Mã lỗi Paramount 111 thường xảy ra khi phát video, cho thấy thiết bị không thể tải nội dung. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm cache và cookie lưu trên trình duyệt, sự không nhất quán của kết nối mạng, và hơn thế nữa.
Trong một số tình huống, các tiện ích mở rộng bên thứ ba cài trên trình duyệt cũng có thể kích hoạt mã lỗi. Trong bài này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các phương pháp để giải quyết vấn đề.
1. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng bên thứ ba
Điều đầu tiên bạn nên làm khi bắt đầu khắc phục sự cố là kiểm tra tiện ích mở rộng bên thứ ba trên trình duyệt. Các tiện ích thêm (add-ons) thường được dùng cho nhiều chức năng chúng mang lại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng cũng có thể kích hoạt các vấn đề trên một số nền tảng.
Như thông báo trong thông báo lỗi, nếu bạn dùng trình chặn quảng cáo bên thứ ba trên trình duyệt, bạn sẽ cần tắt nó cho trang web hoạt động đúng. Thay vào đó, các tiện ích mở rộng khác trên trình duyệt cũng có thể gây ra vấn đề. Bạn có thể kiểm tra xem tiện ích mở rộng có gây vấn đề không bằng cách mở trang web ở chế độ ẩn danh (incognito).
Cửa sổ riêng tư hoặc chế độ ẩn danh vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng bên thứ ba mặc định trừ khi bạn bật chúng rõ ràng. Nếu vấn đề biến mất trong cửa sổ riêng tư, sẽ rõ ràng rằng tiện ích trên trình duyệt là nguyên nhân. Trong trường hợp đó, bạn có thể bắt đầu tắt từng tiện ích một để tìm thủ phạm và gỡ bỏ nó khỏi trình duyệt.
2. Xóa Cache và Cookie trình duyệt
Cache trình duyệt cũng có thể là một trong những lý do sau mã lỗi Paramount. Cache trình duyệt quan trọng vì nó cho phép trang web cải thiện hiệu suất web bằng cách lưu trữ tài nguyên đã tải cục bộ trên trình duyệt, cùng với nhiều thứ khác.
Thêm vào đó, cookie được lưu bởi mọi trang web trên trình duyệt cho nhiều mục đích, bao gồm quản lý phiên người dùng và theo dõi hoạt động khác. Khi cache trình duyệt hoặc cookie lưu trữ bị trục trặc, bạn có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau.
Trong tình huống đó, bạn sẽ phải xóa cache và cookie trình duyệt. Làm theo hướng dẫn dưới cho trình duyệt của bạn.
Google Chrome
- Trước tiên, nhấp vào nút menu More (Thêm) ở góc trên bên phải.
- Từ menu thả xuống, chọn More tools > Clear browsing data (Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web).
- Sau đó, chọn All time (Tất cả thời gian) từ menu Time range (Khoảng thời gian).
- Thêm vào đó, chọn hộp kiểm Cookies and other site data (Cookie và dữ liệu trang web khác) và Cached images and files (Ảnh và tệp đã lưu trong cache).
- Cuối cùng, nhấp tùy chọn Clear data (Xóa dữ liệu) để xóa cache và cookie.
Microsoft Edge
- Bắt đầu bằng cách nhấp nút menu More ở góc trên bên phải.
- Từ menu, chọn Settings (Cài đặt).
- Trên màn hình Cài đặt, đi đến Privacy, search and services (Riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ).
- Ở đó, bên cạnh Clear browsing data now (Xóa dữ liệu duyệt web ngay), nhấp vào tùy chọn Choose what to clear (Chọn nội dung để xóa).
- Từ menu Time range, chọn All time (Tất cả thời gian).
- Sau đó, chọn hộp kiểm Cookies and other site data, Cached images and files và Site permissions (Quyền trang web).
- Nhấp tùy chọn Clear now (Xóa ngay) để xóa cache trình duyệt.
Mozilla Firefox
- Nhấp menu More ở góc trên bên phải và chọn Settings (Cài đặt) từ menu thả xuống.
- Sau đó, chuyển sang tab Privacy & Security (Riêng tư & Bảo mật) ở bên trái.
- Ở đó, nhấp vào nút Clear Data (Xóa dữ liệu).
- Trên hộp thoại tiếp theo, tích cả hai hộp và nhấp tùy chọn Clear (Xóa).
3. Khởi động lại Router
Sự không nhất quán với kết nối mạng có thể gây mã lỗi 111 trong một số tình huống. Điều này có thể xảy ra khi yêu cầu của bạn không được truyền đúng đến máy chủ Paramount và bạn bị mất gói tin trên đường.
Trong tình huống đó, bạn sẽ phải khởi động lại router để xem có giải quyết được không. Khởi động lại router sẽ xóa cache trên router chứa chi tiết kết nối đã thiết lập với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP). Thêm vào đó, liên kết mới với máy chủ ISP thường giúp giải quyết các vấn đề như vậy.
Để khởi động lại router, chỉ cần nhấn nút Power (Nguồn) ở phía sau. Làm điều này hai lần, một lần để tắt và lại một lần để bật. Khi kết nối internet đã khôi phục, xem vấn đề có còn tiếp diễn không.
4. Dùng kết nối mạng khác
Cuối cùng, nếu không phương pháp nào trên giải quyết được, có thể kết nối mạng của bạn đang gây ra vấn đề. Trong tình huống đó, bạn sẽ phải chuyển sang kết nối mạng khác để xem có khắc phục được không. Điều này có thể xảy ra khi có sự không nhất quán với kết nối mạng hiện tại khi liên lạc máy chủ Paramount.
Vì vậy, bạn có thể thử kết nối dữ liệu di động hoặc mạng khác để xem có giải quyết được không. Nếu có, bạn có thể báo cáo vấn đề cho nhà cung cấp dịch vụ internet để đảm bảo sửa chữa sớm. Trong lúc đó, bạn sẽ phải dùng mạng thay thế cho nhu cầu Paramount.
ABOUT THE AUTHOR
Kamil Anwar
Kamil là chuyên gia có chứng chỉ MCITP, CCNA (W), CCNA (S) và là cựu thành viên của Hội Máy tính Anh (British Computer Society) với hơn 9 năm kinh nghiệm trong việc Cấu hình, Triển khai và Quản lý Switch, Firewall và Domain Controller, cũng là thành viên hoạt động lâu năm trên FreeNode.