tế hoặc thông tin lỗi thời.
1. Kiểm tra kết nối internet
Trước khi xem cài đặt trình duyệt, hãy chắc chắn không có vấn đề với kết nối internet. Dù video vẫn phát một lúc, và bạn kết nối Wi-Fi, bạn có thể không có truy cập internet.
2. Kiểm tra xem bình luận có được bật trên video không
Đôi khi YouTube tắt bình luận trên một số video để tránh lời nhúc nhích, bắt nạt, phân biệt chủng tộc, v.v. Người tạo video cũng có thể tắt bình luận.
Thường có thông báo Comments are turned off dưới video để báo cho bạn biết video có hỗ trợ bình luận hay không.
3. Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Có khả năng Chrome không tải bình luận YouTube vì bạn dùng phiên bản cũ. Nếu nhận ra vấn đề khác khi duyệt, truy cập chrome://settings/help và kiểm tra Chrome có cập nhật không.
Nếu có bản cập nhật, cài đặt và khởi động lại Chrome.
4. Xóa dữ liệu duyệt web Chrome
Nếu máy tính tích tụ quá nhiều cookie, lịch sử duyệt, hoặc dữ liệu cache, sẽ dẫn đến nhiều vấn đề. Xóa dữ liệu duyệt web trong Google Chrome không tốn nhiều thời gian và sẽ giúp khắc phục vấn đề ngăn YouTube tải bình luận.
5. Dùng chế độ ẩn danh (Incognito) Chrome để loại trừ tiện ích xấu
Để kiểm tra xem một tiện ích trình duyệt có gây ra vấn đề bình luận YouTube không, hãy mở cửa sổ ẩn danh. Nhấn Ctrl + Shift + N hoặc mở menu ba chấm và chọn New Incognito Window.
Nếu Chrome hiển thị bình luận YouTube khi dùng cửa sổ ẩn danh, có tiện ích ngăn trình duyệt hoạt động bình thường. Vào chrome://extensions và tắt tất cả tiện ích đã cài. Sau đó, bật từng cái một để xác định tiện ích Chrome gây vấn đề.
Bạn có thể bắt đầu bằng cách tắt tiện ích chặn quảng cáo, nếu đã cài. Chúng nổi tiếng gây lỗi trang web, đặc biệt khi dùng Chrome.
Tuy nhiên, không có chặn quảng cáo có thể hy sinh trải nghiệm duyệt sạch, nên khuyến nghị tìm chặn quảng cáo tốt hơn.
6. Tắt mọi proxy server
Nếu bạn dùng proxy server trên laptop, nó có thể gây vấn đề kết nối. Trong trường hợp này, bạn nên tắt kết nối proxy đang hoạt động.
- Nhấn menu ba chấm góc trên phải và chọn Settings.
- Từ pane trái, mở rộng menu Advanced và chọn System.
- Nhấn Open your computer's proxy settings. Sẽ mở trang cài đặt mạng máy tính. Tại đó, vô hiệu hóa kết nối proxy đang hoạt động.
7. Ngắt kết nối khỏi mọi VPN
Trong trường hợp kết nối VPN bị lỗi hoặc cấu hình sai, Chrome có thể không tải bình luận YouTube. Hãy xem cài đặt VPN và thử kết nối lại.
Mặc dù có thể không phải trường hợp YouTube, một số trang web ngăn tải phần nội dung khi phát hiện proxy hoặc VPN. Đây là cách ngăn tấn công mạng hoặc spam, hãy nhớ điều này khi gặp vấn đề tương tự.
8. Khôi phục cài đặt mặc định Google Chrome
Nếu vẫn không xem được bình luận YouTube trên Chrome, hãy thử reset trình duyệt. Thao tác này sẽ khôi phục cài đặt về mặc định, vô hiệu hóa tất cả tiện ích, và xóa dữ liệu tạm. Bạn có thể reset Chrome mà không lo mất mật khẩu đã lưu hoặc bookmark.
Làm theo các bước để reset Google Chrome:
- Truy cập chrome://settings.
- Từ menu trái, nhấn Advanced và chọn Reset and clean up.
- Nhấn Reset settings to their original defaults > Reset settings.
Lấy lại bình luận YouTube
Đôi khi, chỉ làm mới trang không làm YouTube tải bình luận. Trong trường hợp đó, các giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục. Ngoài ra, YouTube có thể tắt bình luận khi triển khai tính năng hoặc cập nhật mới. Lúc đó, bạn chỉ cần chờ đợi.