Microsoft Teams là một ứng dụng mà bạn có thể tiến hành và tham gia các cuộc họp, trò chuyện với những người khác và chia sẻ tệp. Trong khi sử dụng Microsoft Teams, một số người dùng đã gặp sự cố với webcam của họ. Webcam của họ tiếp tục nhấp nháy trong Nhóm khi họ bật tính năng này trong khi gọi. Nếu điều như vậy xảy ra với bạn, các giải pháp được cung cấp trong bài viết này có thể giúp bạn khắc phục.
Webcam nhấp nháy trong Nhóm trong khi gọi điện video
Nếu webcam tiếp tục nhấp nháy trong Teams, bạn có thể thử các giải pháp được cung cấp bên dưới để khắc phục sự cố này. Trước khi tiếp tục, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra webcam của mình trong Windows để kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu bạn có một máy tính khác, hãy kết nối webcam của bạn với máy tính đó và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.
Nếu không có vấn đề gì với webcam của bạn, hãy tiếp tục với các giải pháp được cung cấp bên dưới để khắc phục sự cố.
- Kiểm tra Windows Update
- Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
- Kết nối webcam của bạn với một cổng USB khác
- Tắt tính năng Bù ánh sáng yếu của webcam của bạn
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Nhóm
Hãy xem tất cả các giải pháp này một cách chi tiết.
1] Kiểm tra Windows Update
Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố này là mở trang Windows Update trong Cài đặt Windows 11/10 và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt nó. Sau khi cập nhật hệ thống của bạn, mở Microsoft Teams có thể kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
2] Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Bộ nhớ cache là một thành phần phần mềm lưu trữ dữ liệu tạm thời của các ứng dụng và trang web. Nếu người dùng gửi cùng một yêu cầu vào lần tiếp theo, bộ nhớ cache sẽ giúp xử lý yêu cầu nhanh hơn trước. Nếu bộ nhớ cache bị hỏng, bạn sẽ bắt đầu gặp sự cố với ứng dụng hoặc phần mềm tương ứng. Có thể một số tệp bộ đệm ẩn của Microsoft Teams bị hỏng do bạn đang gặp sự cố. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams.
Trước khi xóa bộ nhớ cache, điều quan trọng là bạn phải đóng các Nhóm đúng cách. Các bước để thực hiện việc này như sau:
- Đầu tiên, hãy đóng các Nhóm.
- Bây giờ, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trong Khay hệ thống của bạn và chọn thoát.
- Mở Trình quản lý Tác vụ và kiểm tra xem có bất kỳ trường hợp Nhóm nào đang chạy trong nền hay không. Nếu có, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ .
3] Kết nối webcam của bạn với một cổng USB khác
Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp sự cố làm việc với các thiết bị USB được kết nối với máy tính của bạn qua bộ chia USB. Nếu bạn đã kết nối webcam với máy tính của mình qua bộ chia USB, hãy rút phích cắm từ đó ra và kết nối trực tiếp với máy tính của bạn bằng cách cắm nó vào cổng USB của máy tính. Giải pháp này đã giúp nhiều người dùng khắc phục sự cố.
Nếu thiết bị của bạn có cổng USB 3.0 và bạn đã kết nối webcam với cổng USB 2.0, hãy ngắt kết nối webcam từ đó và kết nối với cổng USB 3.0. Cổng USB 3.0 có tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn so với cổng USB 2.0.
4] Tắt tính năng Bù ánh sáng yếu của webcam của bạn
Bù ánh sáng yếu tính năng của webcam sẽ tự động làm sáng ảnh của bạn nếu bạn đang quay trong phòng tối. Nếu webcam của bạn hỗ trợ tính năng này, bạn có thể tắt tính năng này trong Điều khiển máy ảnh các tùy chọn trong Thuộc tính webcam của bạn . Sau khi tắt tính năng Bù ánh sáng yếu của webcam, hãy kiểm tra xem webcam của bạn có nhấp nháy trong khi gọi trong Microsoft Teams hay không.
5] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Nhóm
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, việc cài đặt và cài đặt lại Nhóm có thể hữu ích. Gỡ cài đặt Microsoft Teams thông qua ứng dụng Cài đặt Windows 11/10 hoặc Bảng điều khiển. Sau khi gỡ cài đặt Teams, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của Teams từ trang web chính thức của Microsoft và cài đặt nó trên hệ thống của bạn.
Làm cách nào để máy ảnh của tôi không bị nhấp nháy?
Nếu máy ảnh của bạn tự động bật và tắt hoặc nhấp nháy, trình điều khiển của bạn có thể đã bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn nên cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình và kiểm tra Windows Update. Nếu cách này không khắc phục được sự cố của bạn, việc đặt lại máy ảnh có thể hữu ích.
Làm cách nào để sửa lỗi webcam của tôi trên MS Teams?
Nếu máy ảnh Microsoft Teams của bạn chuyển sang màu xám hoặc không hoạt động, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn đã cho phép Teams truy cập vào máy ảnh của mình chưa. Nếu bạn đã chặn Nhóm truy cập vào máy ảnh của mình trong Cài đặt WIndows 11/10, bạn sẽ không thể sử dụng máy ảnh của mình trong Nhóm. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem máy ảnh của mình có bị lỗi không.
Chúng tôi hy vọng các giải pháp được giải thích trong bài viết này đã giúp bạn khắc phục sự cố.
Đọc tiếp theo :Sửa lỗi Âm thanh tự động bị ngắt trong khi gọi trong Microsoft Teams.