Một số người dùng Windows 10 và trình duyệt Microsoft Edge gặp vấn đề hiển thị lỗi "Trang này đang gặp sự cố" khi tải trang web mới. Không phải vấn đề phổ biến vì chỉ ảnh hưởng người dùng phần mềm cũ.
Nếu chạy phiên bản cũ của Symantec Endpoint Protection (SEP), có thể gây vấn đề cho Microsoft Edge, thậm chí Google Chrome. Lý do SEP gây lỗi là tính năng Code Integrity của Microsoft được bật trong Edge.
Phiên bản SEP cũ không tương thích với tính năng này trong engine Chromium. Do đó, tùy chọn tốt nhất là cập nhật.
Trang này đang gặp sự cố tải – Edge Chromium
SEP là nguyên nhân chính, vì vậy khắc phục không khó. Cần làm:
- Cập nhật Symantec Endpoint Protection
- Tắt Code Integrity
- Kiểm tra giá trị khóa DisabledComponents trong Registry.
Trước khi bắt đầu, tạo điểm khôi phục hệ thống.
1] Cập nhật Symantec Endpoint Protection
Nếu phần mềm này cài trên máy, truy cập trang tải Symantec Endpoint Protection chính thức, làm theo hướng dẫn tải phiên bản mới nhất SEP cho thiết bị. Xong, khởi động lại máy kiểm tra Edge có hoạt động bình thường không. Cũng kiểm tra Google Chrome vì cũng bị ảnh hưởng.
2] Tắt Code Integrity
Nếu không thể tải/cài SEP, điều tốt tiếp theo là tắt Microsoft Code Integrity.
Không khuyến nghị, nhưng nếu phải tạm thời, mở Registry điều hướng:
HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge
Tùy thiết bị, khóa này có thể khác.
Tới Name đảm bảo tên RendererCodeIntegrityEnabled. Đổi kiểu DWORD (32-bit), Giá trị 0.
Cuối cùng, khởi động lại máy, mọi thứ ổn.
3] Kiểm tra giá trị khóa DisabledComponents trong Registry
Nếu IPv6 bị tắt cứng qua Registry, cần đặt khóa DisabledComponents thành 0 trong Windows Registry.
Mở Registry Editor điều hướng khóa:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters
Nhấp đúp DisabledComponents, đặt dữ liệu giá trị 0.
Khởi động lại kiểm tra.
Kiểm tra lại Microsoft Edge và Google Chrome. Thực tế, nếu cài trình duyệt Chromium khác, cũng kiểm tra vì có thể bị ảnh hưởng.