Dự báo của Microsoft trong vài năm qua hầu như là bầu trời quang đãng dẫn dắt bởi tăng trưởng ấn tượng về doanh thu cloud computing cũng như số lượng ghế ngồi thương mại và tiêu dùng mà các sản phẩm 365 của nó đã giành được. Tuy nhiên, vào năm 2022, mọi thứ có thể trở nên hỗn loạn hơn cho công ty khi nó điều hướng truyền thông quanh nền tảng chat doanh nghiệp Teams, các chế độ việc làm đại dịch tiếp tục, game độc quyền Xbox sau Halo Infinite, doanh thu phần cứng Surface giảm, bão hòa cloud computing tiềm ẩn, phát hành Windows 11, điều tra quốc hội và nhiều hơn.
Sự rõ ràng về nền tảng truyền thông: Vấn đề Teams + Teams Personal - Skype
Mối quan hệ bật tắt của Microsoft với Teams for Personal đã là một lỗi tự gây ra rõ ràng treo quanh cổ công ty như một con albatross figurative. Trong khi việc áp dụng Teams (dù do công ty bắt buộc hay tự chọn) đã bùng nổ như tên lửa, người bạn đồng hành tiêu dùng đã không. Sự trì trệ của Teams for Personal đúng đắn đã dừng lại vì vô số lý do, chủ yếu trong số đó là thiếu giao tiếp của Microsoft trình bày Teams for Personal như các lựa chọn khả thi cho iMessage, Messenger, WhatsApp, Snapchat hoặc thậm chí Skype.
Mặc dù Microsoft rắc rối một chút chức năng in-your-face của Teams for Personal khi nâng cấp Windows 11, nền tảng bản thân nó hiện không hoàn chỉnh, thiếu các động lực tiêu dùng cần thiết mà các nền tảng khác cung cấp như Messenger của Meta hoặc iMessage của Apple, hoặc sự hiện diện cá nhân phổ biến đi kèm WhatsApp hoặc chỉ sự hiện diện di động đơn giản của Snapchat hoặc TikTok.
Trong một khoảnh khắc ngắn ngủi, Skype của Microsoft đã chiếm không gian di động như một lựa chọn thay thế cho SMS truyền thống và cuộc gọi điện thoại quốc tế. Tuy nhiên, Microsoft tiếp tục kìm hãm hỗ trợ Skype, đây là giải pháp chat hướng tới người tiêu dùng thực sự duy nhất nó cung cấp lúc này. Mặc dù nhiều năm quản lý sai công nghệ, thương hiệu và nền tảng đã khiến Skype thành đích cười của các đùa giỡn công nghệ, nó vẫn giữ mindshare đủ lớn để Microsoft khai thác sử dụng thực tế.
Nhưng, nếu Microsoft từ chối tận dụng khói thiện cảm của Skype trong ngành công nghệ, nó cần rất rõ ràng về sự xoay chiều sang Teams for Personal, vì lúc này truyền thông đó mờ mịt tốt nhất.
Trong suốt năm 2021, Microsoft đã thực hiện một số bước nền tảng để định vị Teams for Personal là người kế vị rõ ràng của Skype như loại bỏ bức tường mạng tùy ý giữa thành viên doanh nghiệp và chủ tài khoản cá nhân. Vào tháng 8 năm 2021, Microsoft hợp nhất các nền tảng giao tiếp tiêu dùng bao gồm Teams for Personal, GroupMe và Skype, tất cả dưới sự lãnh đạo của phó chủ tịch công ty mới Manik Gupta đến từ Google và Uber. Cuối cùng, sao chép ứng dụng doanh nghiệp, Microsoft chuyển Teams for Personal từ Electron sang Webview2 để cải thiện hiệu suất cần thiết.
Buồn thay, hầu hết nỗ lực này bị làm giảm bởi thiếu giao tiếp, quảng bá và thương hiệu của Microsoft cho Teams for Personal. Vào năm 2022, Microsoft dường như chuẩn bị thêm thêm chức năng cho Teams for Personal, các câu hỏi duy nhất còn lại là công ty có thể giải thích sự khác biệt giữa hai cái, tại sao nó thậm chí là một lựa chọn đối với các sản phẩm nổi tiếng hơn và nó tốt hơn Skype như thế nào cho 350 triệu người dùng vẫn sử dụng nó đôi khi?
Microsoft sẽ cần sắp xếp marketing use-case cho Teams Personal và đinh ninh nó về nhà. Lý tưởng nhất, tích hợp SMS, Your Phone và Android Messages sẽ là một phần của lộ trình sản xuất năm 2022 để giúp người tiêu dùng chuyển sang sử dụng Teams for Personal thoải mái hơn so với chiến lược hiện tại của công ty là "tự giải quyết."
Game năm 2022
Cho đến nay, game "thế hệ tới" cho cả PlayStation và Xbox đều là một điệu nhảy giật giật khi cả hai tìm cách quản lý cung và cầu chống lại hậu quả tiếp tục của đại dịch. Giữa sản xuất, phân phối, thiếu hụt chip và thích nghi lịch trình làm việc từ xa cho các studio game, đại dịch tiếp tục cản trở sự bùng nổ game dự đoán sau Xbox One và PlayStation 4 mà phần lớn ngành công nghiệp kỳ vọng.
Tuy nhiên, đầu tư của Microsoft vào Game Pass và xCloud đang chứng minh là điểm sáng so với lợi thế độc quyền thuần túy của PlayStation. Khi mua console tiếp tục ở mức cao cấp, cả Microsoft và Sony dường như đã phải giữ chân người dùng không đưa họ vào vùng độc quyền thế hệ tới, thay vào đó chọn dựa vào trải nghiệm tương thích ngược và cross-platform. Với Microsoft cung cấp Game Pass đầy ắp game tương thích ngược và cross-platform ở $9.99 hoặc ít hơn, nó đã trở thành một dịch vụ khá thành công cho phép công ty tăng doanh thu đăng ký quý qua quý trong khi bán phần cứng tiếp tục lép vế.
Game Pass đã là một dịch vụ được yêu thích đến mức Sony lên kế hoạch mang phiên bản của riêng họ đến người tiêu dùng vào năm 2022, điều kỳ lạ vì công ty arguable là nhà đầu tư sớm trong mô hình kinh doanh.
Bước ra khỏi dịch vụ streaming, Xbox cũng sẵn sàng cho thấy kết quả của một số đầu tư gần đây vào việc mua lại studio game. Mặc dù có thể mất ba năm hoặc hơn để sản xuất game AAA từ khái niệm đến mua của người tiêu dùng, cơn sốt mua lại studio game của Microsoft đã đến ba năm cho một số và chúng ta nên kỳ vọng thấy trailer và quảng cáo cho một số tựa game first-party giữa tháng 6 năm 2023 và tháng 11 năm 2023.
Mặc dù game đầy đủ có thể không sẵn sàng đến 2023 hoặc 2024, Microsoft nên chuẩn bị một số game teases từ các studio như Double Fine, Bethesda, Relic và Obsidian.
May mắn thay, trong khi chờ đợi những độc quyền mới nào sẽ giúp đẩy Xbox Series X tiến về phía trước sau Halo Infinite và Forza Horizon 5, đây là các game thực sự được lên lịch cho console Xbox Series X/S năm 2022:
- The Anacrusis - 13 tháng 1
- Pupperazzi - 20 tháng 1
- Windjammers 2 - 20 tháng 1
- Shredders - tháng 2
- Edge of Eternity - 10 tháng 2
- Total War: Warhammer 3 - 17 tháng 2
- Weird West - 31 tháng 3
- Warhammer 40,000: Darktide - Mùa xuân
- STALKER 2: Heart of Chernobyl - 28 tháng 4
- Midnight Fight Express - Mùa hè
- Redfall - Mùa hè
- Scorn - tháng 10
- Starfield - 11 tháng 11
- A Plague Tale: Requiem - 2022
- Atomic Heart - 2022
- Bushiden - 2022
- Chinatown Detective Agency - 2022
- Crusader Kings 3 - 2022
- Eiyuden Chronicle: Rising - 2022
- Frog Detective: The Entire Mystery - 2022
- Hello Neighbor 2 - 2022
- Loot River - 2022
- Nobody Saves The World - 2022
- Party Animals - 2022
- Pigeon Simulator - 2022
- Replaced - 2022
- Signalis - 2022
- Slime Rancher 2 - 2022
- Sniper Elite 5 - 2022
- Somerville - 2022
- Trek to Yomi - 2022
Phần cứng Surface
Mỗi năm fan hâm mộ mong đợi cập nhật, làm mới và giới thiệu cho dòng phần cứng first-party của Microsoft là Surface và 2022 không ngoại lệ. Năm 2021 fan Surface được giới thiệu Surface Laptop Studio đóng vai trò hợp nhất nỗ lực của công ty với Surface Book và All-in-One (AIO) Surface Studio nổi tiếng với cấu hình yếu. Surface Laptop Studio giờ nằm ở đỉnh danh sách thiết bị hiệu suất cao nhất của Microsoft với GPU mạnh nhất và cấu hình RAM lớn nhất cho thiết bị di động.
Microsoft cũng theo sau với bản tiếp theo cho sự tái xuất hiện vào mobile với Surface Duo 2 với đánh giá trung bình. Mặc dù công ty giải quyết hầu hết lo ngại phần cứng của lần đầu tiên, Microsoft đã đánh rơi quả bóng về trải nghiệm phần mềm out-of-the-box. Qua ba tháng qua, Surface Duo 2 đã获得 ổn định và cải tiến chức năng đã giúp đưa trải nghiệm phần mềm ngang ngửa với nhiều thiết bị Android hiện đại khác, nhưng vẫn còn khoảng trống trong tốc độ một-một, sự mượt mà và sử dụng trực quan của smartphone truyền thống hơn cho một số người dùng Duo 2.
Cuối cùng, Microsoft mang来 một số điều chỉnh thiết kế cho dòng Surface Pro旗舰 đã hiện đại hóa danh mục 2-in-1 định nghĩa thể loại.
Với điều đó được nói, chúng ta nên kỳ vọng 2022 sẽ là một năm lạ khác không chỉ cho cập nhật thể loại phần cứng Surface mà còn khung thời gian phát hành. Có hai yếu tố giảm thiểu đối với Microsoft thay đổi chu kỳ phát hành, một là sự phân chia giữa cấu hình tiêu dùng và thương mại công ty đang bắt đầu phát triển và hai là thiếu hụt chip liên tục do hậu quả tiếp tục của đại dịch.
Microsoft kéo dài lịch phát hành Surface Pro từ 2019 đến 2021 bằng cách cung cấp phát hành cấu hình thương mại vào tháng 1 năm 2021. Bây giờ dường như, sẽ làm điều tương tự cho Surface Laptop Studios vì nó chỉ cung cấp cấu hình cao cấp cho khách hàng thương mại. Đối với fan của Surface Pro 8 mới thiết kế lại và Surface Laptop Studio, tôi không kỳ vọng nâng cấp truyền thống cho các thiết bị này vào 2022. Có vẻ hợp lý, với tỷ lệ áp dụng tiêu dùng của thiết bị Surface nói chung tương đối thấp và thiếu hụt chip đang diễn ra, Microsoft sẽ phân phối phần cứng cho doanh nghiệp vào 2022 bằng cách dựa vào R&D của 2021 với một vài nâng cấp chip cho máy tính như Pro 8 Plus và có lẽ Surface Laptop Studio Plus vào 2022.
Trong một điểm ngự khác trong việc giao hàng phần cứng cho dòng Surface, là khả năng Microsoft bỏ qua nâng cấp cho cả Surface Pro X và Duo, nhưng vì lý do khác nhau. Về Pro X, phát triển Windows on ARM đã đụng vào một bức tường với Qualcomm dự đoán đối thủ của M1 không sẵn sàng đến 2023. Mặc dù Microsoft có thể lấy toàn bộ 2022 để điều chỉnh lại trải nghiệm phần mềm và tiến hóa lớp dịch thuật để giúp đưa nhà phát triển lên tới trình độ, tạo một phần cứng mới với hiệu suất chip tăng dần có thể cuối cùng tốn kém Microsoft hơn so với nó sẽ trả về trong bảng cân đối kế toán tồi tệ nhất.
Về Surface Duo 3, Microsoft có thể giữ lại do doanh số và hỗ trợ thậm chí thấp hơn lần đầu. Có cờ đỏ về Surface Duo 2 khi Microsoft quyết định tự làm cho bản phát hành và loại bỏ cơ sở hạ tầng mạng lớn với các hãng viễn thông địa phương. Không có cross-promotion từ carrier địa phương, Duo trở thành đề xuất đắt đỏ hơn cả bản gốc. Ngay cả trong những ngày cuối của Windows 10 Mobile, Microsoft không hoàn toàn cắt đứt mối quan hệ với carrier, mà carrier giảm khả dụng điện thoại Microsoft.
Với hàng triệu quảng bá, kiểm tra băng thông, phân bổ hỗ trợ phần mềm OTA và hàng triệu yếu tố khác đi vào deal với carrier, một sự tạm dừng như Duo 2, có thể là chuông báo cho nỗ lực theo dõi Duo 2. Điều này không có nghĩa Microsoft sẽ không tiếp tục lặp lại với Duo và Duo qua phần mềm, khi nó làm việc mang Android 12L lý tưởng cho cả hai thiết bị với cải tiến launcher và sự mượt mà của OS.
Nhưng khi nói đến phần cứng Duo mới, fan và người dùng có thể muốn nhìn vào 2023 để có điều gì mới.
Câu hỏi phần cứng Surface thực sự duy nhất chưa có câu trả lời trong 2022 là Surface Studio. Vì Surface Laptop Studio lấp đầy vai trò của Surface Book và Surface Studio về sức mạnh, sẽ tò mò xem Microsoft có tiếp tục đầu tư vào 2-in-1 với cấu hình rõ ràng giống hệt Laptop Studio linh hoạt hơn nhiều không. Vào 2019 và 2020, phát hành Surface Studio có thể thấy áp dụng rộng rãi hơn nhiều so với các năm trước do hàng triệu người tái đầu tư phần cứng work-from-home. Tuy nhiên, vào 2022 và mọi người quay lại văn phòng hoặc môi trường làm việc ngoài nhà, Microsoft có thể công nhận nó đã bỏ lỡ cửa sổ cơ hội và chấp nhận quảng bá Laptop Studio linh hoạt hơn như giải pháp đơn lẻ.
Windows 11
"Son môi trên con heo" là cụm từ bị rải rác trong lúc công bố và phát hành Windows 11 sau đó khi chỉ trích chỉ ra nhiều trường hợp Umbau giao diện Windows thiếu hụt mang lại thay đổi thiết kế mạnh mẽ được giới thiệu bởi các giám đốc Windows. Có, Windows 11 cung cấp một gợi ý về hành trình trực quan của Microsoft cho bản cài đặt tiếp theo của hệ điều hành旗舰 của nó nhưng giống như Windows 8, vẫn còn một lớp UI và chức năng sub-Windows chưa được chạm đến mà công ty chưa giải quyết.
Khi đội ngũ Windows đưa Windows 10 lên đường tàn đến 2025, chúng ta kỳ vọng thấy cải tiến trực quan và chức năng lớn hơn đến Windows 11 cũng như trở lại các bản phát hành Insider nhất quán hơn. Mặc dù số lượng bản phát hành có thể bắt đầu chậm lại, độ tin cậy của lịch trình nhất quán nên trở lại cho Insiders. Ngoài các bản phát hành Insider, tính năng cho các ứng dụng in-box nên tiếp tục với Insiders được thử ứng dụng Outlook thống nhất căm căm, di chuyển cài đặt và công cụ từ Control Panel 1995-Windows 10, hộp thoại, và UI Device Manager, cũng như thêm điều chỉnh cho Start Menu và Taskbar.
Điều tra Quốc hội
Cuối cùng, Microsoft sẽ phải bắt đầu đối mặt với các điều tra quốc hội tăng lên khi các cuộc xem xét vào bảo mật, thực hành độc quyền và khiếu nại chống độc quyền bắt đầu trở thành ưu tiên của chính phủ Mỹ và quốc tế. Vào hè 2021 Microsoft thu hút sự chú ý của các lập pháp viên quốc hội với một điều tra chống độc quyền mới vào thiên kiến thông tin qua nền tảng tìm kiếm. Lập pháp viên cũng đòi hỏi giải thích và giải pháp cho vụ hack SolarWinds năm 2020 cũng như khai thác Outlook Exchange. Với chủ tịch FTC mới được bổ nhiệm Lina Khan và người ủng hộ chống độc quyền mạnh mẽ nhậm chức, chúng ta có thể kỳ vọng thấy điều tra tiếp tục vào việc xử lý đòn bẩy của một số công ty công nghệ lớn vào việc mở rộng kinh doanh và nền tảng.
Ngoài các vụ hack, Microsoft không tự giúp mình với việc liên tục chỉnh sửa Microsoft Edge. Chắc chắn, EU sẽ có chút không vui với cách Microsoft gói Edge và tìm cách không thông minh để khóa đối thủ.
Chắc chắn, sẽ có những câu chuyện khác chiếm tiêu đề năm 2022 nhưng những câu chuyện này sẽ có tác động lâu dài cho công ty trong nhiều năm tới.