Nếu không dùng được internet trên Microsoft Edge, dù đã kết nối internet và thấy thông báo – Hmm, we can't reach this page, làm theo bài này để khắc phục. Trước khi bắt đầu, kiểm tra internet có hoạt động trên Chrome/Firefox không. Cũng kiểm tra lỗi có xảy ra với kết nối internet khác không.
Lỗi "Hmm, we can't reach this page" trong Edge
Để sửa lỗi We can't reach this page trong Microsoft Edge, thử các gợi ý:
- Xóa cache Edge browser
- Bật IPv6
- Khởi động DNS client
- Thay đổi DNS mặc định/định sẵn
- Chạy Internet Connections troubleshooter
- Reset Edge.
1] Xóa cache Edge browser
Xóa cache Edge browser và xem có tải được trang web không.
2] Bật IPv6
Nếu vừa cập nhật Windows 11/10 phiên bản mới, và sau đó Edge và Store apps ngừng kết nối internet, cần bật IPv6.
3] Kiểm tra trạng thái DNS Client Service
Có dịch vụ DNS Client phải chạy luôn để dùng internet. Nếu bị dừng vì lý do nào, hãy bật nó.
Mở Windows Services Manager, double-click DNS Client Service. Nếu Service status là Running, không cần làm gì. Nếu Stopped, click nút Start. Startup type đặt Automatic.
3] Chuyển sang Google Public DNS
Đổi cài đặt DNS Server, nhấn Win + R, nhập ncpa.cpl và Enter.
Click chuột phải kết nối mạng đang chạy, chọn Properties.
Double-click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Đảm bảo ở tab General.
Chọn Use the following DNS server addresses và nhập:
- Preferred DNS: 8.8.8.8
- Alternate DNS: 8.8.4.4
Cũng có thể dùng DNS mới của Cloudflare.
4] Reset TCP/IP
Đôi khi cài đặt hiện tại gây vấn đề, giải pháp tốt nhất reset TCP/IP về mặc định.
5] Chạy Internet Connections Troubleshooter
Trong Windows 10 Settings, có troubleshooter có thể sửa vấn đề kết nối internet trong Edge. Mở trang Troubleshoot trong Windows Settings, click Run the troubleshooter dưới Internet Connections.
6] Reset trình duyệt
Nếu vấn đề vẫn còn, có thể thay đổi không mong muốn đã làm cho cài đặt và ngăn xem web. Reset Edge và xem.
Đọc liên quan:
- Microsoft Edge không mở file PDF
- Không mở được trang web cụ thể trong Chrome, Firefox
- Sửa sự cố kết nối internet thường gặp trong Windows.