Microsoft Teams là ứng dụng cho phép bạn tổ chức và tham gia cuộc họp, trò chuyện với người khác và chia sẻ tệp. Khi sử dụng Microsoft Teams, một số người dùng gặp sự cố với webcam của họ. Webcam của họ bị nhấp nháy trong Teams khi họ bật nó trong cuộc gọi. Nếu chuyện đó xảy ra với bạn, các giải pháp trong bài viết này có thể giúp bạn khắc phục.
Webcam nhấp nháy trong Teams khi gọi video
Nếu webcam bị nhấp nháy trong Teams, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây để giải quyết vấn đề. Trước khi tiến hành, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra webcam trong Windows để xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn có một máy tính khác, hãy kết nối webcam với máy đó và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Nếu webcam không có vấn đề, hãy tiến hành các giải pháp dưới đây để khắc phục sự cố.
- Kiểm tra Cập nhật Windows
- Xóa cache Microsoft Teams
- Kết nối webcam với cổng USB khác
- Vô hiệu hóa Bù sáng thiếu sáng của webcam
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams
Hãy xem chi tiết tất cả các giải pháp này.
1. Kiểm tra Cập nhật Windows
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố này là mở trang Cập nhật Windows trong Cài đặt Windows 11/10 và kiểm tra xem có cập nhật nào có sẵn không. Nếu có cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt nó. Sau khi cập nhật hệ thống, mở Microsoft Teams và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
2. Xóa cache Microsoft Teams
Cache là thành phần phần mềm lưu trữ dữ liệu tạm thời của ứng dụng và trang web. Nếu người dùng gửi cùng yêu cầu lần sau, cache giúp xử lý yêu cầu nhanh hơn. Nếu cache bị hỏng, bạn sẽ bắt đầu gặp sự cố với ứng dụng hoặc phần mềm tương ứng. Có thể một số file cache của Microsoft Teams bị hỏng khiến bạn gặp sự cố. Trong trường hợp đó, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa cache Microsoft Teams.
Trước khi xóa cache, quan trọng là bạn phải đóng Teams đúng cách. Các bước thực hiện như sau:
- Đầu tiên, đóng Teams.
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào biểu tượng Teams trong Khay hệ thống và chọn Thoát.
- Mở Trình quản lý tác vụ và kiểm tra xem có bất kỳ instance Teams nào đang chạy ngầm không. Nếu có, nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ.
3. Kết nối webcam với cổng USB khác
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp sự cố hoạt động với thiết bị USB được kết nối với máy tính qua hub USB. Nếu bạn đã kết nối webcam với máy tính qua hub USB, hãy rút nó ra và kết nối trực tiếp với máy tính bằng cách cắm vào cổng USB của máy tính. Giải pháp này đã giúp nhiều người dùng khắc phục sự cố.
Nếu thiết bị của bạn có cổng USB 3.0 và bạn đã kết nối webcam với cổng USB 2.0, hãy ngắt kết nối từ đó và kết nối với cổng USB 3.0. Cổng USB 3.0 có tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn so với cổng USB 2.0.
4. Vô hiệu hóa Bù sáng thiếu sáng của webcam
Tính năng Bù sáng thiếu sáng (Low Light Compensation) của webcam tự động làm sáng hình ảnh nếu bạn đang quay trong phòng tối. Nếu webcam của bạn hỗ trợ tính năng này, bạn có thể tắt nó trong tùy chọn Điều khiển Camera trong Thuộc tính của webcam. Sau khi vô hiệu hóa tính năng Bù sáng thiếu sáng của webcam, hãy kiểm tra xem webcam có còn nhấp nháy trong cuộc gọi Microsoft Teams không.
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams có thể giúp ích. Gỡ cài đặt Microsoft Teams qua ứng dụng Cài đặt Windows 11/10 hoặc Bảng điều khiển. Sau khi gỡ cài đặt Teams, tải xuống phiên bản mới nhất của Teams từ trang web chính thức của Microsoft và cài đặt nó trên hệ thống của bạn.
Làm thế nào để ngăn camera nhấp nháy?
Nếu camera của bạn tự động bật/tắt hoặc nhấp nháy, driver của bạn có thể đã bị hỏng. Để khắc phục, bạn nên cập nhật driver camera và kiểm tra Cập nhật Windows. Nếu điều này không khắc phục được sự cố, việc đặt lại camera có thể giúp ích.
Làm thế nào để khắc phục webcam trên MS Teams?
Nếu camera Microsoft Teams bị xám hoặc không hoạt động, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn đã cho phép Teams truy cập camera hay chưa. Nếu bạn đã chặn Teams truy cập camera trong Cài đặt Windows 11/10, bạn sẽ không thể sử dụng camera trong Teams. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem camera có bị hỏng hay không.
Hy vọng các giải pháp được giải thích trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục sự cố.
Đọc tiếp: Khắc phục âm thanh bị ngắt tự động trong cuộc gọi Microsoft Teams.