Gmail là một nhà cung cấp dịch vụ email phổ biến. Tuy nhiên, nó không phải là không có lỗi. Nhiều người dùng đã báo cáo lỗi này khi cố gắng gửi email qua Gmail - Rất tiếc… đã xảy ra lỗi máy chủ và email của bạn không được gửi (# 76997) . Sự cố này có thể xảy ra với chính dịch vụ Gmail - hoặc với trình duyệt.
Đã xảy ra lỗi máy chủ và email của bạn không được gửi (# 76997)
Các nguyên nhân có thể xảy ra nhất cho vấn đề này như sau:
- Đó có thể là một tài khoản mới mà Gmail chưa nhận dạng được.
- Bạn có thể đang cố gửi một email cho nhiều người dùng.
Các giải pháp khả thi cho vấn đề này như sau:
- Xoá Cookie, Dữ liệu Trang web, Bộ nhớ cache cho trình duyệt bạn đang sử dụng
- Đăng xuất khỏi tài khoản Gmail của bạn và đăng nhập lại
- Gỡ cài đặt Google Earth.
1] Xóa Cookie, Dữ liệu Trang web, Bộ nhớ cache cho trình duyệt bạn đang sử dụng
Hầu hết người dùng đã báo cáo rằng việc xóa bộ nhớ cache của trình duyệt đã giải quyết được vấn đề của họ. Bạn có thể xóa Cookie, Dữ liệu trang web, Bộ nhớ cache cho trình duyệt bạn đang sử dụng - có thể là Firefox, Chrome hoặc Edge.
2] Đăng xuất khỏi tài khoản Gmail của bạn và đăng nhập lại
Nếu tài khoản Gmail của bạn là tài khoản mới, có thể máy chủ chưa nhận dạng được tài khoản đó. Trong trường hợp như vậy, hãy đăng xuất khỏi tài khoản và đăng nhập lại như được giải thích thêm:
Nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn (nếu bạn không có hình ảnh hồ sơ, biểu tượng hình tròn có chữ cái đầu tiên của tên bạn sẽ được hiển thị) và chọn Đăng xuất. 
Sau đó, đăng nhập bằng cách nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhấp vào Tiếp theo . 
Hãy để hồ sơ của bạn tải và thử gửi lại email.
3] Gỡ cài đặt Google Earth
Nếu Google Earth được cài đặt như một ứng dụng trên hệ thống của bạn, nó sẽ sử dụng tài khoản Google của bạn (giống tài khoản bạn sử dụng cho Gmail). Ứng dụng này được biết là nguyên nhân gây ra lỗi thảo luận cho người dùng Gmail. Do đó, bạn có thể tạm thời gỡ cài đặt Google Earth để xác định nguyên nhân.
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh appwiz.cpl . Nhấn Enter để mở Chương trình và tính năng cửa sổ.
Tìm Google Earth ứng dụng trong danh sách. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . 
Khởi động lại hệ thống.
Hy vọng nó sẽ hữu ích!