Nếu bạn không thể mở tệp đính kèm Excel, Word hoặc PowerPoint từ Microsoft Outlook hoặc tệp từ Internet, và bạn nhận được thông báo lỗi, The file is corrupted and cannot be opened (Tệp bị hỏng và không thể mở), thì bạn có thể muốn thử giải pháp này.
Trong những trường hợp như vậy, Office có thể báo cáo tệp là bị hỏng. Các lỗi chính xác có thể bao gồm:
-
Excel: The file is corrupted and cannot be opened (Tệp bị hỏng và không thể mở)
-
Word: Word Experienced an error trying to open the file (Word gặp lỗi khi cố gắng mở tệp)
-
PowerPoint: PowerPoint found a problem with content in file, PowerPoint can attempt to repair the presentation (PowerPoint phát hiện vấn đề với nội dung trong tệp, PowerPoint có thể cố gắng sửa chữa bài thuyết trình)
Trong trường hợp như vậy bạn có thể thử như sau:
Mở Control Panel (Bảng điều khiển)
Chọn Administrative Tools (Công cụ quản trị)
Nhấp vào Component Services (Dịch vụ thành phần) và mở rộng cây dưới Console Root đến Computers > My Computer (Máy tính của tôi).
Bây giờ nhấp chuột phải vào My Computer và chọn Properties (Thuộc tính).
Chọn tab Default Properties (Thuộc tính mặc định) và đặt các giá trị sau:
- Default Authentication Level: Connect (Kết nối)
- Default Impersonation Level: Identify (Xác định).
KB2387587 giải thích rằng điều này xảy ra nếu cài đặt bảo mật DCOM của bạn có thể đã thay đổi và chúng không cho phép cấu trúc tệp tạm thời phải được tạo. Bằng cách thực hiện gợi ý trên, bạn sẽ đặt cài đặt bảo mật thành phần trở lại mặc định.