Bạn thường chờ mãi phản hồi cho email quan trọng? Có thể bạn đang bàn chi tiết dự án mới với khách hàng, hoặc thảo luận màu sơn nhà mới với người yêu. Dù thế nào, bạn không đơn độc.
Quan trọng là những email này liên quan đến lập kế hoạch và ra quyết định, nhưng chúng ta thường đẩy trách nhiệm cả hai lên người nhận — bằng cách kết thúc email bằng câu mở hồ hồ như "Cho tôi biết ý kiến của bạn".
Hãy tưởng tượng bạn là người nhận email kết thúc vậy. Bạn sẽ đổ nó vào danh mục "xử lý sau" vì không có thời gian năng lượng suy nghĩ, quyết định việc gì cần làm, gửi phản hồi súc tích. Người khác cũng làm y chang.
Vậy làm sao tăng khả năng nhận phản hồi? Đơn giản. Hãy làm cho người nhận dễ dàng phản hồi bằng cách đề xuất một phương án hành động hợp lý. Gọi đó là Kế hoạch A. Đi kèm một phương án thay thế khả thi, Kế hoạch B.
Người nhận có thể trả lời "Kế hoạch A ổn" (hoặc B), thậm chí đề xuất Kế hoạch C. Khi có khả năng đẩy ra quyết định ít nhất một cách dễ dàng, họ sẽ hăng hái giải quyết và phản hồi nhanh. Bạn sẽ bớt một email phải nhắc nhở!
Bạn làm gì để đảm bảo mọi người phản hồi email nhanh hơn? Chia sẻ mẹo email hay nhất của bạn cho chúng tôi và bạn đọc trong bình luận!