Surface của bạn sẽ không bật nếu bộ sạc hoặc bàn phím của nó bị lỗi. Ngoài ra, bạn có thể gặp phải sự cố nếu Surface Pro bị kẹt trong chế độ ngủ sâu hoặc ngủ sâu. Sự cố phát sinh khi Surface Pro của người dùng không bật nguồn sau nhiều lần thử hoặc sau khi cập nhật Windows hoặc bị lỗi xanh.
Bạn có thể sử dụng các giải pháp được đề cập dưới đây nếu Surface Pro của bạn không bật nhưng trước đó, hãy kiểm tra xem có kết nối Surface Pro với bộ sạc không giải quyết vấn đề. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem vỗ nhẹ phần dưới của Surface Pro hoặc sử dụng kỹ thuật uốn cong (đặt thiết bị trên một bề mặt phẳng và ép nhẹ các cạnh của màn hình) sẽ giải quyết được sự cố. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem ngắt kết nối tất cả các thiết bị từ Surface Pro đã giải quyết vấn đề.
Hãy nhớ rằng trong quá trình khắc phục sự cố, bất cứ khi nào bạn có thể bật thiết bị , sau đó đảm bảo thực hiện các bước sau để ngăn tái diễn trong tương lai của vấn đề:
- Cập nhật Windows (bao gồm BIOS) của Surface Pro lên phiên bản mới nhất được xây dựng.
- Tắt Khởi động nhanh của thiết bị của bạn trong Tùy chọn Nguồn của thiết bị.
- Tắt Khởi động an toàn trong BIOS của hệ thống.
- Tắt tất cả các tùy chọn ngủ và ngủ đông trên thiết bị của bạn bằng cách đặt các cấu hình liên quan (trên cả tùy chọn AC và pin) thành không bao giờ.
Sạc Surface Pro của bạn trong một thời gian dài
Surface Pro của bạn sẽ không bật nếu pin của thiết bị đã hết hoàn toàn và thiết bị đã chìm vào giấc ngủ sâu; trong trường hợp này, sạc thiết bị có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy chắc chắn rằng đầu sạc / cổng sạc sạch hết cặn bẩn hoặc chất ăn mòn (nếu có) và cắm đúng chỗ các kết nối. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem việc sử dụng bộ sạc khác cho Surface Pro có giải quyết được sự cố hay không. Để xác nhận xem bộ sạc có hoạt động tốt hay không, hãy kết nối nó với một Surface Pro khác.
- Đặt thiết bị của bạn ở chế độ sạc qua đêm (tốt nhất là sử dụng bộ sạc gốc, không phải bộ sạc 3
bộ sạc của bên hoặc bộ sạc của đế cắm) và vào buổi sáng, hãy kiểm tra xem thiết bị có thể bật nguồn được không.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem có kết nối bộ sạc với ổ cắm điện khác không cho phép bạn sạc thiết bị và do đó giải quyết được vấn đề.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem có cắm cáp USB-C không vào bộ sạc, sau đó cắm cáp vào Surface Pro để thiết bị sạc và do đó thiết bị có thể được bật nguồn.
Tháo vỏ bàn phím / Type của Surface Pro
Bạn có thể bật nguồn Surface Pro (bị kẹt ở chế độ ngủ) bằng cách tháo bàn phím hoặc nắp gõ. Nếu bàn phím hoặc nắp gõ đã được tách ra, hãy kiểm tra xem việc kết nối lại nó có giải quyết được sự cố không.
- Đặt màn hình Surface Pro của bạn ở góc 90 độ rồi nhấn nút Tháo Chìa khóa.
- Bây giờ, hãy nhấn vào nút nguồn và kiểm tra xem thiết bị đã được bật nguồn chưa.
Nếu phím tách không hoạt động, bạn có thể tháo bàn phím theo cách thủ công sử dụng kẹp giấy (internet là bạn của bạn) nhưng hãy thử bước này và tự chịu rủi ro. Sau khi tháo bàn phím hoặc nắp gõ, hãy kết nối bộ sạc với màn hình và để qua đêm, sáng hôm sau, hãy kiểm tra xem màn hình có bật nguồn được không, nếu có thì bạn có thể sử dụng Bàn phím ảo hoặc Bluetooth / Không dây. bàn phím. Sau đó, bạn có thể sạc bàn phím trong một hoặc hai ngày rồi kết nối lại với thiết bị.
Thực hiện Buộc Khởi động lại Thiết bị
Surface Pro có thể không bật nguồn nếu nó bị kẹt trong chế độ ngủ sâu (hay người ta gọi nó là giấc ngủ sâu của cái chết) và buộc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết được sự cố.
- Rút phích cắm bộ sạc của Surface Pro từ nguồn điện và từ mặt sau của thiết bị.
- Bây giờ nhấn và giữ sức mạnh nút của Surface Pro trong 15 giây .
- Sau đó, phát hành nút nguồn và đợi thêm 15 giây .
- Bây giờ bật nguồn hệ thống (như bạn thường làm) để kiểm tra xem nó có được bật nguồn đúng cách hay không.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cắm bộ sạc và đợi trong 20 giây .
- Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị trong 20 giây .
- Bây giờ phát hành nút nguồn và nhấn lại nó để kiểm tra xem sự cố Surface Pro đã được giải quyết chưa (bạn có thể phải lặp lại các bước trên từ 2 đến 3 lần để nó hoạt động).
Nếu điều đó không thành công, thì bạn có thể phải nhấn nút nguồn trong một thời gian kéo dài (từ vài giờ đến vài ngày) để hết pin hoàn toàn (nhưng bạn có thể thử tùy chọn này sau khi sử dụng hết các tùy chọn khác trong bài viết này).
- Rút phích cắm Surface Pro từ bộ sạc của nó và sau đó băng (hoặc sử dụng dây cao su có que kem) nút nguồn của thiết bị để nó được nhấn. Nếu không muốn sử dụng băng dính, bạn có thể đặt ngược thiết bị lên một cây bút chì nhỏ (hoặc một vật tương tự) dùng trọng lượng của thiết bị để nhấn nút nguồn.
- Bây giờ hãy để thiết bị ở trạng thái này trong 24-48 giờ và sau đó, cắm lại bộ sạc vào thiết bị và kiểm tra xem thiết bị có bật nguồn được không.
Thực hiện Reset cứng bằng hai nút của Surface Pro
Surface Pro sẽ không bật nếu thiết bị đang chìm trong giấc ngủ sâu và quá trình khôi phục cài đặt gốc bằng hai nút có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy tháo tất cả các phụ kiện khỏi Surface Pro của bạn. Hãy nhớ rằng một số bước trong số này không được thực hiện trên máy Windows RT hoặc Windows Pro 2.
- Kết nối Bề mặt của bạn thiết bị với bộ sạc của nó và đợi trong 30 giây.
- Sau đó, nhấn và giữ sức mạnh nút thiết bị của bạn trong 30 giây và sau đó, nhả nó.
- Bây giờ đợi trong 10 giây và sau đó, nhấn và giữ tăng âm lượng nút và nút nguồn.
- Bây giờ đợi trong ít nhất 15 giây (không nhả nút ngay cả khi màn hình nhấp nháy cho đến khi hết 15 giây) rồi nhả các nút.
- Nếu bạn được hiển thị với màn hình cung cấp các tùy chọn chương trình cơ sở, hãy thoát nó rồi bật nguồn hệ thống để kiểm tra xem sự cố Surface Pro đã được giải quyết hay chưa.
- Nếu không có gì hiển thị trên màn hình sau bước 3, thì hãy đợi thêm 10 giây và bật nguồn hệ thống bằng cách nhấn (chỉ nhấn, không giữ) nút nguồn để kiểm tra xem Surface Pro có hoạt động tốt hay không.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể lặp lại các bước trên nhưng sử dụng nút giảm âm lượng (không phải phím tăng âm lượng).
- Nếu điều đó không thành công và nếu bàn phím được (hoặc có thể được gắn) vào thiết bị, thì bạn có thể đồng thời nhấn Windows + Ctrl + Shift + B để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Nếu bàn phím không được gắn vào thiết bị, hãy nhanh chóng nhấn nút tăng âm lượng và giảm âm lượng các nút đồng thời ba lần trong vòng hai giây để kiểm tra xem Surface Pro có thể được bật nguồn hay không.
- Nếu sự cố vẫn còn, hãy kiểm tra xem có nhấn đồng thời và giữ sức mạnh , Ctrl và F8 các nút sẽ giải quyết được vấn đề.
Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể phải kiểm tra thiết bị của mình để tìm sự cố phần cứng hoặc nhận được thay thế từ bộ phận hỗ trợ nếu nó đang được bảo hành.